หน้าจอสัมผัสของ iPhone ไม่ทำงานหรือตอบสนอง? แก้ไขวันนี้!

หน้าจอสัมผัส iPhone ของคุณไม่ทำงาน ตอบสนองช้า หรือไม่ตอบสนองในบางวิธีใช่หรือไม่ ถ้าใช่ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว! ผู้อ่านของเราบางคนได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับ iPhone ของพวกเขาเกือบจะในทันทีหลังจากแกะกล่อง!

เมื่อเปิดตัว iPhone X Series (X, XS, XR) เราคาดว่าจะพบข้อบกพร่องและความผิดปกติเล็กน้อยที่ทำให้เกิดปัญหา อย่างไรก็ตาม ปัญหาหนึ่งที่เราไม่คาดว่าจะเจอคือปัญหาในการใช้หน้าจอสัมผัสจริงๆ

ถอดเคสออกด้วยตัวป้องกันหน้าจอ

มักจะเป็นกรณีของคุณที่มีตัวป้องกันหน้าจอในตัวหรือเพียงแค่ตัวป้องกันหน้าจอที่ป้องกันแสงสะท้อนที่ทำให้เกิดปัญหา แม้ว่าหลายคนจะคิดอย่างอื่น แต่ตัวป้องกันหน้าจอมักจะรบกวนหน้าจอสัมผัส โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณนำของเก่ามาใช้ซ้ำหรือใช้ตัวป้องกันหน้าจอที่ทำขึ้นสำหรับโทรศัพท์รุ่นหรือยี่ห้ออื่น

ดังนั้นก่อนที่จะแก้ไขปัญหาใดๆ ต่อไป ให้ถอดเคสที่ครอบหน้าจอออก หรือหากคุณใช้ฝาครอบหน้าจอ ให้ถอดออก จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าหน้าจอตอบสนองหรือไม่

ผู้อ่านบางคนบอกเราว่าการทำให้ iPhone ร้อนขึ้นนั้นเป็นเคล็ดลับในการทำให้หน้าจอตอบสนอง

เราไม่ได้หมายถึงการจุดไฟหรือจุดไฟ! แต่พวกเขาพบว่าห่อมันด้วยผ้าห่ม ผ้าขนหนู หรือแม้แต่นั่งบนมันประมาณ 5-10 นาทีก็ได้ผล เพื่อให้สิ่งนี้ทำงานและสร้างความร้อนปานกลาง โทรศัพท์จะต้องเปิดอยู่

เคล็ดลับอีกอย่างที่ผู้อ่านใช้คือการเรอไอโฟน! ดูเหมือนว่าจะใช้ได้กับผู้ที่มีสายเคเบิลหน้าจอไม่สามารถติดต่อได้ดี

วิธีที่ดีที่สุดคือการคลุมโทรศัพท์ iPhone X Series ของคุณด้วยผ้าขนหนูหรือผ้านุ่มๆ เพื่อป้องกันหน้าจอเสียหาย จากนั้น ตีเร็วๆ สองสามทีที่ด้านหลัง (ไม่ใช่ข้างหน้าจอ!)

เราเรียกสิ่งนี้ว่าเป็นการเรอ iDevice ของคุณ ซึ่งทำเพียงไม่กี่ครั้งต่อครั้ง เช่นเดียวกับการเรอทารก - อ่อนโยนแต่ได้ผลบ่อย!

หากเคล็ดลับนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณและอุปกรณ์ของคุณอยู่ภายใต้การรับประกัน เราขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และขอการตรวจสอบภายในเนื่องจากเป็นไปได้ว่าสายเคเบิลที่เชื่อมต่อหน้าจอของคุณจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

กระบวนการบังคับ iPhone ให้รีสตาร์ทอาจทำให้คุณหงุดหงิดเล็กน้อย เนื่องจากคุณต้องทำตามขั้นตอนค่อนข้างเร็วติดต่อกัน นี่คือ ไม่ การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เนื่องจากคุณบังคับให้ iPhone ของคุณปิดเครื่องเท่านั้น

1. กด ปริมาณขึ้น ปุ่มและปล่อย
2. กด ลดเสียงลง ปุ่มและปล่อย
3. กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ 10-15 วินาทีจนกว่า iPhone ของคุณจะรีบูต

ในกรณีที่คุณทำตามขั้นตอนด้านบนและ iPhone ของคุณไม่รีบูต คุณอาจต้องลองกดปุ่มตามลำดับที่เร็วขึ้น เวลาเป็นกุญแจสำคัญ เนื่องจากคุณจะต้องแน่ใจว่า iPhone รับรู้ได้ว่าคุณกำลังพยายามทำอะไร

ผู้อ่านบางคนบอกเราว่าพวกเขาจำเป็นต้องบังคับรีสตาร์ทหลายครั้ง (เช่น 3 ครั้ง) เพื่อให้สิ่งนี้ใช้งานได้

เพื่อให้ชัดเจน คนบางคนกลัวการอัปเดตซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ Windows เนื่องจากการอัปเดตซอฟต์แวร์อาจทำให้ระบบของคุณหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม มีการอัปเดตซอฟต์แวร์บางอย่างที่มีประโยชน์มากทีเดียว

1. เปิด การตั้งค่า แอป.
2. แตะ ทั่วไป.
3. เลือก อัพเดตซอฟต์แวร์.
4. iPhone ของคุณจะตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่
5. หากมีการอัปเดตให้แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง ปุ่ม.

อย่างไรก็ตาม หากไม่มีการอัปเดต คุณอาจต้องตรวจสอบตัวเลือกถัดไปในรายการของเรา

คุณสมบัติ iOS 12 ขึ้นไป อัปเดตอัตโนมัติ ของอุปกรณ์ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณปิดการตั้งค่านี้ ด้วยการอัปเดตอัตโนมัติ อุปกรณ์ iOS ของคุณจะอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงานและการเชื่อมต่อ WiFi การอัปเดตมักเกิดขึ้นข้ามคืน เมื่อคุณไม่ได้ใช้งานอุปกรณ์

ผู้อ่านของเราจำนวนไม่น้อยค้นพบว่าหลังจากที่ iPhone ของพวกเขาอัปเดตโดยอัตโนมัติแล้ว โทรศัพท์ของพวกเขาก็ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้อัปเดตด้วยตนเอง!

1. เปิด การตั้งค่า แอพบน iPhone หรือ iPad ของคุณ
2. แตะ ทั่วไป.
3. แตะ อัพเดตซอฟต์แวร์.
4. น่าจะมีปุ่มว่า การปรับปรุงอัตโนมัติให้แตะปุ่มนั้น
5. แตะสลับข้าง ดาวน์โหลดการอัปเดต iOS ไปที่ บน ตำแหน่ง.
6. ถัดจาก ติดตั้งการอัปเดต iOSแตะปุ่มสลับไปที่ ปิด ตำแหน่ง.

ในการทำเช่นนี้จะ ดาวน์โหลด การอัปเดตเมื่อคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่จะไม่ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการโดยอัตโนมัติจนกว่า iPhone ของคุณจะวางบนที่ชาร์จ และ เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ในกรณีที่คุณปิดทั้งสองตัวเลือก การอัปเดตจะถูกติดตั้งด้วยตนเองเท่านั้นโดยไปที่ อัพเดตซอฟต์แวร์ และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

iPhone, iPad หรือ iPod touch ในโหมดการกู้คืนจะแสดงไอคอน iTunes หรือคอมพิวเตอร์บนหน้าจอ แจ้งให้คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ เมื่อคุณทำเช่นนั้น คุณสามารถเลือกได้ อัปเดต หรือ คืนค่า ซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณ

ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งจะติดตั้งซอฟต์แวร์ปฏิบัติการล่าสุดจาก Apple อีกครั้ง แต่ คืนค่า ปุ่มจะลบเนื้อหาและข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณด้วย หลังจากนั้น คุณสามารถเลือกกู้คืนข้อมูลสำรองหรือตั้งค่าเป็นข้อมูลใหม่ได้

หากเป็นไปได้ เราขอแนะนำให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนที่จะพยายามใช้โหมดการกู้คืนเพื่อให้สิ่งต่างๆ ทำงานได้อีกครั้ง

ขั้นตอนต่อไปก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคือการปิด "ค้นหา iPhone ของฉัน" เราไม่แนะนำให้ปิดการทำงานนี้ไว้ แต่สามารถช่วยให้ทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาหากหน้าจอสัมผัส iPhone ของคุณไม่ทำงาน

1. เปิด การตั้งค่า แอพบน iPhone ของคุณ
2. แตะ [ชื่อของคุณ] ที่ด้านบนของหน้าจอ
3. เลือก iPhone ของคุณจากรายการอุปกรณ์
4. แตะ ค้นหา iPhone ของฉัน.
5. แตะสลับข้าง ค้นหา iPhone ของฉัน ไปที่ ปิด ตำแหน่ง.

โรงงานรีเซ็ต iPhone ด้วย iTunes บน Windows:

1. เปิดแอพ iTunes บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ
2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณโดยใช้สาย Lightning
3. หากมีข้อความถามรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหรือให้เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
4. เลือก iPhone ของคุณในแถบด้านข้างเมื่อปรากฏขึ้น
5. คลิก สรุป.
6. ในหน้าต่างหลัก คลิก กู้คืน iPhone ปุ่ม.
7. คลิกคืนค่าอีกครั้งเพื่อยืนยัน
8. iTunes จะลบอุปกรณ์ของคุณและติดตั้ง iOS ล่าสุด
9. หลังจากอุปกรณ์ของคุณคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน อุปกรณ์จะรีสตาร์ท
10. ตั้งค่าใหม่หรือเชื่อมต่อกับข้อมูลสำรองล่าสุดของคุณ

1. เปิด การตั้งค่า แอพบน iPhone หรือ iPad ของคุณ
2. แตะ ทั่วไป.
3. เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดแล้วแตะ ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone (iPad).
4. แตะ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด.
5. ป้อนรหัสผ่านหากได้รับแจ้ง

โปรดทราบว่าหากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ iPhone ของคุณน่าจะดาวน์โหลดและติดตั้งได้ นี่คือการรักษาโทรศัพท์ของคุณให้อยู่ในระดับสุดยอดด้วย iOS เวอร์ชันล่าสุดบนเครื่อง

ตรวจสอบโปรแกรมเปลี่ยนโมดูลจอแสดงผลของ Apple

ตัวเลือกสุดท้าย หากคุณยังคงมีปัญหากับหน้าจอสัมผัสของ iPhone อยู่ ให้นำไปที่ Apple โปรดจำไว้ว่า Apple ครอบคลุมอุปกรณ์ของคุณสำหรับ หนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อ และเป็นเวลาสองปีกับ ซื้อ Apple Care+ เพิ่มเติมสำหรับ iPhone

ผู้ใช้บางรายพบว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนหน้าจอหรือสายที่เชื่อมต่อหน้าจอภายในอุปกรณ์หลวมหรือสัมผัสได้ไม่ดีและสม่ำเสมอ

ไม่ว่าคุณจะมี AppleCare หรือไม่ก็ตาม การนัดหมาย ด้วย Genius Bar ของ Apple Store หรือ การสนทนา กับ Apple หรือติดต่อ การสนับสนุนของ Apple (800-692-7753 หรือ 1-800-MY-APPLE) อาจส่งผลให้คุณได้รับ iPhone เครื่องใหม่ทั้งหมด

แน่นอน หากก่อนหน้านี้ iPhone ของคุณเสียหาย คุณอาจพบปัญหาบางอย่างและอาจต้องจ่ายค่าหักลดหย่อนบางประเภท อย่างไรก็ตาม ดีกว่าการจ่ายเงินอีก 1,000 เหรียญขึ้นไปสำหรับโทรศัพท์หรือติดอยู่กับที่ทับกระดาษ

แจ้งให้เราทราบหากวิธีการเหล่านี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ หรือหากมีวิธีใดที่เราไม่ได้กล่าวถึง!

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: