วิธีแก้ไข Mac ของคุณด้วยการซ่อมแซมด้วยตนเองของ Apple

หากคุณคิดถึงวันดีๆ ที่คุณสามารถหยิบชุดไขควงจาก iFixit หรืออเมซอน และแทนที่บางอย่าง เช่น SSD หรือ RAM ใน Mac ของคุณ คุณจะไม่โดดเดี่ยว เป็นเวลาหลายปีที่แม้แต่การซ่อมขั้นพื้นฐานที่สุดก็ยังดำเนินการไม่ได้หากไม่ได้ยกเครื่อง Mac ของคุณให้กับ Apple หรือคู่ค้าด้านการซ่อมที่ได้รับอนุญาตจาก Apple

การอ่านที่เกี่ยวข้อง

• การเปลี่ยนหน้าจอ Apple Watch: ทั้งหมดที่คุณต้องรู้
• วิธีตรวจสอบค่าประมาณการซ่อม iPhone โดยใช้แอพ Apple Support
• Mac ของฉันจะไม่เริ่มทำงานหรือบูต: วิธีแก้ไขหน้าจอสีขาว
• วิธีแก้ไขหน้าจอ Mac ที่มีหมอก
• วิธีเลือกร้านซ่อมสำหรับอุปกรณ์ Apple

และในขณะที่ Apple ได้ร่วมมือกับ Best Buy เพื่อทำการซ่อมแซมบางอย่าง แต่ก็ยังไม่ใช่สถานการณ์ที่เหมาะสำหรับผู้ใช้บางราย ด้วยการเปิดตัวโปรแกรมใหม่ ในที่สุดคุณก็สามารถซ่อม Mac ของคุณด้วยความคิดริเริ่มการซ่อมแซมด้วยตนเองของ Apple

โปรแกรมซ่อมแบบบริการตนเองของ Apple คืออะไร

ปลายปี 2021 Apple ประกาศว่าจะเปิดตัวโปรแกรม “Self Service Repair” ในการประกาศ บริษัทระบุว่าในที่สุดคุณก็จะสามารถซ่อม iPhone ของคุณเองได้โดยใช้ชิ้นส่วนที่มาจาก Apple ซึ่งจับคู่กับผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple (AASP) 5,000 ราย และผู้ให้บริการซ่อมอิสระ 2,800 ราย โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ทุกคนมีโอกาสได้รับ iPhone ของตนง่ายกว่าที่เคย

“การซ่อมด้วยตนเองสำหรับ MacBook Air และ MacBook Pro มีประเภทการซ่อมที่แตกต่างกันมากกว่าหนึ่งโหลสำหรับแต่ละรุ่น รวมถึงจอแสดงผล เคสด้านบนพร้อมแบตเตอรี่ และแทร็คแพด และอีกมากมายที่จะตามมา ลูกค้าที่มีประสบการณ์กับความซับซ้อนของการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์จะสามารถดำเนินการซ่อมบน Mac เหล่านี้ได้ โน้ตบุ๊กที่สามารถเข้าถึงชิ้นส่วนและเครื่องมือเดียวกันจำนวนมากที่มีให้บริการที่ Apple Store และบริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ผู้ให้”

เมื่อมีข่าวลือว่า Apple กำลังจะลืมโปรแกรมนี้ไปหรือไม่ บริษัทเพิ่งประกาศอีกครั้ง ครั้งนี้เป็นการประกาศอย่างเป็นทางการว่าโปรแกรมพร้อมแล้ว แต่ตอนนี้โปรแกรมได้รับการขยายเพื่อรวมชิ้นส่วนและเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซม Mac ด้วยโปรแกรม Self Service Repair ของ Apple

วิธีแก้ไข Mac ของคุณด้วยการซ่อมแซมด้วยตนเองของ Apple

สิ่งนี้ไม่เหมือนกับการโทรไปยังสถานที่ซ่อม Apple ที่ได้รับอนุญาตในพื้นที่ของคุณ (หรือ Apple Store) ขณะนี้โปรแกรมซ่อมด้วยตนเองของ Apple จำกัดอุปกรณ์ MacBook ที่แตกต่างกันเพียงสี่เครื่องเท่านั้น นี่คือรุ่นที่ใช้ได้:

• MacBook Air (M1, 2020)
• MacBook Pro (13 นิ้ว M1 ปี 2020)
• MacBook Pro (14 นิ้ว ปี 2021)
• MacBook Pro (16 นิ้ว ปี 2021)

ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องซ่อม Mac ของคุณที่ไม่ได้อยู่ในรายการนี้ คุณจะต้องดำเนินการตามช่องทางปกติ ซึ่งหมายถึงการติดต่อ Apple โดยตรงหรือค้นหาตำแหน่งซ่อม Apple ที่ได้รับอนุญาตในพื้นที่ของคุณ

ค้นหาเครื่องมือและอะไหล่ที่เหมาะสม

คุณไม่สามารถเดินเข้าไปในร้านค้าเช่น MicroCenter หรือ Best Buy แล้วซื้อชิ้นส่วนที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซมได้ แม้ว่าความพร้อมใช้งานของชิ้นส่วนเหล่านี้สร้างความหงุดหงิดใจให้กับผู้ใช้ Apple มานานแล้ว แต่อย่างน้อยบริษัทก็กำลังทำให้สามารถจัดหาชิ้นส่วนและเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซมให้เสร็จสิ้นได้

1. นำทางไปยัง เว็บไซต์ร้านซ่อมแบบบริการตนเองของ Apple.
2. คลิก เริ่มการสั่งซื้อของคุณ ปุ่ม.
3. ภายใต้ ผลิตภัณฑ์ คลิกช่องแบบเลื่อนลง
4. เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง แม็ค หรือ Mac – เครื่องมือเท่านั้น.
   • หรือคุณสามารถป้อนหมายเลขซีเรียลของ Mac แล้วคลิก ค้นหา ปุ่ม.
5. ภายใต้ รุ่นสินค้าให้คลิกช่องแบบเลื่อนลง
6. เลือกรุ่นใดรุ่นหนึ่งต่อไปนี้:
   • MacBook Air (M1, 2020)
   • MacBook Pro (13 นิ้ว M1 ปี 2020)
   • MacBook Pro (14 นิ้ว ปี 2021)
   • MacBook Pro (16 นิ้ว ปี 2021)
7. เมื่อได้รับแจ้ง ให้ป้อนหมายเลขซีเรียลของ Mac
8. คลิก ค้นหา ปุ่ม.
9. ที่ด้านขวาของหน้า ให้คลิกช่องแบบเลื่อนลงด้านล่าง ประเภทซ่อม.
10. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
    • เครื่องเสียง
    • สายเคเบิลแบบยืดหยุ่นของหน่วยจัดการแบตเตอรี่
    • เคสด้านล่าง
    • แสดง
    • ฝาครอบบานพับจอแสดงผล
    • แฟน ๆ
    • การเปลี่ยนปุ่มกด
    • โมดูลเซ็นเซอร์มุมฝา (LAS)
    • ลอจิกบอร์ด
    • บอร์ด MagSafe 3
    • เคสด้านบนพร้อมแบตเตอรี่
    • แตะ ID บอร์ด
    • แทร็คแพดและสายเคเบิล Flex ของแทร็คแพด
    • บอร์ด USB-C
    • โมดูลช่องระบายอากาศ/เสาอากาศ
11. ภายใต้แต่ละส่วนที่คุณต้องการ คลิก หยิบใส่ตะกร้า ปุ่ม.
12. ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่าคุณจะได้ชิ้นส่วนทั้งหมดที่จำเป็น
13. จากหน้าต่างป๊อปอัพที่ปรากฏขึ้น ให้คลิก ค้นหา ID คู่มือการซ่อม.
14. บน คู่มือการซ่อมแซมของ Apple หน้าคลิก แม็ค.
15. ค้นหาคู่มือการซ่อมสำหรับ Mac ที่คุณกำลังพยายามซ่อมแซม ตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่เป็นรุ่นเดียวกับที่คุณกำลังสั่งซื้อชิ้นส่วน

หลังจากเลือกคู่มือซ่อมที่เหมาะสมแล้ว อาจดูน่ากลัวเล็กน้อยเมื่อคุณพยายามค้นหารหัสคู่มือซ่อม Apple กำหนดให้คุณใช้ ID คู่มือที่ถูกต้องเพื่อ "ระบุว่าคุณได้อ่านคู่มือนี้อย่างครบถ้วนและยอมรับว่าคุณมีความรู้และประสบการณ์ในการซ่อมแซมตามที่คุณต้องการ"

วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหารหัสคู่มือซ่อมคือการเปิดคู่มือซ่อมสำหรับ Mac ของคุณ จากนั้นกด ซีเอ็มดี+เอฟ เพื่อค้นหาหน้า จากนั้นพิมพ์ รหัสคู่มือ แล้วกดเข้าไป สามารถพบได้ภายใต้ การสั่งซื้อเครื่องมือและชิ้นส่วน ส่วน. คัดลอกหรือจดรหัสคู่มือตัวหนา จากนั้นกลับไปที่หน้าการสั่งซื้อและป้อนรหัสคู่มือในข้อความแจ้งที่ให้มา จากนั้นคลิก ส่ง ปุ่ม จากนั้นปุ่ม ดำเนินการต่อ ปุ่มที่มุมล่างขวาของหน้าต่าง

เมื่อคุณพร้อมที่จะชำระเงินโดยที่คุณได้เพิ่มเครื่องมือและชิ้นส่วนที่จำเป็นทั้งหมดลงในรถเข็นของคุณแล้ว ให้คลิกปุ่ม รถเข็น ไอคอนที่มุมขวาบน จากนั้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น

อ่านคู่มือแล้วอ่านอีกครั้ง

ตามที่เราระบุไว้ในส่วนก่อนหน้า Apple กำหนดให้คุณต้องค้นหาและใช้รหัสคู่มือซ่อมเพื่อเพิ่มชิ้นส่วนในรถเข็นของคุณ การดำเนินการนี้ไม่เพียงแต่ให้การยืนยันเพิ่มเติมเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนให้คุณอ่านส่วนที่จำเป็นในคู่มือด้วย

คู่มือการซ่อมจะกล่าวถึงการซ่อมแซมต่างๆ ทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้ แม้กระทั่งการซ่อมแซมที่คุณไม่ได้พยายามทำอยู่ในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม ส่วนสำคัญในที่นี้คือการอ่านคู่มืออย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้สั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือที่ถูกต้องทั้งหมดสำหรับการซ่อมแซมของคุณ มิฉะนั้น Apple อาจไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างกระบวนการเนื่องจากความประมาทเลินเล่อ

รีไซเคิลชิ้นส่วนที่เสียหายและส่งคืนเครื่องมือของ Apple

เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์ คุณจะสามารถรีไซเคิลชิ้นส่วนเก่าและ/หรือชิ้นส่วนที่ชำรุดเหล่านั้นได้ หลังจากสั่งซื้อแล้ว คุณจะสามารถพิมพ์ฉลากส่งคืนได้ฟรีเพื่อส่งชิ้นส่วนที่เสียหายเหล่านั้นกลับไปยัง Apple เมื่อชิ้นส่วนถูกส่งไปยัง Apple แล้ว ชิ้นส่วนเหล่านั้นจะได้รับการตรวจสอบ และในบางกรณี คุณอาจได้รับเครดิตด้วยซ้ำ หากเข้าเกณฑ์ Apple “จะให้เครดิตกับวิธีการชำระเงินดั้งเดิม”

สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณส่งคืนเครื่องมือกลับไปที่ศูนย์ซ่อมแบบบริการตนเองของ Apple บริษัทจะระงับบัตรของคุณสำหรับค่าเครื่องมือ และหากไม่ส่งคืนตามระยะเวลาที่กำหนด คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเปลี่ยน