การติดต่อสื่อสารกับผู้คนที่อยู่ห่างไกลจากคุณมีความสำคัญมากกว่าที่เคย วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการรักษาความสัมพันธ์เหล่านั้นคือการแชทแบบกลุ่ม FaceTime ให้คุณเพลิดเพลินกับการโทรพร้อมกันสูงสุด 32 คน!
การอ่านที่เกี่ยวข้อง
- Facetime ใช้ข้อมูลเท่าใดบน iPhone/iPad ของคุณ มาหาคำตอบกันเถอะ
- ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ FaceTime บน Mac: 12 วิธีแก้ไขที่ดีที่สุด
- ฉันจะแก้ไข FaceTime หรือ iMessage ที่รอการเปิดใช้งานได้อย่างไร
- วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าสายเรียกเข้าสำหรับ FaceTime บน iPhone
- วิธีใช้ FaceTime กับ Android
หาก Group FaceTime ไม่ทำงานบน iPhone, iPad หรือ Mac คุณสามารถแก้ไขได้โดยใช้ขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง เรายังได้ตอบคำถามทั่วไป เช่น วิธีเริ่มการโทรโดยไม่ต้องเปิดใช้งานกล้อง
ปัญหาทั่วไปของการโทร FaceTime แบบกลุ่ม
หลายคนถามคำถามเดียวกันเมื่อ Group FaceTime ไม่ทำงาน เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ด้านล่างเพื่อให้คุณได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับปัญหาของคุณ
หากคุณไม่พบคำถามของคุณ โปรดดูขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างคำถามที่พบบ่อยนี้
เหตุใดจึงมีรูปสามเหลี่ยมที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ในการโทร FaceTime แบบกลุ่ม
ไอคอนนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าเกินไปที่จะรักษาการโทร FaceTime แบบกลุ่ม เป็นความคิดที่ดีที่จะเชื่อมต่อกับบรอดแบนด์ผ่าน Wi-Fi หรือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสัญญาณมือถือที่แรง
- เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad ของคุณ
- แตะ Wi-Fi.
- ภายใต้ เครือข่าย ส่วน เลือกเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการเข้าร่วม
- ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi
- แตะ เข้าร่วม ปุ่มที่มุมขวาบน
หากคุณใช้ Wi-Fi อยู่แล้ว ให้หยุดไม่ให้ผู้อื่นดาวน์โหลดหรือสตรีมเพลงและวิดีโอบนเครือข่ายเดียวกัน คุณอาจต้องรีสตาร์ทเราเตอร์หรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
มีโอกาสที่การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดีอาจมีปัญหากับระบบของ Apple ตรวจสอบ สถานะระบบของ Apple ออนไลน์เพื่อค้นหา
ทำไมกล้องถึงไม่ทำงานสำหรับคนที่อยู่ในการโทร FaceTime แบบกลุ่มของฉัน
FaceTime อนุญาตการโทรวิดีโอและเสียง หากผู้ติดต่อคนใดคนหนึ่งของคุณไม่ต้องการใช้กล้อง พวกเขาอาจใช้เฉพาะเสียงโดยที่กล้องปิดอยู่
เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณมักจะเห็นชื่อย่อหรือรูปโปรไฟล์ของพวกเขาแทนที่จะเป็นสตรีมวิดีโอสด ไม่ได้หมายความว่า Group FaceTime ไม่ทำงาน มีเพียงการปิดวิดีโอเท่านั้น
ในการแก้ไข บุคคลนั้นต้องแตะไอคอนกล้องใน FaceTime บนอุปกรณ์ของตนเพื่อเปิดการสตรีมวิดีโอ
ฉันจะเข้าร่วมการโทร Facetime แบบกลุ่มโดยใช้เสียงอย่างเดียวโดยไม่มีวิดีโอได้อย่างไร
เมื่อเริ่มการโทรแบบ FaceTime แบบกลุ่ม คุณสามารถเลือกใช้เฉพาะวิดีโอหรือเสียงเท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ได้รับตัวเลือกเดียวกันเมื่อเข้าร่วมการโทร FaceTime ที่กำลังดำเนินการอยู่
คุณต้องแตะไอคอนกล้องใน FaceTime บนอุปกรณ์ของคุณแทนหลังจากเข้าร่วมการโทร เมื่อคุณแตะปุ่มนี้ กล้องจะปิดใช้งาน ทำให้คุณเป็นผู้เข้าร่วมเสียงเท่านั้น คุณยังสามารถมองเห็นคนอื่นๆ ได้ แต่พวกเขาจะมองไม่เห็นคุณ
คุณสามารถเริ่มการโทร FaceTime แบบกลุ่มกับคนจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วหรือไม่?
หากคุณมีแชทกลุ่มใน Messages อยู่แล้ว คุณสามารถใช้แชทนั้นเพื่อเริ่มการโทร FaceTime แบบกลุ่มกับทุกคนได้
- เปิด ข้อความ แอพบน iPhone ของคุณ
- ค้นหาแชทกลุ่มที่คุณต้องการใช้เพื่อสร้างการโทร FaceTime แบบกลุ่ม
- ที่มุมบนขวา ให้แตะ เฟซไทม์ ปุ่ม.
-
จากเมนูแบบเลื่อนลง เลือกรายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้:
- เสียง FaceTime
- วิดีโอเฟซไทม์.
จากที่นี่ การโทร FaceTime จะเริ่มขึ้น ซึ่งแตกต่างจากเวอร์ชันก่อนหน้า คุณไม่จำเป็นต้องเพิ่มการโทรเหล่านั้นในกลุ่มข้อความของคุณด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่คุณต้องการเพิ่มผู้ใช้ คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ขณะที่กำลังโทรอยู่ ให้แตะผู้เข้าร่วมที่ด้านบนของหน้าจอ
- จากเมนูที่ปรากฏ ให้แตะ เพิ่มผู้คน ปุ่ม.
- ป้อนชื่อผู้ติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมล
- แตะ เพิ่มผู้คน ปุ่ม.
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคนที่คุณเพิ่มในการโทรจะไม่สามารถลบออกได้ วิธีเดียวที่ผู้เข้าร่วมจะถูกลบออกจากการโทรที่กำลังดำเนินอยู่คือให้พวกเขาวางสายด้วยตนเองบนอุปกรณ์ของตนเอง
เหตุใดฉันจึงเริ่มการโทร Facetime แบบกลุ่มกับผู้ติดต่อทั้งหมดของฉันไม่ได้
แม้ว่า FaceTime จะมีมานานหลายปีแล้ว และยังสามารถเพิ่มคนได้สูงสุด 32 คนในคราวเดียว แต่ Apple ก็ใช้เวลาจนถึง iOS 15 เพื่ออนุญาตให้ผู้เข้าร่วมที่ไม่ใช่ Apple อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือ แม้ว่าพวกเขาจะเป็นส่วนหนึ่งของการแชทเป็นกลุ่ม คุณจะไม่สามารถสร้าง Group FaceTime Call ได้ง่ายๆ
นี่อาจไม่ใช่ปัญหามากนักสำหรับบางคน แต่ความจริงก็คือไม่ใช่ว่าโลกทั้งโลกต้องพึ่งพาอุปกรณ์ Apple หรือ iPhone สำหรับความต้องการใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล โชคดีที่ในที่สุด Apple ก็ช่วยให้คุณใช้ FaceTime กับผู้ใช้ Android ได้ เพียงแต่ต้องมีการตั้งค่าเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย
- เปิด เฟซไทม์ แอพบน iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณ
- แตะ สร้างลิงค์ ปุ่มที่ด้านบนของหน้า
- จากเมนูป๊อปอัพ ให้แตะ เพิ่มชื่อ เพื่อตั้งชื่อ FaceTime
- เลือกวิธีการจากเมนูแชร์เพื่อส่ง FaceTime Link ไปยังผู้ใช้ที่ไม่ใช่ iOS
อีกด้านหนึ่งของบรรทัด บุคคลที่ได้รับลิงก์ควรสามารถดำเนินการดังกล่าวได้จากแพลตฟอร์มใดก็ตามที่ส่งข้อความนั้น จากนั้น คุณจะเข้าสู่ Chrome หรือเบราว์เซอร์อื่นๆ ที่คุณใช้บน Android เพียงป้อนชื่อของคุณ ยืนยันการอนุญาตให้ใช้กล้องของคุณ จากนั้นแตะ เข้าร่วม.
การแก้ไขปัญหาเมื่อ FaceTime แบบกลุ่มไม่ทำงาน
ปัญหามากมายเกี่ยวกับการโทร FaceTime แบบกลุ่มไม่ทำงานนั้นสามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ด้วยขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นบางขั้นตอน เราได้ระบุแต่ละขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามไว้ด้านล่าง ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบความพร้อมใช้งานของ FaceTime และการทดสอบไมโครโฟนของ iPhone
คุณใช้อุปกรณ์ที่รองรับ FaceTime แบบกลุ่มหรือไม่
อุปกรณ์ของคุณอาจไม่ทำงานกับ Group FaceTime แม้ว่าจะใช้ซอฟต์แวร์ล่าสุดก็ตาม ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่ใช้งานร่วมกันได้ เนื่องจากการโทรกลุ่มใหญ่ต้องการพลังงานมากขึ้นจากโปรเซสเซอร์
นี่คือรายการอุปกรณ์ที่ Apple ระบุว่าเข้ากันได้กับ Group FaceTime:
iPhone 6s หรือใหม่กว่า
iPad Pro หรือใหม่กว่า
iPad Air 2 หรือใหม่กว่า
ไอแพด มินิ 4 หรือใหม่กว่า
iPad (รุ่นที่ 5) หรือใหม่กว่า
iPod Touch (รุ่นที่ 7)
ข้อกำหนดซอฟต์แวร์ขั้นต่ำที่ Apple จัดหาให้ระบุว่าคุณต้องมีอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งข้างต้นที่ใช้ iOS 12.1.4 หรือ iPadOS เป็นอย่างน้อย ขออภัย หากคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์ที่เข้ากันได้ วิธีเดียวที่คุณจะสามารถใช้การโทร FaceTime แบบกลุ่มได้คือทำในฐานะผู้เข้าร่วมเสียง
ค้นหาว่าใครเป็นต้นเหตุของปัญหา FaceTime แบบกลุ่ม
พิจารณาความเป็นไปได้ที่ Group FaceTime ไม่ทำงานเนื่องจากอุปกรณ์ของผู้อื่นมีปัญหา เพิ่มบุคคลในการโทรของคุณทีละคน และพยายามค้นหาว่าบุคคลเดียวกันทำให้เกิดปัญหาในแต่ละครั้งหรือไม่
ใครก็ตามที่เป็นลิงก์ทั่วไป ไม่ว่าจะเป็นคุณหรือคนอื่น ต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไข FaceTime
คุณได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดที่มีอยู่แล้วหรือไม่
แม้ว่าการโทร FaceTime แบบตัวต่อตัวจะใช้งานได้กับซอฟต์แวร์รุ่นเก่ามาก แต่ Group FaceTime ต้องใช้ iOS 12.1.4 หรือใหม่กว่า ซึ่งหมายความว่าคุณควรอัปเดต iPhone, iPad หรือ iPod touch เป็นซอฟต์แวร์ล่าสุดเพื่อใช้งาน Group FaceTime
- จาก iPhone ของคุณ ให้เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะ ทั่วไป.
- ที่ด้านบนของหน้า ให้แตะ อัพเดตซอฟต์แวร์.
- รอสักครู่เพื่อให้หน้ารีเฟรชเสร็จสิ้น
- เมื่อการอัปเดตพร้อมใช้งาน ให้แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง ปุ่ม.
- หลังจากดาวน์โหลดการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดต
ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถอัปเดต Mac เป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด:
- เปิดแอปการตั้งค่าระบบ
- ในแถบด้านข้างทางซ้าย ให้คลิก ทั่วไป.
- ที่ด้านขวาของหน้าต่าง ให้คลิก อัพเดตซอฟต์แวร์.
- รอสักครู่เพื่อให้หน้ารีเฟรชเสร็จสิ้น
- หากมีการอัพเดตให้คลิก ดาวน์โหลดและติดตั้ง ปุ่ม.
- หลังจากดาวน์โหลดการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดต
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า FaceTime ใช้งานได้ในประเทศของคุณ
น่าเสียดายที่ Group FaceTime ไม่ใช่บริการระดับโลกและใช้งานไม่ได้ในทุกประเทศหรือทุกภูมิภาค รองรับสถานที่ส่วนใหญ่ แต่คุณควรตรวจสอบในเว็บไซต์ของ Apple เพื่อดู บริการของ Apple ใดที่ใช้งานได้ในประเทศของคุณ.
คุณอาจจำเป็นต้อง ใช้ VPN เพื่อหลอกให้ FaceTime คิดว่าคุณอยู่ต่างประเทศ
รีสตาร์ท FaceTime และอุปกรณ์ของคุณ
เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะรีสตาร์ทอุปกรณ์เมื่อบางอย่างหยุดทำงาน แต่คุณควรรีสตาร์ท FaceTime เองด้วย
บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ไปที่ การตั้งค่า > FaceTime และปิด FaceTime ที่ด้านบนของหน้า จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและกลับไปที่หน้าการตั้งค่านี้เพื่อเปิดใช้งาน FaceTime อีกครั้ง
บน Mac ให้เปิด เฟซไทม์ แอพและไปที่ FaceTime > ค่ากำหนด ในแถบเมนู ยกเลิกการเลือกช่องเป็น เปิดใช้งานบัญชีนี้จากนั้นรีสตาร์ท Mac ของคุณและทำเครื่องหมายในช่องเพื่อเปิดใช้งาน FaceTime อีกครั้ง
หยุดใช้เอฟเฟกต์ FaceTime
ความสนุกส่วนหนึ่งของการโทร FaceTime แบบกลุ่มคือการเพิ่ม Animoji, Memoji, สติกเกอร์ และเอฟเฟกต์อื่นๆ บนใบหน้าของคุณ แต่เอฟเฟกต์เหล่านี้อาจเป็นสาเหตุที่ Group FaceTime ทำงานไม่ถูกต้อง
ลองโทรออกโดยไม่เปิดใช้งานเอฟเฟ็กต์เหล่านี้เพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้งดใช้เอฟเฟ็กต์จนกว่า Apple จะปล่อยอัปเดตที่เสถียรกว่านี้
ลงชื่อเข้าใช้ FaceTime อีกครั้ง
ลงชื่อออกจาก FaceTime แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหากับบัญชี Apple ID ของคุณ หากมีคนสองคนพยายามใช้บัญชี Apple ID เดียวกันจากอุปกรณ์คนละเครื่อง มีเพียงหนึ่งคนเท่านั้นที่สามารถเข้าร่วมการโทรได้ พวกเขาจำเป็นต้องสร้างบัญชีที่สองจาก เว็บไซต์ Apple ID แทน.
บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ไปที่ การตั้งค่า > FaceTime. แตะชื่อผู้ใช้ Apple ID ของคุณ แล้วเลือก ออกจากระบบ. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งจากหน้าเดิม
บน Mac ให้เปิด เฟซไทม์ และไปที่ FaceTime > ค่ากำหนด จากแถบเมนู คลิก ออกจากระบบจากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งจากหน้าเดิม
ทดสอบลำโพง ไมโครโฟน และกล้องของคุณ
เปิด กล้อง แอพบน iPhone, iPad หรือ iPod touch แล้วบันทึกวิดีโอสั้นๆ ดูวิดีโอย้อนหลัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องและไมโครโฟนทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ คุณควรทำซ้ำโดยใช้ทั้งกล้องหน้าและกล้องหลังเพื่อทดสอบกล้องแต่ละตัว
บน Mac ให้เปิด โฟโต้บูธ แอพสำหรับบันทึกวิดีโอสั้น ๆ ของคุณ
หากมีปัญหาใดๆ กับกล้องหรือไมโครโฟนบนอุปกรณ์ของคุณ พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple เกี่ยวกับการเข้าซ่อม
ปัญหาอื่นๆ ของ FaceTime
แน่นอน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดในบทความนี้มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ควรทำหาก Group FaceTime ไม่ทำงาน แต่ยังมีคำแนะนำในการแก้ปัญหาอื่นๆ มากมายสำหรับการโทรแบบ FaceTime แบบตัวต่อตัวอีกด้วย
หาก FaceTime ใช้งานไม่ได้ ไม่ว่าจะพยายามโทรแบบกลุ่มหรือไม่ก็ตาม ลองดูวิธีอื่นของเรา คู่มือการแก้ไขปัญหา FaceTime เพื่อหาทางออกเพิ่มเติมเพื่อลอง
Dan เขียนบทช่วยสอนและคำแนะนำในการแก้ปัญหาเพื่อช่วยให้ผู้คนได้รับประโยชน์สูงสุดจากเทคโนโลยีของตน ก่อนมาเป็นนักเขียน เขาได้รับวิทยาศาสตรบัณฑิตสาขาเทคโนโลยีเสียง ดูแลการซ่อมที่ Apple Store และสอนภาษาอังกฤษในประเทศจีน