คุณลักษณะที่ดีสำหรับ iPhone คือความสามารถในการค้นหา GIF เพื่อเพิ่มข้อความของคุณโดยการค้นหาคุณลักษณะ #images คุณยังสามารถบันทึก GIF หากคุณได้รับในการสนทนา อย่างไรก็ตาม บางครั้ง Messenger ไม่บันทึกรูปภาพเหล่านี้ และบางครั้งผู้คนก็ไม่สามารถดึงมันขึ้นมาได้เลย การค้นหาไม่พบสิ่งใดหรือไม่พบ #images ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาหลายวิธี
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า #images ใช้งานได้ในพื้นที่ของคุณ
#ภาพใช้ได้เฉพาะใน บางประเทศ. ขณะนี้มีให้บริการใน:
- ออสเตรเลีย
- แคนาดา
- ฝรั่งเศส
- เยอรมนี
- อินเดีย
- ไอร์แลนด์
- อิตาลี
- ญี่ปุ่น
- นิวซีแลนด์
- ฟิลิปปินส์
- สิงคโปร์
- ประเทศอังกฤษ
- สหรัฐ
เพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้ คุณอาจต้องการตรวจสอบการตั้งค่าภูมิภาคของโทรศัพท์ด้วย ไปที่ การตั้งค่า (ไอคอนล้อเฟือง) > ทั่วไป > ภาษาและภูมิภาค. ภูมิภาคควรอ่านหนึ่งในประเทศข้างต้น ถ้าไม่ คุณสามารถเปลี่ยนได้โดยแตะที่ภูมิภาคแล้วเลือกใหม่
หากคุณอยู่ในประเทศใด ๆ ข้างต้น คุณสามารถดำเนินการต่อโดยใช้วิธีการต่อไปนี้
ออกและรีสตาร์ทแอพ
บางครั้งการรีสตาร์ทอย่างง่ายสามารถช่วยล้างข้อบกพร่องได้ บังคับให้ออกจากแอปโดยสมบูรณ์ บนโทรศัพท์ที่มีปุ่มโฮม ให้แตะสองครั้งที่ปุ่มโฮม คุณจะเห็นแอพ Messenger ในหน้าต่างที่ยุบ เลื่อนหน้าต่างแอปขึ้นและจะปิดลง สำหรับโทรศัพท์ที่ไม่มีปุ่มโฮม ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลักเพื่อเปิดบริเวณนี้:
อัปเดตโทรศัพท์ของคุณ
บางครั้งข้อบกพร่องใดๆ สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์. ซึ่งจะตรวจสอบการอัปเดตและคุณสามารถเลือกอัปเดตได้หากจำเป็น
คุณอาจพิจารณาเปิด Automatic Updates หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้โดยสิ้นเชิง โปรดจำไว้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะต้องเสียบปลั๊กเพื่อรับการอัปเดตเหล่านี้
เพิ่ม #images กลับเข้าไปใน Messenger
คุณยังสามารถลบ #images ได้โดย:
- แตะการสนทนา
- เลือกเพิ่มเติม... (อาจเป็นจุดสามจุดที่ด้านล่างของหน้าจอ และคุณอาจต้องเลื่อนดู)
- แตะแก้ไข
- ลบ #images โดยเลือกเครื่องหมายสีแดง
- คุณจะเห็นย้ายไปด้านล่างภายใต้แอปเพิ่มเติม ปิดสวิตช์เป็นเวลาหนึ่งนาที
- สลับ #images กลับเป็นเปิด
- เพิ่มอีกครั้งโดยกดเครื่องหมาย + สีเขียวหากไม่ย้ายกลับไปที่รายการโปรดโดยอัตโนมัติ
ค้นหา GIF อีกวิธีหนึ่ง
คุณยังสามารถเพิ่ม GIF ด้วยตนเองได้หาก #images กลายเป็นเรื่องยุ่งยากมากเกินไป GIPHY มีแอปใน App Store ที่คุณสามารถดาวน์โหลด และคุณสามารถเปิดใช้งานเพื่อให้ Messenger ดึง GIF จากแอปนั้น
คุณยังสามารถทำด้วยตนเองและเพียงแค่ค้นหา Google รูปภาพสำหรับ GIF เพียงกดค้างรูปภาพจากหน้าจอ Google แล้วตัวเลือกในการคัดลอกจะปรากฏขึ้น กดคัดลอก
ตอนนี้ไปที่แอพข้อความของคุณแล้วกดค้างไว้ที่กล่องข้อความ ตัวเลือกสำหรับวางจะปรากฏขึ้น แตะวางและตอนนี้ GIF ของคุณอยู่ในฟองแชทของคุณ พร้อมที่จะส่ง เป็นตัวเลือกแบบแมนวลมากกว่า แต่ใช้เวลาไม่นานนัก
ทำการรีเซ็ต
คุณยังสามารถลองรีเซ็ตโทรศัพท์ได้ ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > โอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสองสามนาที จากนั้นคุณสามารถลองใช้ #images อีกครั้ง
คุณยังสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งจะลบทุกอย่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณแล้ว ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด. จากนั้นยืนยัน
โทรศัพท์บางรุ่นอาจมีตัวเลือกรีเซ็ตบนหน้าจอทั่วไป คุณสามารถเข้าถึงทั้งสองตัวเลือกการรีเซ็ตด้านบนด้วยวิธีนั้น