แอพ iPhone หยุดทำงานหลังจากที่คุณเปิด

หากคุณเป็นเจ้าของ iPhone มาระยะหนึ่งแล้ว คุณจะรู้ว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานได้ดีเกือบตลอดเวลา แต่บางครั้งคุณจะมีบางครั้งที่แอปของคุณหยุดทำงานหลังจากเปิดแอป และนั่นอาจกลายเป็นเรื่องน่ารำคาญได้อย่างรวดเร็ว

การอ่านที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีอัปเดตแอปทั้งหมดบน iOS 16
• เริ่มต้นใช้งานฟีเจอร์ iOS 16
• ไม่สามารถลบและลบแอพออกจาก iPhone, iPad หรือ iPod Touch ของฉัน
• 9 วิธีในการแก้ไขแอพ iPhone หรือ iPad ค้างรอการอัปเดต
• เคล็ดลับและคำแนะนำ iOS 16: รายการขั้นสุดท้าย

แอพ iPhone ของคุณอาจหยุดทำงานหลังจากที่คุณลองเปิดด้วยเหตุผลหลายประการ ในบทความนี้ เราจะดูที่ปัจจัยหลักบางประการ ก่อนที่จะดูสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา

ทำไมแอพถึงหยุดทำงานบน iPhone ของฉัน

ก่อนที่เราจะดูวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ มาดูสาเหตุบางประการที่ทำให้แอพของคุณหยุดทำงานบน iPhone ของคุณ ด้านล่างนี้คือปัจจัยสำคัญบางประการที่ต้องพิจารณา

คุณอาจไม่ได้อัปเดตแอปของคุณ

แอปที่ไม่อัปเดตเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้แอปหยุดทำงานบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ออกอัปเดตหลายรายการต่อปีในหลายกรณี และหลายรายการเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อช่วยแก้ไขข้อบกพร่องด้านประสิทธิภาพ

เมื่อแอปของคุณล้าสมัย แอปเหล่านั้นจะมีปัญหาด้านประสิทธิภาพได้ง่ายกว่า อย่างไรก็ตาม คุณควรอัปเดตข้อมูลเหล่านั้นอยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณยังคงได้รับการปกป้องจากภัยคุกคามความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น

แอพนี้อาจใช้ไม่ได้กับ iOS เวอร์ชันใหม่กว่า

ในบางกรณี คุณอาจดาวน์โหลดแอปที่หยุดให้บริการ ตัวอย่างหนึ่งคือ Photoshop Touch ซึ่ง Adobe ประกาศว่าจะหยุดอัปเดตในปี 2558 เนื่องจากแอปเหล่านี้จะไม่ได้รับการอัปเดตใหม่ ในที่สุดแอปเหล่านี้ก็จะประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพ

เมื่อ Apple เปิดเผยการอัปเดต iOS ใหม่ แอปเหล่านี้อาจใช้งานได้ช้าลงกว่าที่เคยเป็นมา

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจทำให้แอพของคุณพังได้หากทำงานไม่ถูกต้อง กรณีนี้อาจเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการเครือข่าย iPhone ของคุณ แต่อาจเกิดขึ้นได้หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น

ในบางกรณี ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณอาจมีปัญหาการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องในพื้นที่ท้องถิ่นของคุณ แต่ในกรณีอื่น ๆ การรีเซ็ตอย่างง่ายจะช่วยได้ คุณสามารถเปิดและปิดโหมดเครื่องบินได้ แต่ยังสามารถรีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi ได้อีกด้วย

อุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่จัดเก็บเหลือน้อย

หากคุณเคยมีพื้นที่เก็บข้อมูลบน iPhone น้อย คุณอาจสังเกตเห็นว่าสิ่งต่าง ๆ ทำงานช้ากว่าที่เคยเป็นมา คุณเกือบจะพบปัญหานี้อย่างแน่นอนหากคุณใช้ Mac หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในเรื่องนั้น

ไฟล์สามารถสะสมเมื่อเวลาผ่านไปโดยที่คุณไม่รู้ตัว ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีรูปภาพหรือภาพหน้าจอที่ซ้ำกัน หากคุณถ่ายวิดีโอเป็นประจำ สิ่งนี้อาจกินพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณด้วย

คุณมีอุปกรณ์รุ่นเก่า

เมื่อเวลาผ่านไป iPhone ของคุณจะหยุดทำงานในระดับเดิมที่เคยทำได้ และเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณอาจสังเกตเห็นว่าแอปของคุณหยุดทำงานอย่างต่อเนื่องเมื่อคุณพยายามใช้งาน

เมื่อคุณมี iPhone รุ่นเก่า คุณอาจต้องพิจารณาลบและติดตั้งแอพที่ยังคงหยุดทำงานอีกครั้ง เนื่องจากเราจะพูดถึงในภายหลัง

บริษัทอาจมีปัญหาทางเทคนิค

บางครั้ง แอพของคุณอาจหยุดทำงานอย่างต่อเนื่องโดยไม่ใช่ความผิดของ iPhone หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ บริษัทที่พัฒนาแอปอาจประสบปัญหาทางเทคนิค ซึ่งจะทำให้ใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการได้ยากขึ้น

ปัญหาทางเทคนิคมักเกิดขึ้นไม่นานนัก แต่ในบางกรณีคุณอาจพบปัญหาต่อเนื่องหลายวัน

วิธีหยุดแอพ iPhone ของคุณจากการหยุดทำงาน

ตอนนี้เราได้พูดถึงสาเหตุหลักบางประการที่ทำให้แอพ iPhone ของคุณอาจหยุดทำงานแล้ว เรามาระบุวิธีแก้ปัญหาหลักกัน ลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้ หวังว่าคุณจะหยุดปัญหาในเส้นทางของพวกเขา

เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ก่อนที่คุณจะทำอย่างอื่น ให้ลองใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น หากคุณใช้เครือข่ายมือถือ ให้ลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แทน แน่นอน คุณควรหลีกเลี่ยงการใช้เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะหากเป็นไปได้ เนื่องจากเครือข่ายเหล่านี้มักมีความปลอดภัยน้อยกว่าเครือข่ายส่วนตัว

หากคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่แอปยังคงขัดข้อง ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi แทน ปิดแอปแล้วเปิดใหม่เพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

ลองเข้าสู่ระบบและออกจากบัญชีของคุณบนแอพ

หากแอพ iPhone ของคุณยังคงขัดข้อง แต่คุณสามารถใช้งานได้ชั่วขณะ ให้ลองออกจากระบบบัญชีของคุณ หลังจากนั้นคุณสามารถเข้าสู่ระบบอีกครั้งผ่านหน้าต่างแอพ

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง หวังว่าคุณน่าจะไม่มีปัญหาอีกเมื่อใช้แอปนี้

ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์

หากแอพ iPhone ของคุณหยุดทำงาน ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยมักเป็นตัวการหลัก คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยค้นหาทั้งการอัปเดตแอปและซอฟต์แวร์

อันดับแรก คุณควรตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณมีการอัปเดตแอปรอคุณอยู่ใน App Store หรือไม่ เปิด App Store หากคุณมีแอปที่ต้องอัปเดต วงกลมการแจ้งเตือนที่มีตัวเลขจะปรากฏที่มุมขวาบน

คลิกที่วงกลมแล้วกดปุ่มอัปเดตถัดจากแอปที่คุณต้องการอัปเดต หรือคุณสามารถเลือกอัปเดตทั้งหมดแทน

คุณยังสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณจำเป็นต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS ของคุณหรือไม่ เปิดแอปการตั้งค่าก่อนทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. ไปที่ ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์.
2. หากคุณเห็นการอัปเดตซอฟต์แวร์รอคุณอยู่ ให้คลิก ดาวน์โหลดและติดตั้ง.
3. เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดการอัปเดตในอนาคต โปรดไปที่ การปรับปรุงอัตโนมัติ และเปิดใช้งานสิ่งเหล่านี้

ลบไฟล์และโฟลเดอร์เพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ

หากคุณสงสัยว่าพื้นที่จัดเก็บเหลือน้อยทำให้แอพของคุณทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถลบไฟล์และโฟลเดอร์บน iPhone ของคุณได้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการไปที่ การตั้งค่า > ที่เก็บข้อมูล iPhone ทั่วไป และการเลือก ตรวจสอบไฟล์แนบขนาดใหญ่ เพื่อลบไฟล์ในแอพ Messages

เมื่อเลื่อนลงมา คุณจะสังเกตเห็นว่า iPhone ของคุณแสดงรายการแอพหลักที่ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลมากที่สุด คุณสามารถลบสิ่งที่คุณไม่ได้ใช้โดยแตะที่แอปนั้นก่อนเลือกลบแอปหรือปิดแอป

คุณยังสามารถลบรูปภาพและวิดีโอได้โดยไปที่ม้วนฟิล์มของคุณ เลือกสิ่งที่คุณต้องการลบ และกดที่ไอคอนรูปถังขยะ

ลบและติดตั้งแอพใหม่

หากคุณเพิ่มพื้นที่ว่างบน iPhone และแน่ใจว่าคุณมีซอฟต์แวร์ล่าสุดแล้ว การลบและติดตั้งแอพอีกครั้งสามารถช่วยได้

1. กดแอปที่คุณต้องการลบค้างไว้
2. จากนั้นคุณจะเห็นป๊อปอัปแจ้งให้คุณยืนยันการตัดสินใจ เลือก ลบแอพ เพื่อทำสิ่งนี้.
3. เมื่อเมนูที่ขยายได้ปรากฏขึ้น ให้เลือก ลบแอพ.
4. ไปที่ App Store ค้นหาแอพ แล้วดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

รอและลองอีกครั้งในภายหลัง

หากแอปที่คุณพยายามใช้กำลังประสบปัญหาทางเทคนิค คุณทำอะไรไม่ได้มาก ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือปิดแอปและรอสองสามชั่วโมง หวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

วิธีนี้จะรีเซ็ตค่ากำหนดทั้งหมดที่คุณอาจปรับแต่งตลอดระยะเวลาที่เป็นเจ้าของ iPhone หรือ iPad ซึ่งหมายความว่าหากคุณแตะปุ่มสลับเพื่อเปิดบางอย่าง การรีเซ็ตนี้จะทำให้สิ่งต่างๆ กลับคืนสู่สภาพเดิมเมื่อคุณหยิบ iPhone หรือ iPad ออกจากกล่องครั้งแรก

1. เปิด การตั้งค่า แอพบน iPhone หรือ iPad ของคุณ
2. แตะ ทั่วไป.
3. เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดแล้วแตะ ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone (iPad).
4. แตะ รีเซ็ต ปุ่มที่ด้านล่างของหน้า
5. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด.
6. ป้อนรหัสผ่านหากได้รับแจ้ง

ไม่มีการรับประกันว่าการเลือกตัวเลือก "รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด" จะช่วยให้แอปที่มีปัญหาเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง และคุณจะต้องกลับไปตั้งค่า iPhone หรือ iPad ของคุณกลับเป็นแบบเดิม แต่ก็ดีกว่าต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ซึ่งคุณจะต้องดาวน์โหลด ติดตั้ง และกลับเข้าสู่ระบบ ทั้งหมด ของแอพของคุณอีกครั้ง ไม่ใช่เพียงแอพเดียว

ติดต่อผู้พัฒนา

หากคุณใช้ตัวเลือกอื่นๆ หมดแล้ว แต่ยังคงพบว่าแอพ iPhone หยุดทำงานเมื่อคุณเปิดขึ้นมา คุณอาจต้องติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์โดยตรง แต่แทนที่จะค้นหาข้อมูลติดต่อผ่าน Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่น คุณสามารถทำได้โดยตรงจาก App Store

1. เปิด แอพสโตร์ แอพบน iPhone หรือ iPad ของคุณ
2. แตะ ค้นหา ปุ่มที่มุมล่างขวา
3. ป้อนชื่อแอปของคุณ
4. ค้นหาแอพจากรายการตัวเลือก
5. เลื่อนลงมาจนถึงส่วนการให้คะแนนและรีวิว
6. แตะ การสนับสนุนแอพ.

ในกรณีที่คุณพยายามค้นหาแอปแต่ไม่พบรายการแอปที่เหมาะสม มีตัวเลือกอื่นให้คุณติดต่อผู้พัฒนาได้

1. เปิด แอพสโตร์ แอพบน iPhone หรือ iPad ของคุณ
2. แตะของคุณ รูปโปรไฟล์ ที่มุมขวาบน
3. แตะ ซื้อแล้ว ที่ด้านบนของหน้า
4. เลือก การซื้อของฉัน.
5. เลือก ไม่ใช่บน iPhone เครื่องนี้ แท็บ
6. เลื่อนดูรายการและค้นหาแอพ
   • นอกจากนี้ยังมีแถบค้นหาที่ด้านบน หากคุณดาวน์โหลดและติดตั้งแอพจำนวนมากในช่วงหลายปีที่ใช้ Apple ID
7. เลื่อนลงมาจนถึงส่วนการให้คะแนนและรีวิว
8. แตะ การสนับสนุนแอพ.

ขึ้นอยู่กับแอพและวิธีที่ผู้พัฒนาให้การสนับสนุน คุณจะถูกนำไปที่จุดเฉพาะ เว็บไซต์ภายใน Safari หรือแอป Mail จะเปิดขึ้นพร้อมกับที่อยู่อีเมลที่กรอกไว้แล้ว หากคุณลงเอยด้วย Safari เพียงทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อติดต่อผู้พัฒนา หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในแอป Mail ให้กรอกเนื้อหาของอีเมลโดยให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น iPhone ที่คุณใช้อยู่ และซอฟต์แวร์เวอร์ชันใดที่ใช้งานอยู่ พร้อมด้วย คำอธิบายปัญหาอื่น ๆ ที่คุณพบก่อนที่คุณจะพบว่าแอพ iPhone หยุดทำงาน

ใช้มาตรการเพื่อให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เมื่อแอพ iPhone ของคุณหยุดทำงาน การทำให้โกรธเป็นหนึ่งในหลายคำที่คุณใช้เพื่ออธิบายปัญหาได้ แอปของคุณอาจทำงานไม่ถูกต้องด้วยเหตุผลหลายประการ และการทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาจะช่วยให้คุณแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

คุณสามารถลองหลายๆ อย่างเพื่อหยุดแอพ iPhone ไม่ให้หยุดทำงาน หากไม่ได้ผล ให้ลองปิดและเปิดโทรศัพท์ใหม่อีกครั้ง และหากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของแอป