หากคุณเป็นผู้ใช้ Fitbit คุณอาจประสบปัญหาหน้าจอเป็นสีดำและ/หรืออุปกรณ์เปิดไม่ติด ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
รีเซ็ตขณะเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จ
เคล็ดลับสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่คือการกดปุ่มค้างไว้เพื่อรีเซ็ต Fitbit ในขณะที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้วต่อการชาร์จบน Fitbit และที่ชาร์จไม่มีเศษขยะ
- ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของคุณ:
- ไอออนิก เซนส์ และในทางกลับกัน: กดปุ่มค้างไว้ 10 วินาที จากนั้นเชื่อมต่อเครื่องชาร์จ กดปุ่มค้างไว้ต่อไปอีก 10 วินาที
- อัลต้า ชาร์จ & ลักซ์: เมื่อเครื่องชาร์จเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงานและ Fitbit ให้กดปุ่มที่อยู่บนเครื่องชาร์จ 3 ครั้งในจังหวะ 1 วินาที จากนั้นรอ 10 วินาที
- เอซ 2,3 และสร้างแรงบันดาลใจ: กดปุ่มทั้งหมดบนตัวติดตามค้างไว้ 5 วินาที จากนั้นเชื่อมต่อเครื่องชาร์จ กดปุ่มทั้งหมดค้างไว้ต่อไปอีก 10 วินาที
หวังว่าหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว Fitbit ของคุณจะฟื้นขึ้นมาและคุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง ถ้าไม่ลองทำตามขั้นตอนอีกครั้ง
อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Fitbit กลับมาทำงานอีกครั้งในกรณีที่อุปกรณ์มีแบตเตอรี่ต่ำมาก
ลองใช้ที่ชาร์จอื่น
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ชาร์จไม่ทำงาน ดูว่าคุณสามารถยืมที่ชาร์จจากเพื่อนหรือซื้อใหม่ได้หรือไม่
แสวงหาสิ่งทดแทน
หากดูเหมือนว่าไม่มีอะไรทำงานสำหรับคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Fitbit เกี่ยวกับปัญหาของคุณ หากคุณเพิ่งซื้อ Fitbit ของคุณ อาจยังอยู่ภายใต้การรับประกัน
ไปที่หน้าวิธีใช้ Fitbit เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน