แก้ไขการตั้งค่าอุปกรณ์ Microsoft Teams ไม่แสดง

ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณมีอุปกรณ์เสียงหลายเครื่อง คุณต้องเลือกอุปกรณ์เฉพาะเพื่อใช้ในระหว่างการประชุม Teams ถ้าคุณไม่ทำเช่นนั้น ทีมอาจ ส่งสัญญาณเสียงออกผิดเครื่อง. ปัญหาเดียวคือ อุปกรณ์ ส่วนบางครั้งอาจหายไปจากการตั้งค่าทีม

แก้ไขเมนูการตั้งค่าอุปกรณ์หายไปในทีม

⇒ หมายเหตุสำคัญ: การตั้งค่าอุปกรณ์ไม่พร้อมใช้งานในเว็บไคลเอ็นต์ Teams ตามการออกแบบ ตัวเลือกนี้จะปรากฏบนแอปเดสก์ท็อปเท่านั้น ดังนั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์เสียง ให้ใช้แอปเดสก์ท็อป

เปลี่ยนการตั้งค่าเสียงระหว่างการประชุม

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเสียงและอุปกรณ์ส่งออกที่คุณต้องการได้หลังจากเข้าร่วมการประชุมเพื่อเป็นการแก้ปัญหาชั่วคราว

1. เลือกการตั้งค่าเสียงปัจจุบันของคุณ (ไอคอนล้อเฟือง) เพื่อเปิด การตั้งค่าอุปกรณ์.
2. จากนั้นภายใต้ อุปกรณ์เครื่องเสียง, เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้เป็นลำโพงและไมโครโฟนของคุณ
3. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าคุณพอใจกับผลลัพธ์หรือไม่

อัพเดทแอพ

คุณใช้แอป Teams เวอร์ชันที่ล้าสมัยหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจหาการอัปเดตและติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุดในคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าการตั้งค่าอุปกรณ์ปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่

หากต้องการอัปเดต Teams ให้คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณแล้วกด ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม.

หากแอปไม่อัปเดต คุณสามารถบังคับดำเนินการได้โดยการดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Teams เวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเอง

1. ไปที่ https://whatpulse.org/app/microsoft-teams และคัดลอกหมายเลขเวอร์ชันแอปของ Teams รุ่นล่าสุด
2. จากนั้นคัดลอกที่อยู่เว็บนี้ในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
3. คุณต้องแทนที่ AppVersionNumber ด้วยหมายเลขเวอร์ชันของแอปที่คุณคัดลอกไว้ก่อนหน้านี้
4. กด Enter เพื่อดาวน์โหลดแอป Teams เวอร์ชันล่าสุดบนเครื่องของคุณ
5. เปิด Teams และตรวจสอบว่าการตั้งค่าอุปกรณ์มองเห็นได้อีกครั้งหรือไม่

ลบไฟล์แคช

ลองลบแคชของแอพและตรวจสอบว่าสิ่งนี้นำการตั้งค่าอุปกรณ์กลับมาหรือไม่

1. ปิดแอป Teams ของคุณแล้วพิมพ์ %appdata%\Microsoft\teams ในแถบค้นหาของ Windows
2. ลบทุกอย่างในโฟลเดอร์นั้น
3. เปิด Teams อีกครั้งและตรวจสอบว่าการตั้งค่าอุปกรณ์มองเห็นได้อีกครั้งหรือไม่

ผู้ใช้จำนวนหนึ่งยืนยันว่าการลบทั้งโฟลเดอร์ Teams รวมถึง TeamsMeetingAddin และ TeamsPresenceAddin จาก C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft แก้ปัญหาให้กับพวกเขา

ปิดแอพอื่นๆ โดยใช้อุปกรณ์เสียง

ตรวจสอบว่ามีแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังที่อาจใช้อุปกรณ์เสียงของคุณอยู่หรือไม่ เปิดตัวจัดการงานและปิดแอพเหล่านี้ทั้งหมด ในลักษณะนี้ Teams ยังคงเป็นแอปเดียวที่สามารถเข้าถึงและใช้อุปกรณ์เสียงของคุณได้

ถอนการติดตั้งอุปกรณ์เสียง

ผู้ใช้บางคนแก้ไขปัญหานี้โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อถอนการติดตั้งอุปกรณ์เสียง

1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และคลิกที่ เสียง วิดีโอ และอุปกรณ์ควบคุมเกม.
2. ลบอุปกรณ์เสียงทั้งหมด ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่แต่ละอุปกรณ์แล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
3. จากนั้นไปที่ Bluetooth ทำซ้ำขั้นตอนเดิม และลบอุปกรณ์เสียง Bluetooth ทั้งหมด (ถ้ามี)
4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิด Teams อีกครั้ง

ถอนการติดตั้ง ChromaCam

ผู้ใช้ Teams หลายคนยืนยันว่า ChromaCam เป็นผู้ร้ายในรายการ ปัญหาเสียงและวิดีโอของทีม. สิ่งสำคัญที่สุดคือถ้าคุณใช้ Teams อย่าติดตั้ง ChromaCam ขออภัย โปรแกรมมักมาพร้อมกับกล้อง USB ของคุณ มักจะล็อกการตั้งค่ากล้องและไมโครโฟนของคุณใน Teams

หากต้องการถอนการติดตั้ง ChromaCam ให้ไปที่ แผงควบคุม, เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม, คลิก ChromaCamและกด ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.

บทสรุป

โดยสรุป ถ้าการตั้งค่าอุปกรณ์หายไปใน Teams ให้อัปเดตแอปเดสก์ท็อปและเปลี่ยนการตั้งค่าเสียงหลังจากที่คุณเข้าร่วมการประชุม คุณยังคงประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง