ดูคู่มือนี้ซึ่งนำเสนอซอฟต์แวร์และโปรแกรมการจัดการบริการภาคสนามที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
Field Service มีความสำคัญสูงสุดต่อธุรกิจจำนวนมาก ไม่ว่าขนาดของธุรกิจจะใหญ่หรือเล็ก การพึ่งพาบริการภาคสนามมีบทบาทสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีที่สุด ก่อนหน้านี้ กระบวนการทั้งหมดของการจัดสรรและการจัดการภาคสนามเป็นแบบแมนนวล อย่างไรก็ตาม ด้วยการถือกำเนิดของซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนามขั้นสูง มันกลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับ ธุรกิจต่างๆ เพื่อมอบหมายเจ้าหน้าที่ภาคสนามสำหรับการสนับสนุนลูกค้า ข้อกำหนดในการติดตั้ง การซ่อมแซม และอื่นๆ บริการ.
นอกจากนี้ เนื่องจากโปรแกรมการจัดการบริการภาคสนามเหล่านี้มีราคาไม่แพงมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับไมโคร และธุรกิจขนาดเล็ก องค์กรดังกล่าวกำลังเพลิดเพลินกับสนามแข่งขันที่มีระดับและแข่งขันกับองค์กรขนาดใหญ่ ลีก
บนอินเทอร์เน็ต คุณจะพบโปรแกรมการจัดการบริการภาคสนามที่หลากหลายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดเล็ก และขนาดกลางพร้อมกับธุรกิจขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม โปรแกรมทั้งหมดเหล่านี้อาจไม่เหมาะสำหรับทุกโปรแกรม เนื่องจากแพลตฟอร์มต่างๆ มีคุณสมบัติที่แตกต่างกัน ดังนั้นเราจึงได้รวบรวมรายการเครื่องมือต่างๆ ไว้ให้คุณ ซึ่งช่วยให้สามารถจัดการบริการภาคสนามได้ แต่ก่อนที่จะดำเนินการตามรายการทางเลือก เรามาทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ดังกล่าวด้านล่าง
ประเภทหลักของโปรแกรมการจัดการบริการภาคสนามคืออะไร?
โดยทั่วไปแล้ว Field App จะแบ่งออกเป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ ได้แก่ บริการบนคลาวด์และบริการในสถานที่
ภายใต้บริการบนคลาวด์ FSM สามารถทำได้จากระยะไกลผ่านการจัดเก็บรายละเอียดและข้อมูลจากระยะไกล ดังนั้นสิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นสามารถเข้าถึงบริการและจัดการได้ตามต้องการ
อีกทางหนึ่ง ภายใต้ซอฟต์แวร์ในสถานที่ คุณจะได้รับความยืดหยุ่นเพิ่มเติมในการจัดการและปรับแต่งแผนการดำเนินการ นอกจากนี้ ฝ่ายบริหารยังสามารถรวมซอฟต์แวร์เข้ากับเครื่องมืออื่น ๆ ที่มีอยู่และรับผลลัพธ์ที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย
คุณสมบัติของซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนามในอุดมคติ
ก่อนที่คุณจะดูผลิตภัณฑ์ที่ให้ในรายการนี้เป็นโปรแกรมการจัดการบริการภาคสนาม สิ่งแรกที่คุณควรทราบเกี่ยวกับคุณสมบัติพื้นฐานที่คาดหวังจากเครื่องมือ FSM ใดๆ คุณลักษณะบางอย่างเหล่านี้คือ
- จัดการคำสั่งงานที่ยกมาจากแหล่งและสำนักงานต่างๆ ได้ง่าย
- การจัดตารางเวลาที่เหมาะสมที่สุดของงานในมือรวมถึงงานที่ต้องการในอนาคตอันใกล้
- การจัดสรรทรัพยากรบุคคลและทรัพย์สินที่จำเป็นสำหรับงานให้เหมาะสมที่สุด
- การสร้างและการแบ่งปันใบแจ้งหนี้และใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้องเมื่อจำเป็น
- การพกพาโซลูชันผ่านแอพสมาร์ทโฟน
- ข้อมูลที่เชื่อถือได้และถูกต้องเกี่ยวกับการประมาณราคาและอื่น ๆ
หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ คุณอาจรู้สึกอยู่แล้วว่าแอตทริบิวต์เหล่านี้ทั้งหมดจำเป็นสำหรับการจัดส่งที่เหมาะสมและการจัดการบริการภาคสนาม
ตอนนี้คุณรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับเครื่องมือ FMS แล้ว มาดูผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ดีที่สุดที่สามารถช่วยคุณจัดการบริการภาคสนามประจำวันของคุณ
ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ดีที่สุด 7 อันดับแรกสำหรับคุณ
ส่วนเพิ่มเติมของคู่มือนี้จะนำเสนอรายชื่อซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนามที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กรวมถึงการดำเนินการอื่นๆ คำแนะนำของเราคือให้คุณอ่านคำอธิบายและรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด จากนั้นใช้ตามความเหมาะสม
1. สเกดูโล
หากคุณต้องการวิธีที่ชาญฉลาดในการจัดการงานภาคสนาม Skedulo คือซอฟต์แวร์การจัดการงานภาคสนามที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ เครื่องมือนี้เป็นโซลูชันขั้นสูงสำหรับธุรกิจที่ช่วยให้พวกเขาจัดการและดำเนินการตามข้อกำหนดประจำวันของธุรกิจได้จากระยะไกล นอกเหนือจากการจัดการภาคสนามแล้ว แพลตฟอร์มนี้ยังใช้สำหรับการจัดการแรงงานอีกด้วย
ผู้สร้างที่ Skedulo ได้ "อยู่ในการเจรจา" เพื่อส่งมอบและตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรมประเภทต่างๆ ซึ่งรวมถึงสถานพยาบาล องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร อุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ ที่อยู่อาศัย และธุรกิจภาครัฐขนาดเล็กและขนาดใหญ่อื่นๆ โซลูชันของออสเตรเลียนี้สามารถช่วยให้งานของคุณง่ายขึ้น
ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้
อ่านเพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์ติดตามค่าใช้จ่ายที่ดีที่สุด | เครื่องมือจัดการค่าใช้จ่าย
2. Verizon เชื่อมต่อ
ชื่อถัดไปในรายการซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนามที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือ Verizon Connect โซลูชันเปิดเผยไฟล์ช่วยให้พนักงานที่ทำงานในธุรกิจของคุณได้รับการอัปเดตตามเวลาจริงเกี่ยวกับงานในมือรวมถึงงานที่กำลังจะมีขึ้นในอนาคต เนื่องจากเครื่องมือจะกำหนดพนักงานโดยอัตโนมัติ การจัดการกำลังคนจึงกลายเป็นเรื่องง่าย ด้วยวิธีนี้ โอกาสของการปะทะกันและความสับสนระหว่างคนงานจะลดลง
ด้วย Verizon ผู้จัดการและเจ้าของธุรกิจยังสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของกองทัพได้ทุกเมื่อที่ต้องการ แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเช่นกัน เนื่องจากมีราคาและโซลูชันที่ยืดหยุ่นตามความต้องการและขนาดองค์กรของคุณ
ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้
3. บริการไททัน
เพื่อให้การซื้อขายและการดำเนินธุรกิจของคุณง่าย รวดเร็ว และเป็นไปได้ เราได้นำ ServiceTitan มาให้คุณ ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนามนี้ เจ้าของธุรกิจและผู้จัดการสามารถกำหนดเวลาและจัดการงานทางธุรกิจได้อย่างง่ายดาย แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับความต้องการเชิงพาณิชย์และที่อยู่อาศัยทุกประเภท นอกจากนี้ ต้นทุนต่ำของเครื่องมือทำให้ทุกคนสามารถซื้อได้
นี่เป็นหนึ่งในโปรแกรมการจัดการบริการภาคสนามที่ชาญฉลาดที่สุดที่ปรับปรุงและลดความซับซ้อนของงานที่ซับซ้อนที่สุด ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์นี้ ธุรกิจจะได้รับการรวบรวมงานทั้งหมดไว้ในที่เดียว จากนั้นคุณสามารถจัดสรรงานโดยอัตโนมัติหรือทำเช่นเดียวกันด้วยตนเอง
ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้
4. บริการภาคสนามของ Salesforce
หากคุณยินดีที่จะใช้ความพยายามบางอย่างเพื่อควบคุมข้อกำหนดภาคสนามให้ดียิ่งขึ้น Salesforce Field Service คือซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ดีที่สุดสำหรับคุณ Salesforce ได้รับความนิยมในการนำเสนอโซลูชันบนคลาวด์ที่รวมธุรกิจและคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องและการดำเนินงานไว้ในที่เดียว นี่คือสิ่งที่ Salesforce Field Service มอบให้คุณ
ซอฟต์แวร์นี้ เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่มีอยู่ในรายการนี้ เป็นโซลูชันข้ามแพลตฟอร์ม ดังนั้น เจ้าของธุรกิจและผู้จัดการจึงสามารถจัดการการปฏิบัติงานภาคสนามได้อย่างง่ายดายจากที่บ้านหรือแม้แต่ขณะเดินทาง นี่เป็นหนึ่งในโปรแกรมการจัดการบริการภาคสนามที่ได้รับความนิยม พร้อมใช้งาน และใช้กันอย่างแพร่หลาย
ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้
อ่านเพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลอ้างอิงที่ดีที่สุดฟรี
5. การจัดการบริการภาคสนามโดยสัญชาตญาณ
Intuit เป็นโซลูชันทางธุรกิจที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางจากผู้สร้าง QuickBooks ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์ Intuit Field Service Management คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมที่แน่นอนในมือของพนักงานทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย แพลตฟอร์มจะแจ้งเตือนคุณผ่านการอัปเดตตามเวลาจริงและช่วยให้คุณใส่ใจกับธุรกิจที่กำลังดำเนินอยู่และความเคลื่อนไหวของกองกำลังอย่างต่อเนื่องและพร้อม
ผู้จัดการสามารถใช้ซอฟต์แวร์ Intuit และกำหนดเวลางานผ่านระบบอัตโนมัติหรือตำแหน่งด้วยตนเองได้อย่างง่ายดาย คุณลักษณะการจัดตารางงานที่มีประสิทธิภาพที่นำเสนอโดยเครื่องมือนี้ทำให้เป็นหนึ่งในโปรแกรมการจัดการบริการภาคสนามที่ดีที่สุดและพร้อมที่สุด การกำหนดราคาของแพลตฟอร์มนั้นค่อนข้างยืดหยุ่นและด้วยเหตุนี้จึงช่วยให้ธุรกิจที่ปรับขนาดต่างกันได้รับแพลตฟอร์มที่เหมาะกับความต้องการในการทำงานของพวกเขา
ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้
6. จ๊อบเบอร์
Jobber เป็นทางเลือกการจัดตารางธุรกิจที่ปลอดภัยและใช้งานง่าย ซึ่งทำงานได้ดีพอๆ กับซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนาม ด้วยความช่วยเหลือของแพลตฟอร์ม ธุรกิจต่างๆ จะได้รับรายละเอียดที่จำเป็นเกี่ยวกับงาน รวมทั้งสร้างใบแจ้งหนี้ที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ ด้วย Jobber คุณจะเชื่อมต่อกับคำของานที่ใช้งานอยู่เสมอ แพลตฟอร์มนำเสนอการอัปเดตตามเวลาจริงเกี่ยวกับงานที่จะเกิดขึ้น งานที่เสร็จสมบูรณ์ คำขอใหม่ และการดำเนินการอื่นๆ
Jobber เป็นโซลูชันอัตโนมัติ ดังนั้น เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าพยายามเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณสำหรับงานใดก็ตาม เขา/เธอจะได้รับใบเสนอราคาโดยอัตโนมัติสำหรับสิ่งเดียวกัน ลูกค้าสามารถดำเนินการตามราคาที่เสนอหรือติดต่อธุรกิจเพื่อเจรจาถ้ามี ด้วยวิธีนี้ธุรกิจสามารถเพลิดเพลินกับความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน
ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้
7. Oracle Field Service Cloud
นามสกุลในรายการซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนามที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กนี้คือ Oracle Field Service Cloud เช่นเดียวกับ Salesforce Oracle ยังเป็นวิธีที่ง่ายในการจัดการการดำเนินงานประจำวันและเบ็ดเตล็ดของธุรกิจใดๆ แพลตฟอร์มดังกล่าวมอบแพลตฟอร์ม FSM ที่รวมเป็นหนึ่งให้กับคุณซึ่งให้บริการที่ครอบคลุม เช่น Internet of Things (IoT)
สิ่งที่ทำให้ Oracle Field Service Cloud ดีกว่าโปรแกรมการจัดการ Field Service ส่วนใหญ่คือโครงสร้างที่สร้างขึ้นขั้นสูง แพลตฟอร์มนี้เป็นโซลูชันการเรียนรู้ด้วยตนเองที่ปรับเปลี่ยนและยกระดับตัวเองด้วยธุรกิจและงานจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ระบบคลาวด์เนทีฟนี้ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้กว่าหลายล้านคนทั่วโลก เนื่องจากมีอัตราการทำงานที่รวดเร็วและโซลูชันที่มีความอัตโนมัติสูง
ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้
อ่านเพิ่มเติม: สุดยอดเครื่องมือดูดอีเมลออนไลน์
โปรแกรมการจัดการบริการภาคสนามที่ดีที่สุดอันดับต้น ๆ สำหรับธุรกิจ: อยู่ในรายการ
นั่นคือทั้งหมด เราหวังว่าการใช้ซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนามอย่างน้อยหนึ่งซอฟต์แวร์ที่มีให้ในบทความนี้ คุณจะสามารถจัดการงานภาคสนามของธุรกิจของคุณได้ เราได้พยายามนำเสนอโซลูชั่นที่ดีที่สุดซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและเสนอบริการที่ครอบคลุมในราคาที่ต่ำกว่าสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่เช่นกัน คุณภาพของบริการที่คุณได้รับจากทางเลือกเหล่านี้ค่อนข้างแข่งขันได้ ดังนั้นโซลูชันใด ๆ เหล่านี้จึงเหมาะสำหรับคุณ
อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการความช่วยเหลือจากเราในการพิจารณาซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนามที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ เรายินดีให้ความช่วยเหลือ ถามคำถามของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เราจะช่วยคุณในทุกวิถีทางโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าทางเลือกใดข้างต้นที่คุณชอบสำหรับการดำเนินธุรกิจของคุณ และแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับผู้อ่านคนอื่นๆ
หากคุณชอบการรีวิวซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนามชั้นนำสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรอื่นๆ โปรดเลือกอ่านจดหมายข่าวของเรา จะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที เราขอขอบคุณสำหรับความกระตือรือร้นของคุณที่มีต่อบล็อกของเราและจะรักษามันไว้ตลอดชีวิต