คุณกำลังเผชิญหน้า FaceTime สำหรับ Mac ที่ไม่สิ้นสุดหรือไม่? คุณต้องการโทร FaceTime กับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานอย่างรวดเร็วจาก MacBook ของคุณ แต่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ FaceTime ได้หรือไม่ มีวิธีแก้ไขที่ง่ายและรวดเร็วบางอย่างที่คุณสามารถลองใช้งาน FaceTime ได้ทันที
เฟซไทม์ เป็นแอพและบริการของ Apple สำหรับการสนทนาทางวิดีโอและเสียงผ่านอินเทอร์เน็ต คุณและเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวต้องลงชื่อเข้าใช้แอพ FaceTime โดยใช้ Apple ID จากนั้น คุณสามารถเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอหรือรับสายจากคนที่คุณรู้จัก มีความคล้ายคลึงกับแอปและบริการวิดีโอคอลอื่นๆ เช่น Google Duo, Facebook Messenger, WhatsApp, Skype เป็นต้น
FaceTime เป็นแอพที่มีความปลอดภัยสูงสำหรับการสื่อสารส่วนตัวและแบบมืออาชีพในระบบนิเวศของอุปกรณ์ Apple เช่น iPhone, iPad, MacBook, iMac เป็นต้น มันไม่ค่อยได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องและข้อบกพร่อง อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้ปราศจากปัญหา หนึ่งในปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุดคือปัญหา “ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ FaceTime บน Mac” หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน โปรดอ่านต่อ
อ่านเพิ่มเติม:กลุ่ม FaceTime ไม่ทำงาน? วันนี้มี 8 วิธีแก้ไข!
FaceTime บน Mac ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ข้อผิดพลาดคืออะไร
มีรายงานมากมายเกี่ยวกับปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ FaceTime บน Mac OS X ผู้ใช้ FaceTime และ Mac ต่างเคยสัมผัสประสบการณ์นี้บน macOS รุ่นอื่นๆ เช่น Ventura, Monterey, Big Sur เป็นต้น เมื่อคุณตกเป็นเหยื่อของปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ FaceTime สำหรับ Mac คุณจะเห็นสัญญาณใดๆ ต่อไปนี้:
- ขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้ยังคงหมุนอยู่และไม่เปิดหน้าจอโฮมของ FaceTime
- นอกจากนี้ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดเช่นนี้: “มีปัญหากับ FaceTime คุณต้องออกและเปิด FaceTime อีกครั้ง”
ในกรณีส่วนใหญ่ไม่มีสัญญาณเลย FaceTime จะไม่มาที่หน้าจอโฮม ซึ่งคุณสามารถเลือกผู้ติดต่อและโทร FaceTime บน Mac ได้ ในปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ FaceTime สำหรับ Mac ดังกล่าวทั้งหมด คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ FaceTime ให้สำเร็จ วิธีการต่อไปนี้ส่วนใหญ่มีอยู่ใน macOS ทุกรุ่นตั้งแต่ Mac OS X และใช้ได้จนถึง macOS Ventura เอาล่ะ!
อ่านเพิ่มเติม:FaceTime สำหรับ Mac ไม่ทำงาน แก้ไข
1. ตรวจสอบสถานะบริการ FaceTime
สาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ FaceTime บน Mac ได้คือบริการ FaceTime หยุดทำงานในขณะนี้ เพียงเข้าไปที่ สถานะระบบของ Apple พอร์ทัลและดูว่าไฟแสดงสถานะบริการ FaceTime เป็นสีเขียวหรือไม่ หากเป็นสีเขียว ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ หากเป็นสีเหลืองหรือแดง ให้รอขณะที่ Apple คืนสถานะบริการ FaceTime
2. ยืนยันว่าคุณอยู่ในประเทศที่รองรับ
FaceTime ไม่มีให้บริการในทุกประเทศ หากคุณกำลังใช้อินเทอร์เน็ตจากประเทศที่ไม่รองรับ การพยายามลงชื่อเข้าใช้จะไม่ทำงาน เยี่ยมชมสิ่งนี้ พอร์ทัลแอปเปิ้ล และตรวจสอบว่า Apple ให้บริการ FaceTime ในประเทศของคุณหรือไม่
3. บังคับให้ออกจาก FaceTime
เมื่อคุณบังคับปิดแอพบน Mac ระบบปฏิบัติการจะสร้างข้อมูลทั้งหมดขึ้นมาใหม่เมื่อคุณเปิดแอพในครั้งต่อไป วิธีนี้ช่วยลดความเป็นไปได้ของข้อบกพร่องของข้อมูลแคช นี่คือวิธีการ:
- เปิด การตรวจสอบกิจกรรม จาก สปอร์ตไลท์.
- พิมพ์ เฟซไทม์ ใน ค้นหา กล่อง.
- ดับเบิลคลิก กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ FaceTime
- คลิก ล้มเลิก ปุ่ม.
- ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับกระบวนการ FaceTime ทั้งหมด
- เปิด FaceTime จาก Dock แล้วลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
4. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ในบางครั้ง การบังคับให้ซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อและการเข้าสู่ระบบด้วยแอพของ Apple นี่คือวิธีการ:
- เมื่อแอพ FaceTime เปิดอยู่บน Mac ของคุณ ให้คลิก เฟซไทม์ เมนูบนแถบเครื่องมือ
- เลือก การตั้งค่า จากเมนูบริบท
- คลิก ออกจากระบบ ปุ่ม.
- ตอนนี้เข้าสู่ระบบ FaceTime อีกครั้งโดยใช้ Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
5. ล้างแคช DNS
แคช DNS ที่เสียหายของระบบโลคัลอาจทำให้ไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ FaceTime ได้ ต่อไปนี้คือวิธีล้างแคช DNS เพื่อให้ macOS สร้างแคชใหม่และแก้ไขปัญหา “ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ FaceTime บน Mac”
- เปิด Terminal จาก Spotlight
- ตอนนี้ ให้คัดลอกและวางโค้ดต่อไปนี้ลงในแอป Terminal:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSRตอบกลับ
- กด กลับ ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเรียกใช้คำสั่ง
- Mac อาจขอให้คุณป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ Mac ของคุณ
6. ตั้งค่า DNS Resolver ด้วยตนเอง
เซิร์ฟเวอร์ตัวแก้ไข DNS ช่วยให้ FaceTime เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Apple สำหรับการโทรผ่านวิดีโอและเสียง หากตัวแก้ไข DNS ปัจจุบันบน Mac ของคุณไม่ทำงาน คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบริการ FaceTime ได้ เปลี่ยน IP ตัวแก้ไข DNS ด้วยตนเองโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิก แอปเปิล ไอคอนบนแถบเครื่องมือ Mac
- เลือก การตั้งค่าระบบ.
- เปิด เครือข่าย การตั้งค่า
- คลิก ขั้นสูง ปุ่ม.
- ตอนนี้คุณควรเห็นแท็บสองสามแท็บ คลิก DNS.
- เพิ่มที่อยู่ IP DNS ต่อไปนี้โดยคลิกที่ บวก (+) ไอคอน:
- DNS หลักของ Google: 8.8.8.8
- DNS รองของ Google: 8.8.4.4
- DNS หลักของ Cloudflare: 1.1.1.1
- Cloudflare DNS รอง: 1.0.0.1
- คุณต้องลองทำตามข้างต้นทีละรายการ
7. ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์คุณภาพสูง
คุณต้องใช้อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์สำหรับ FaceTime โดยมีแบนด์วิธอัปลิงก์และดาวน์ลิงก์ 3 Mbps หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตช้า ให้เชื่อมต่อกับบรอดแบนด์ ตรวจสอบว่ามีคนใช้อินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อสตรีมเนื้อหาหรือไม่ ขอให้พวกเขาหยุดการสตรีมชั่วคราวและทดสอบ FaceTime หากใช้งานได้แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นปัญหา
อ่านเพิ่มเติม:Facetime ใช้ข้อมูลเท่าใดบน iPhone/iPad ของคุณ
8. รีเซ็ตการตั้งค่าวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติ
วันที่และเวลาของระบบส่งผลต่ออินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อข้อมูลอื่นๆ อย่างมาก ดังนั้น คุณต้องเปลี่ยนวันที่และเวลากลับเป็นอัตโนมัติหากคุณเปลี่ยนเป็นแบบแมนนวล นี่คือวิธี:
- จาก แอปเปิล เมนู, เปิด การตั้งค่าระบบ หรือ การตั้งค่าระบบ.
- ตอนนี้เปิด วันเวลา การตั้งค่า
- ปลดล็อกหน้าจอโดยคลิกที่แม่กุญแจแล้วป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณ
- ทำเครื่องหมายในช่องสำหรับ ตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ.
9. อัปเดตแอป Apple ที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบว่าคุณใช้แอพ Apple ล่าสุดทั้งหมดบน Mac ที่ช่วยให้ FaceTime ทำงานได้อย่างราบรื่น ตัวอย่างเช่น หากมีการอัปเดตใดๆ สำหรับทั้งระบบ (macOS), FaceTime, iMessage และอื่นๆ ให้ใช้การอัปเดตทันที ต่อไปนี้เป็นวิธีอัปเดตแอปบน Mac:
- คลิก แอปเปิล เมนูและเลือก การตั้งค่าระบบ หรือ การตั้งค่าระบบ.
- ตอนนี้ เลือก อัพเดตซอฟต์แวร์ ไอคอน.
- ใช้การอัปเดตที่คุณเห็นสำหรับ Mac
- คลิก ข้อมูลเพิ่มเติม ลิงก์เพื่อค้นหาการอัปเดตแอป Apple อื่น ๆ
10. ปัญหารหัสผ่าน Apple ID
หากคุณเปลี่ยน Apple ID ที่เชื่อมโยงกับแอพ FaceTime ที่อื่น คุณอาจประสบปัญหาการลงชื่อเข้าใช้บน Mac แม้ว่าการเปลี่ยนรหัสผ่านจะมีผลกับ Mac โดยอัตโนมัติ แต่ปัญหาการซิงค์และการเชื่อมต่อ iCloud อาจหยุดการซิงค์อัตโนมัติ ดังนั้น ให้ลงชื่อออกจากแอพ FaceTime แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยป้อนรหัสผ่านใหม่
11. เริ่มต้น Mac ในเซฟโหมด
บางครั้ง แอพและมัลแวร์ของบุคคลที่สามที่ไม่รู้จักอาจเป็นสาเหตุหลักของปัญหา FaceTime ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ในกรณีนี้ ให้ลองรีบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมด หากปัญหาหายไป แสดงว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา คุณต้องถอนการติดตั้งแอพ อัปเดต ปลั๊กอิน ส่วนขยายของ Safari ที่เพิ่งติดตั้งล่าสุด ฯลฯ ต่อไปนี้เป็นวิธีเข้าสู่ Safe Mode:
Mac ที่มีชิป Intel
- รีสตาร์ทหรือเปิดเครื่อง Mac ของคุณ
- เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำ ให้กดปุ่ม กะ สำคัญ.
- ปล่อยของ กะ คีย์เมื่อคุณเห็นหน้าต่างเข้าสู่ระบบเท่านั้น
- ดูที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อค้นหา เซฟบูต ติ๊กเกอร์.
- ขณะอยู่ในเซฟโหมด เพียงรีสตาร์ทเพื่อเริ่มต้นระบบ Mac ในโหมดปกติ
Mac พร้อมชิป Apple Silicon
- ปิดเครื่อง Mac และรอถึง 20 วินาที
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็น "กำลังโหลดตัวเลือกการเริ่มต้น" หน้าจอ.
- เลือกดิสก์โวลุ่มใดก็ได้บนหน้าจอ
- ลองกด กะ คีย์และเลือก ดำเนินการต่อในเซฟโหมด ตัวเลือก.
- แถบเมนูควรแสดง เซฟบูต ข้อความ.
- หากต้องการออกจากโหมดนี้ ให้รีสตาร์ทเครื่อง Mac
12. รีเซ็ต NVRAM
หากคุณประสบปัญหา “FaceTime ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้” บน MacBook หรือ iMac ที่ใช้ชิป Intel คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- คลิก เมนูแอปเปิ้ล บนแถบเครื่องมือ Mac และปิดระบบ
- รอ 10 วินาทีเพื่อให้อุปกรณ์ปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์
- ตอนนี้ กดปุ่มเปิดปิดหนึ่งครั้ง และกดปุ่มต่อไปนี้พร้อมกันทันที:
ตัวเลือก + คำสั่ง + P + R
- กดปุ่มด้านบนค้างไว้นานถึง 20 วินาทีแล้วปล่อย
- คุณจะเห็นกิจกรรมต่อไปนี้บน MacBook หรือ iMac ของคุณ:
- Mac อาจพยายามรีสตาร์ทอีกครั้ง
- เสียงเริ่มต้นอาจเล่นสองสามครั้ง
- โลโก้ Apple อาจปรากฏขึ้นหลายครั้งระหว่างการเริ่มต้น
- การตั้งค่าการแสดงผล เสียง วันที่ เวลา ฯลฯ ที่มีอยู่ทั้งหมดจะถูกรีเซ็ต แก้ไขสิ่งเหล่านี้ตามความต้องการของคุณ
- ลองใช้แอพ FaceTime เลย
วิธีนี้ใช้ไม่ได้กับอุปกรณ์ MacBook และ iMac ที่สร้างจาก Apple Silicon
บทสรุป
ต่อไปนี้คือการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคบางส่วนที่คุณสามารถลองใช้กับแอพ FaceTime บน Mac หลังจากลองแก้ไขข้างต้นแล้ว คุณควรจะสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Facetime และเริ่มโทรออกได้
หากคุณทราบวิธีการที่ดีกว่าในการแก้ไข "ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ข้อผิดพลาดสำหรับ FaceTime บน Mac" โปรดระบุในช่องแสดงความคิดเห็น แชร์บทความนี้กับแฟนๆ เพื่อน สมาชิกในครอบครัว และเพื่อนร่วมงานเพื่อช่วยเหลือพวกเขาเกี่ยวกับปัญหา “ลงชื่อเข้าใช้ FaceTime สำหรับ Mac ไม่ได้” ถัดไป วิธีใช้และเคล็ดลับ FaceTime คุณต้องรู้.