ในบทช่วยสอนต่างๆ คุณจะได้รับคำแนะนำให้เปิด Outlook ในเซฟโหมดเพื่อแก้ไขปัญหาบางอย่าง แต่ถ้า Outlook ไม่เปิดในเซฟโหมดล่ะ
แอป Microsoft บนเดสก์ท็อปทั้งหมด เช่น Outlook, Excel, Word, PowerPoint เป็นต้น มาพร้อมกับตัวเลือกเซฟโหมด ช่วยให้ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft แก้ไขปัญหาแอปร้ายแรงต่างๆ ที่เกิดขึ้นตลอดอายุการใช้งานของแอป
โดยปกติแล้ว การเปิดแอป Microsoft จำนวนมากในเซฟโหมดทำได้ค่อนข้างง่ายและมีการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งเพื่อทำให้แอปเข้าสู่เซฟโหมด
บางครั้งแอปหลอกลวง เช่น มัลแวร์และสปายแวร์ หรือความเสียหายของซอฟต์แวร์ใดๆ ทำให้แอป Microsoft ที่ไม่ปลอดภัยนี้ไม่เสถียร เช่น Outlook จะไม่ตอบสนองต่อคำสั่งเปิดในเซฟโหมด
นั่นเป็นสถานการณ์ที่ลำบากเพราะคุณต้องเปิด Outlook ในเซฟโหมดหมายความว่าคุณกำลังเผชิญกับข้อผิดพลาดหรือทำงานผิดปกติในแอป Outlook
อ่านต่อไปในขณะที่เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับสาเหตุและวิธีแก้ไขปัญหา "Outlook จะไม่เปิดในเซฟโหมด"
Outlook Safe Mode คืออะไร
เมื่อคุณไม่สามารถเปิด Outlook ได้ตามปกติ เซฟโหมดเป็นวิธีการที่มีประโยชน์ในการข้ามปัญหาและเปิด
เซฟโหมดของ Outlook เป็นเทคนิคในการเปิดใช้โปรแกรมอีเมลที่มีฟีเจอร์จำกัดและไม่มีส่วนขยายหรือส่วนเสริม บางครั้งหลังจากหยุดทำงาน Outlook จะพยายามเปิดโดยอัตโนมัติในเซฟโหมด
หากต้องการเปิด Outlook ในเซฟโหมด ให้เปิดคำสั่ง Run โดยกด หน้าต่าง + ร กุญแจ จากนั้นพิมพ์ “Outlook.exe /ปลอดภัย” และกด เข้า.
ดังนั้น คุณสามารถรีสตาร์ทโปรแกรม Microsoft Outlook และทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าคอนฟิกูเรชันที่จำเป็นซึ่งอาจเป็นตัวสร้างปัญหาได้
ถ้า Outlook ของคุณเปิดเฉพาะในเซฟโหมด คุณอาจต้องการวินิจฉัยปัญหาและแก้ไขปัญหาเพื่อใช้ Outlook สำหรับการทำงานปกติ
สาเหตุที่ Outlook ไม่เปิดในเซฟโหมด
ในการแก้ไข Outlook ไม่เปิดในเซฟโหมด สิ่งสำคัญคือต้องทราบสาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังปัญหา
แม้ว่าจะไม่มีสาเหตุที่แน่ชัด แต่นักวิจัยพบว่าปัญหาของโปรแกรม Microsoft Outlook เช่น แอปพลิเคชันที่ล้าสมัยหรือความเสียหายมักเป็นสาเหตุของมัน
นอกจากนี้ ความเสียหายของซอฟต์แวร์ดังกล่าวอาจเกิดขึ้นเนื่องจากสภาพแวดล้อมของคอมพิวเตอร์ที่มีความเสี่ยงสูง ซึ่งคุณไม่ได้ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้หรือไม่ได้อัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นประจำ
นอกจากนี้ Add-in บางตัวอาจรบกวน Outlook บางเวอร์ชันและหยุดไม่ให้เปิดในเซฟโหมด
วิธีแก้ไข Outlook จะไม่เปิดในเซฟโหมด
วิธีที่ 1: ซ่อมแซม Microsoft Office
หากมีข้อผิดพลาดใดๆ ใน MS Office ที่ทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office ของคุณ:
- เปิด การตั้งค่า หน้าต่างโดยการกดปุ่ม หน้าต่าง + ฉัน กุญแจ
- เลือก แอพ และเลื่อนลงไปที่รายการเพื่อค้นหา ไมโครซอฟต์ออฟฟิศ.
- เลือกชื่อแอปเพื่อรับตัวเลือกบางอย่าง
- คลิกที่ แก้ไข.
- เลือกระหว่าง ซ่อมด่วน และ ซ่อมออนไลน์.
- คลิก ซ่อมแซม แล้วลองเปิด Outlook ของคุณในเซฟโหมด
หากไม่มีตัวเลือกในการซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office ของคุณ คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหา “Outlook ไม่เปิดในเซฟโหมด” ได้หรือไม่
วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน Add-in
คุณอาจรู้สึกแปลกใจ แต่บางครั้ง Add-in อาจทำให้ Outlook ไม่สามารถเปิดในเซฟโหมดได้
หากต้องการทราบว่า Add-in ของ Outlook มีส่วนรับผิดชอบต่อปัญหา "Outlook จะไม่เปิดในเซฟโหมด" หรือไม่ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- คลิกที่ ไฟล์ แท็บของแอปพลิเคชัน Outlook ของคุณ
- ตอนนี้เลือก ตัวเลือก เพื่อเปิดหน้าต่างใหม่
- เลือก ส่วนเสริม ตัวเลือก.
- คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงของ จัดการ ส่วน.
- เลือก COM-Add-in และคลิกที่ ไป.
- จากรายการ Add-in ให้ยกเลิกการเลือกชื่อและคลิก ตกลง.
- ตอนนี้ลองเปิดแอปพลิเคชันในเซฟโหมดเพื่อดูว่าปัญหา Outlook ไม่เปิดในเซฟโหมดยังคงอยู่หรือไม่
คุณต้องดำเนินการตามแนวทางนี้เพื่อปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการเพื่อดูว่าโปรแกรมใดที่รับผิดชอบต่อปัญหา
อย่างไรก็ตาม หากคุณรีบร้อนหรือไม่ต้องการใช้ Add-in คุณสามารถปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมดพร้อมกันแล้วลองเปิด Outlook ในเซฟโหมด
วิธีที่ 3: ใช้โปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
หากทั้งสองวิธีไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้โปรไฟล์ Outlook ใหม่ได้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถสร้างและใช้โปรไฟล์ Outlook อื่น
- เปิด แผงควบคุม ของคอมพิวเตอร์ Windows
- คลิกที่ จดหมาย ตัวเลือกที่จะเปิด การตั้งค่าจดหมาย - หน้าต่าง Outlook.
- คลิกที่ แสดงโปรไฟล์… ปุ่ม.
- ชื่อโปรไฟล์ Outlook ที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณจะปรากฏใต้แท็บทั่วไป
- หากคุณมีหลายโปรไฟล์ ให้เลือกโปรไฟล์อื่น เปิดใช้งาน ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ ตัวเลือกและคลิกที่ นำมาใช้.
- ตรวจสอบว่าช่วยแก้ปัญหาโหมดปลอดภัยของ Outlook ได้หรือไม่
- หากคุณมีโปรไฟล์ Outlook เพียงโปรไฟล์เดียว ให้สร้างโปรไฟล์ใหม่โดยคลิกที่ เพิ่ม ปุ่ม.
- คุณต้องใช้ชื่ออื่นและเพิ่มข้อมูลรับรองที่จำเป็น
- คลิกที่ ตกลงและโปรไฟล์ใหม่จะถูกเพิ่มลงในรายการ
- ตอนนี้คลิกโปรไฟล์ใหม่และทำให้เป็นโปรไฟล์ Outlook เริ่มต้นของคุณโดยใช้วิธีการที่กล่าวถึงข้างต้น
- ลองเปิด Outlook ในเซฟโหมด
วิธีที่ 4: อัปเดตโปรแกรม Office
ปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นหากคุณใช้แอป Outlook ที่ล้าสมัย หากต้องการอัปเดต ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Outlook แล้วเลือก ไฟล์ แท็บ
- ดูที่ด้านล่างของแผงด้านซ้ายเพื่อคลิกที่ สำนักงานบัญชี ตัวเลือก.
- คลิกที่ อัปเดตตัวเลือก เมนูแบบเลื่อนลง
- เลือก อัปเดตทันที เพื่ออนุญาตให้ Microsoft Office ค้นหาและดาวน์โหลดการอัปเดต หากมี
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ดูว่าคุณสามารถเปิด Outlook ในเซฟโหมดได้หรือไม่
วิธีที่ 5: ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถโหลด Outlook ในเซฟโหมดได้ คุณต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ผู้ใช้แอป Outlook บนเดสก์ท็อปส่วนบุคคลสามารถโพสต์ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอป Outlook ในชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft นี่คือวิธีการ:
- เข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft ของคุณที่คุณซื้อใบอนุญาตสำหรับแอป Microsoft 365 Desktop
- ไปที่ ชุมชนสนับสนุนของ Microsoft.
- ภายใต้ เลือกดูสินค้า ส่วน เลือก แนวโน้ม.
- เลือก ถามคำถาม ที่มุมขวาบน
- ตอนนี้กรอกแบบฟอร์มที่แสดงขึ้น
- แบบฟอร์มประกอบด้วยฟิลด์ต่างๆ เช่น คำถาม รายละเอียด ผลิตภัณฑ์ และเวอร์ชัน
- เมื่อกรอกแบบฟอร์มการส่งคำถามสำหรับ Outlook จะไม่เปิดขึ้นในปัญหาเซฟโหมดให้คลิก ส่ง ที่ด้านล่างของแบบฟอร์ม
คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนสดได้ที่พอร์ทัลติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
การสนับสนุนสดอาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับทุกประเทศและภูมิภาคที่ Microsoft จำหน่ายผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป Microsoft 365 อย่างไรก็ตาม มันก็คุ้มค่าที่จะลอง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft:
- ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ที่คุณซื้อแอป Outlook บนเดสก์ท็อป
- พิมพ์แบบสอบถาม Outlook จะไม่เปิดในเซฟโหมดในช่องพิมพ์แบบสอบถาม
- คลิก ขอความช่วยเหลือ.
- จากนั้นเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ปุ่ม.
- ตอนนี้ เลือก ผลิตภัณฑ์ และ หมวดหมู่และตี ยืนยัน.
- หากคุณกำลังส่งคำขอรับการสนับสนุนจากประเทศที่มีสิทธิ์ คุณจะเห็นตัวเลือกต่างๆ เช่น การสนับสนุนทางโทรศัพท์และการสนับสนุนทางแชท
หากบัญชี Office ของคุณเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรหรือแผนธุรกิจ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบของคุณได้
อย่าพิมพ์การสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft โดยตรงในการค้นหาของ Google หรือ Bing มิจฉาชีพอาจกำหนดเป้าหมายคุณและแสร้งทำเป็นว่าพวกเขากำลังโทรจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อหลอกลวงคุณ
บทสรุป
ผู้ใช้มักจะต้องเปิด Outlook ในเซฟโหมดเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นกับแอป กล่าวอีกนัยหนึ่งมันเป็นวิธีแก้ปัญหายอดนิยมสำหรับข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องของ Outlook
คุณจะประสบปัญหาหาก Outlook ไม่เปิดในเซฟโหมด อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องกังวล
ลองวิธีแก้ปัญหา Microsoft Outlook ไม่เปิดในเซฟโหมดที่กล่าวถึงในบทความนี้และกำจัดปัญหานี้
โซลูชันเหล่านี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่ บอกเราในความคิดเห็น คุณอาจสนใจที่จะรู้ วิธีเปิด Outlook ในเซฟโหมด.