สิ่งที่ต้องรู้
- เมื่อ iPhone โทรออกไม่ได้แต่ส่งข้อความได้ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ ตรวจหาการอัปเดต แล้วลองเปิดและปิดโหมดเครื่องบินอีกครั้ง
- จากนั้น ตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ โดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ > ผู้ให้บริการ
- จากนั้นลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณในการตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ > รีเซ็ตหรือถ่ายโอน iPhone > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
iPhone ของคุณก็เหมือนกับเทคโนโลยีทุกชิ้น บางครั้งอาจทำงานโดยคาดเดาไม่ได้ วิธีหนึ่งที่คุณอาจพบพฤติกรรมแปลกๆ คือเมื่อ iPhone ของคุณไม่โทรออก แต่จะส่งข้อความ ถ้าคุณสามารถส่งและรับข้อความได้ คุณก็ควรจะโทรออกและรับสายด้วยไม่ใช่หรือ? มาดูวิธีแก้ปัญหาเหตุการณ์แปลก ๆ นี้ในบทความด้านล่าง
ข้ามไปที่:
- การแก้ไขด่วนเมื่อคุณโทรออกไม่ได้
- ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
การแก้ไขด่วนเมื่อโทรศัพท์ไม่สามารถโทรออกได้ แต่คุณสามารถส่งข้อความได้
หาก iPhone โทรออกไม่ได้แต่สามารถส่งข้อความได้ แสดงว่าอาจมีปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่ายหรืออาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์กับ iPhone ประการแรก ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่แข็งแกร่ง หากการเชื่อมต่อของคุณดูเหมือนเป็นปกติ มีวิธีแก้ไขด่วนสองสามข้อที่อาจช่วยแก้ไขปัญหาหรืออย่างน้อยก็จำกัดสาเหตุให้แคบลง สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา iPhone โปรดทำตาม
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
เมื่อแก้ไขข้อผิดพลาด iPhone แปลก ๆ เช่นทางไกล การโทรแบบ FaceTime ไม่ทำงาน บน iPhone สิ่งแรกที่ฉันมักจะทำคือ รีสตาร์ทอุปกรณ์. คุณสามารถทำได้โดยกดทั้งปุ่มด้านข้างและปุ่มเพิ่มหรือลดระดับเสียงค้างไว้ เมื่อเมนูตัวเลือกพลังงานปรากฏขึ้น เพียงแตะแล้วลากแถบเลื่อนพลังงานไปทางขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ หลังจากผ่านไปสองสามวินาที คุณสามารถกดปุ่มด้านข้างค้างไว้อีกครั้งจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต
หากการรีสตาร์ท iPhone ไม่ได้ผล ขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone เป็นรุ่นล่าสุด. Apple ปล่อยอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องและเพิ่มคุณสมบัติใหม่ๆ ดังนั้นหาก iPhone ของคุณโทรออกไม่ได้แต่ส่งข้อความได้ การอัปเดตด่วนอาจเป็นสิ่งที่จำเป็น
เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน
บางครั้งปัญหาเครือข่ายสามารถแก้ไขได้ด้วยการให้สัญญาณไร้สายของ iPhone ทบทวนอย่างรวดเร็ว การเปิดโหมดเครื่องบินจะเป็นการปิดการเชื่อมต่อไร้สายทั้งหมดจากอุปกรณ์ของคุณเป็นการชั่วคราว และการปิดกลับจะเป็นการเปิดใช้งานอีกครั้ง คุณสามารถควบคุมโหมดเครื่องบินได้จาก ศูนย์กลางการควบคุม. เพียงแตะที่ไอคอนเครื่องบินเพื่อเปิด (ไอคอนจะถูกเติมและสีส้มเมื่อเปิดใช้งาน) และแตะที่ไอคอนอีกครั้งเพื่อปิด
การแก้ไขปัญหาเหตุใด iPhone ของคุณจึงไม่โทรออก แต่จะส่งข้อความ
หากการแก้ไขด่วนข้างต้นไม่ช่วยแก้ปัญหา และคุณยังสงสัยว่า “เหตุใดการโทรของฉันจึงล้มเหลว” ปัญหาอาจเกิดจากผู้ให้บริการไร้สายหรือการตั้งค่าผู้ให้บริการ iPhone ของคุณ ต่อไปนี้เป็นการตั้งค่าบางอย่างเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ iPhone ของคุณ
ตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ
บางครั้งผู้ให้บริการไร้สายของคุณสามารถออกการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการได้ โดยปกติ iPhone ของคุณจะอัปเดตสิ่งเหล่านี้โดยอัตโนมัติหรือแจ้งให้คุณอัปเดต อย่างไรก็ตาม คุณสามารถอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการได้ด้วยตนเอง:
- เปิด แอพการตั้งค่าแล้วแตะ ทั่วไป.
- แตะ เกี่ยวกับ.
- หากมีการอัปเดต คุณควรได้รับแจ้งให้ดาวน์โหลด คุณยังสามารถเลื่อนลงไปที่ ผู้ให้บริการ และดูว่าคุณติดตั้งเวอร์ชันใดอยู่
- คุณสามารถแตะที่ หมายเลขเวอร์ชัน หลายครั้งเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณ
หากคุณมีการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ ให้ลองโทรออกเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone ควรเป็นทางเลือกสุดท้าย เนื่องจากตัวเลือกนี้จะล้างรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้และการตั้งค่าไร้สายอื่นๆ ข้อมูลใน iPhone ของคุณจะปลอดภัย แต่โปรดทราบว่าเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้จะหายไป
คำเตือน: การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะล้างรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้ การตั้งค่าเซลลูลาร์ และการตั้งค่า VPN ซึ่งจะคืนค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงรหัสผ่านเราเตอร์ Wi-Fi ได้ก่อนที่จะดำเนินการนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเชื่อมต่อใหม่ได้อย่างง่ายดาย
ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone:
- เปิด แอพการตั้งค่าแล้วแตะ ทั่วไป.
- แตะ เกี่ยวกับ.
- แตะ ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone.
- แตะ รีเซ็ต.
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย.
- ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย อีกครั้งเพื่อยืนยัน
เมื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้ว ให้ลองโทรออกและส่งข้อความเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
iPhone ของคุณยังคงโทรออกไม่ได้ แต่จะส่งข้อความหรือไม่ หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ปัญหาอาจอยู่ที่ผู้ให้บริการไร้สายของคุณ ในกรณีนั้น คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่ามีปัญหากับเครือข่ายหรือซิมการ์ดของคุณหรือไม่