การไม่พบรายชื่อติดต่อทั้งหมดของคุณใน Microsoft Teams อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญมาก สิ่งนี้สามารถป้องกันไม่ให้คุณใช้คุณสมบัติบางอย่างของแอพเช่น ช่องส่วนตัว. ถ้า Teams ไม่พบบุคคลที่คุณต้องการเพิ่มลงในแชนเนลส่วนตัวของคุณ แสดงว่าพวกเขาจะไม่สามารถเข้าถึงแนวคิดที่แบ่งปันที่นั่น มาดูกันว่าคุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
วิธีแก้ไข Microsoft Teams ไม่พบผู้ติดต่อทั้งหมด
⇒ แก้ไขด่วน
- ตรวจสอบเว็บแอป เปิด Teams เวอร์ชันเว็บและตรวจสอบว่าผู้ติดต่อของคุณปรากฏอยู่ที่นั่นหรือไม่
- หรือไปที่ โทร และคุณควรเห็นรายชื่อติดต่อทั้งหมดของคุณแสดงอยู่ที่นั่น
- ออกจากระบบบัญชี Teams ของคุณ รอสักครู่แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่ ตรวจสอบว่าผู้ติดต่อของคุณปรากฏขึ้นหรือไม่
นำเข้าที่อยู่ติดต่อของคุณอีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมุดที่อยู่ Outlook ของคุณซิงค์กับ Teams อย่างถูกต้อง สาเหตุหนึ่งที่ Teams ไม่พบที่ติดต่อของคุณคือที่ติดต่อ Outlook ไม่สามารถซิงค์หรือนำเข้า Teams
- เปิด Outlook แล้วเลือกสมุดที่อยู่
- จากนั้นคลิกผู้ติดต่อรายแรก จากนั้นเลือกผู้ติดต่อทั้งหมด
- คลิกที่ ไฟล์ และเลือก เพิ่มในรายชื่อติดต่อ. คลิกที่ผู้ติดต่อ Outlook เพื่อตรวจสอบรายชื่อผู้ติดต่อของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อทั้งหมดได้รับการซิงค์เรียบร้อยแล้ว
- เปิดตัวทีมและไปที่ โทร/ติดต่อ รายการ. โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการซิงค์ผู้ติดต่อ ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก กระบวนการทั้งหมดอาจใช้เวลานานถึง 24 ชั่วโมง
หรือคุณสามารถเปิดสมุดที่อยู่ร่วมจาก Outlook โดยใช้ไอคอน People ที่อยู่ถัดจาก การประชุม ไอคอน. ไปที่ หา และเปิด สมุดที่อยู่ทั่วโลก. จากนั้นคุณสามารถเลือกผู้ใช้ทั้งหมดแล้วคลิก เพิ่มในรายชื่อติดต่อ. หรือคุณสามารถเลือกผู้ใช้แต่ละคนได้ ถ้าคุณไม่จำเป็นต้องนำเข้าที่อยู่ติดต่อทั้งหมด
สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องจำไว้คือ เฉพาะผู้ติดต่อที่มีอยู่ในรูทของโฟลเดอร์ผู้ติดต่อของคุณเท่านั้นที่จะซิงค์กับ Microsoft Teams
ปิดใช้งานการค้นหาตามขอบเขต
Microsoft Teams ช่วยให้องค์กรสามารถกำหนดและตั้งค่าข้อจำกัดเฉพาะเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้สามารถค้นหาและติดต่อผู้ใช้รายอื่นภายในองค์กร คุณลักษณะนี้เรียกว่าการค้นหาแบบมีขอบเขต หากเปิดใช้งานอยู่ ให้ปิดและตรวจสอบว่า Teams สามารถค้นหาผู้ติดต่อของคุณได้หรือไม่
- เปิดศูนย์การจัดการ Microsoft Teams
- จากนั้นเลือก การตั้งค่าทั้งองค์กร และคลิก การตั้งค่าทีม.
- ไปที่ ค้นหาและค้นหาตัวเลือกต่อไปนี้: การค้นหาไดเรกทอรีขอบเขตใน Teams โดยใช้นโยบายสมุดที่อยู่ Exchange.
- สลับไปมาและตรวจสอบผลลัพธ์ โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงจึงจะมีผล
หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงศูนย์การจัดการ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ
เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ในรายชื่อของคุณ
อีกวิธีหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่า Teams ซิงค์ผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณคือการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ โปรดทราบว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลไม่ว่าผู้ติดต่อของคุณจะเกี่ยวข้องกับบริษัทหรือไม่ก็ตาม ทีมจะไม่ซิงค์ผู้ติดต่อที่ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์
บทสรุป
สรุป สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อ Teams ไม่แสดงผู้ติดต่อของคุณทั้งหมดคือการออกจากระบบ หากปัญหายังคงอยู่ ให้นำเข้าหรือซิงค์รายชื่อติดต่อของคุณอีกครั้ง เราหวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ แจ้งให้เราทราบว่ากระบวนการแก้ไขปัญหาของคุณเป็นอย่างไร