Purple Screen of Death เป็นข้อผิดพลาดที่คุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยการแก้ไขที่แบ่งปันในบทความนี้ นี่คือวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด 8 ข้อสำหรับปัญหาที่น่ารำคาญนี้
สีม่วงซึ่งเป็นสีที่ให้ความรู้สึกผ่อนคลาย ดูเหมือนฝันร้ายที่น่ากลัวไม่น้อยเมื่อปรากฏเป็นข้อผิดพลาดใน Windows แม้ว่าหน้าจอสีม่วงแห่งความตายอาจดูเหมือนปัญหาที่แก้ไม่ได้ แต่ก็ไม่ใช่ปัญหาที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ สิ่งที่คุณต้องมีคือความสนใจสูงสุดในบทความนี้ซึ่งกล่าวถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ใน Windows 10/11 ที่พยายามและทดสอบแล้ว
อย่างไรก็ตาม การวินิจฉัยสาเหตุจะดีกว่าก่อนที่จะพยายามแก้ไขปัญหาใดๆ ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสาเหตุนำไปสู่การแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อง ดังนั้น เรามาพูดถึงความหมายของ Purple Screen of Death (PSOD) ก่อน และเหตุใดจึงเกิดขึ้น
หน้าจอแห่งความตายสีม่วง (PSOD) คืออะไร
พูดง่ายๆ ก็คือ Purple Screen of Death หรือ Purple Screen of Death บน Windows 10/11 คือข้อผิดพลาดที่ VMware ESXi แสดงขึ้นเมื่อ Kernel พบปัญหาร้ายแรงใดๆ ปัญหานี้ที่เคอร์เนลตรวจพบทำให้ไม่สามารถทำงานได้โดยไม่มีความเสี่ยงในการสูญหายของข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ หรือทำให้ไม่สามารถกู้คืนอย่างปลอดภัยได้
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด Purple Screen of Death ระบุสถานะของหน่วยความจำในเวลาที่เกิดการขัดข้อง นอกจากนี้ ยังให้ข้อมูลอื่นๆ เช่น เวอร์ชันและรุ่นของ ESX/ESXi, ประเภทของข้อยกเว้น, สิ่งที่เกิดขึ้นใน CPU เมื่อเกิดข้อขัดข้อง, สถานะการออนไลน์ของเซิร์ฟเวอร์ และรายละเอียดเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังแสดงข้อมูลคอร์ดัมพ์ที่ช่วยระบุการวิเคราะห์สาเหตุของความล้มเหลวของ VMware
หวังว่าจะไม่มีความสับสนอีกต่อไปเกี่ยวกับความหมายของข้อผิดพลาด Purple Screen of Death ตอนนี้ ให้เราดูปัจจัยที่เป็นไปได้ที่ทำให้เกิดปัญหานี้
สาเหตุของหน้าจอสีม่วงแห่งความตาย
ปัจจัยต่อไปนี้อาจเป็นสาเหตุของหน้าจอสีม่วงแห่งความตายใน Windows 10/11
- ไดรเวอร์การ์ดกราฟิกที่ล้าสมัย
- โอเวอร์คล็อกโปรเซสเซอร์
- ปัญหาเคอร์เนลที่สำคัญ
- ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์
- การตั้งค่าซอฟต์แวร์ที่ไม่เหมาะสมหรือการโต้ตอบระหว่างส่วนประกอบซอฟต์แวร์ต่างๆ
ข้างต้น เราได้ระบุสาเหตุหลักที่คุณอาจพบหน้าจอสีม่วงแห่งความตายในคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ ให้เราดูการแก้ไขที่เป็นไปได้
อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอแดงบน Windows
แก้ไขหน้าจอสีม่วงแห่งความตาย (ใช้งานได้ 100%)
คุณอาจลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณเอาชนะข้อผิดพลาด Purple Screen of Death
แก้ไข 1: ลองบังคับปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
บางครั้ง การแฮ็กง่ายๆ เช่น การบังคับให้ปิดเครื่องพีซีช่วยแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน เช่น หน้าจอสีม่วงแห่งความตายบน Windows 10/11 ดังนั้น คุณอาจกดปุ่มเปิด/ปิดของพีซีค้างไว้ประมาณ 30 วินาทีเพื่อบังคับให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณอาจดำเนินการแก้ไขในระดับที่สูงขึ้นซึ่งแบ่งปันด้านล่าง
แก้ไข 2: ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่จำเป็นทั้งหมด
การเสียบส่วนประกอบฮาร์ดแวร์โดยไม่จำเป็น เช่น เว็บแคม เครื่องพิมพ์ เมาส์ จอภาพ ฯลฯ จะสร้างแรงกดดันต่อทรัพยากรระบบและอาจทำให้เกิดปัญหา PSOD ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่จำเป็นเหล่านี้ออกเพื่อแก้ปัญหา
แก้ไข 3: ปิดใช้งานการตั้งค่าการโอเวอร์คล็อกพีซี
การโอเวอร์คล็อกพีซีช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ในขณะเดียวกัน มันยังเพิ่มอุณหภูมิของคอมพิวเตอร์ ส่งผลให้ CPU/GPU ทำงานผิดปกติ ดังนั้น คุณควรปิดการตั้งค่าการโอเวอร์คล็อกเพื่อแก้ไขปัญหา Purple Screen of Death ด้านล่างนี้เป็นวิธีทำทีละขั้นตอน
- คลิกขวาที่ เริ่ม ไอคอนและเลือก การตั้งค่า จากเมนูที่คุณมีบนหน้าจอ
- เลือก อัปเดต & ความปลอดภัย จากแผงที่มีอยู่
- เลือก การกู้คืน ตัวเลือกจากส่วนด้านซ้ายของหน้าจอการอัปเดตและความปลอดภัย
- ไปที่ เริ่มต้นขั้นสูง และเลือก เริ่มต้นใหม่.
- เลือก แก้ไขปัญหา เมื่อคุณถูกขอให้เลือกตัวเลือก
- ตอนนี้ไปที่ ตัวเลือกขั้นสูง.
- เลือก การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ UEFI และเลือก เริ่มต้นใหม่.
- เมื่อเมนู BIOS ปรากฏขึ้น ให้เลือก แท็บขั้นสูง และเลือก ผลงาน.
- ค้นหาและปิดการใช้งาน การโอเวอร์คล็อก ตัวเลือก.
- ตี F10 คีย์บนแป้นพิมพ์ของคุณแล้วเลือก ใช่ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงข้างต้น
อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไข Critical Process Died BSOD Error ใน Windows
แก้ไข 4: ทำการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิก (แนะนำ)
ไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัยเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของปัญหาที่น่ารำคาญเกือบทุกอย่างที่คุณอาจพบ เช่น หน้าจอสีม่วงแห่งความตาย ดังนั้น การอัปเดตไดรเวอร์จึงเป็นวิธีที่แนะนำอย่างยิ่งในการแก้ไขปัญหา
คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน Windows Device Manager/เว็บไซต์ของผู้ผลิต หรือใช้ Bit Driver Updater ได้อย่างง่ายดาย
Bit Driver Updater เป็นหนึ่งในโปรแกรมอัปเดตไดรเวอร์อันดับต้น ๆ ที่อัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว นอกจากการอัปเดตอัตโนมัติในคลิกเดียวแล้ว ยังมีคุณสมบัติและประโยชน์อื่นๆ อีกมากมาย บางส่วนของคีย์ ตัวอัปเดตไดรเวอร์บิต คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่ การสำรองและกู้คืนไดรเวอร์ การสแกนตามกำหนดเวลา การดาวน์โหลดไดรเวอร์แบบเร่งความเร็ว และอื่นๆ
คุณสามารถใช้ลิงค์ต่อไปนี้เพื่อรับซอฟต์แวร์ที่น่าทึ่งนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ภายในหนึ่งหรือสองวินาทีของการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ คุณจะได้รับรายการไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย คุณสามารถใช้ อัพเดททั้งหมด คุณสมบัติในการดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชั่นที่อัปเดตด้วยปลายนิ้ว
ในกรณีที่คุณต้องการดาวน์โหลดและติดตั้ง อัพเดตไดร์เวอร์การ์ดจอ คุณสามารถใช้ตัวเลือก Update Now ได้ทีละรายการ อย่างไรก็ตาม เราและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอื่นๆ แนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ
แก้ไข 5: ทำความสะอาดฮีทซิงค์
ฝุ่นที่สะสมในช่องระบายอากาศอาจกีดขวางการระบายอากาศ ทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไปและปัญหาต่างๆ เช่น หน้าจอสีม่วงแห่งความตาย ดังนั้นคุณควรทำความสะอาดฮีทซิงค์อย่างละเอียดเพื่อขจัดฝุ่นและแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่
อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข: ปัญหาหน้าจอดำใน Windows 10
แก้ไข 6: ตรวจสอบไฟล์ระบบและแก้ไขไฟล์ที่เสียหาย
ไฟล์ระบบที่เสียหายมักจะนำไปสู่ปัญหาที่น่ารำคาญทุกประเภท เช่น หน้าจอสีม่วงแห่งความตายบน Windows 10/11 ดังนั้น ด้านล่างนี้คือวิธีที่คุณอาจแก้ไขไฟล์ที่เสียหาย
- คลิกขวาที่ เริ่ม ปุ่มและเลือก พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) / Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ)
- ป้อนข้อมูล sfc/สแกนโนว์ ในหน้าต่างบนหน้าจอของคุณแล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้คำสั่ง
- ให้ Windows ค้นหาและแก้ไขไฟล์คอมพิวเตอร์ที่เสียหาย
- หลังจาก Windows เสร็จสิ้นกระบวนการ คุณอาจบูตเครื่องคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
- สุดท้ายตรวจสอบว่าหน้าจอสีม่วงแห่งความตายได้รับการแก้ไขหรือไม่
แก้ไข 7: ลองวินิจฉัยหน่วยความจำ
การวินิจฉัยหน่วยความจำแสดงว่า RAM ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือมีความร้อนสูงเกินไป ดังนั้น ด้านล่างนี้คือวิธีการวินิจฉัยหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ค้นหา หน่วยความจำ.
- คลิกที่ การวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows เพื่อเปิดใช้
- คลิกที่ตัวเลือกเพื่อ รีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา (แนะนำ)
- ให้ Windows ตรวจสอบปัญหา RAM
- เปลี่ยน RAM ด้วยอันใหม่หากจำเป็นต้องทำ
แก้ไข 8: ลองกู้คืนระบบเป็นสถานะก่อนหน้า
การดำเนินการคืนค่าระบบช่วยนำคอมพิวเตอร์กลับสู่สถานะก่อนหน้า เช่น ระยะก่อนหน้าจอสีม่วงแห่งความตาย ดังนั้น คุณอาจทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการคืนค่าระบบ
- ค้นหา การกู้คืนไฟล์ Windows ตัวเลือกและเปิดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกที่ปุ่มเพื่อ เปิดการคืนค่าระบบ
- เลือก ต่อไป เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป
- เลือก จุดคืนค่า แล้วคลิก ต่อไป.
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการกู้คืนให้เสร็จสิ้น
อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Bad_Pool_Caller บน Windows
แก้ไขหน้าจอสีม่วงแห่งความตาย
บทความนี้ช่วยคุณแก้ไข Purple Screen of Death บน Windows 10/11 คุณสามารถใช้การแก้ไขที่แบ่งปันในคำแนะนำด้านบนเพื่อแก้ปัญหา
หากคุณไม่มีเวลาลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมด คุณอาจอัปเดตไดรเวอร์ด้วยซอฟต์แวร์ Bit Driver Updater เพื่อแก้ปัญหาได้ทันที
สำหรับคำแนะนำด้านเทคนิคเพิ่มเติมและการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับคำศัพท์เกี่ยวกับเทคโนโลยี ให้รวม TechPout ไว้ในการสมัครรับข้อมูลและบุ๊กมาร์กของคุณ