วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "เราพบปัญหา" Microsoft Teams ใน Windows

คำถาม

ปัญหา: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "เราพบปัญหา" Microsoft Teams ใน Windows

สวัสดี ฉันมักจะเข้าชั้นเรียนออนไลน์โดยใช้ Microsoft Teams ตอนนี้ฉันไม่สามารถเข้าร่วมได้เนื่องจากฉันได้รับข้อผิดพลาด "เราพบปัญหา" เนื่องจากไม่ได้อธิบายว่าอะไรผิด ฉันจึงไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ขอคำแนะนำเกี่ยวกับเรื่องนี้หน่อยค่ะ?

คำตอบที่แก้ไขแล้ว

Microsoft Teams เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ใช้กันอย่างแพร่หลายซึ่งรวบรวมการแชท การประชุมทางวิดีโอ และการทำงานร่วมกันใน Office 365 ด้วยการผสานรวมอย่างไร้รอยต่อระหว่างแอปพลิเคชันจำนวนมาก Teams ไม่เพียงแต่อนุญาตให้ผู้คนถ่ายทำวิดีโอเท่านั้น โทรหรือส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที แต่ยังช่วยให้พวกเขาทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์บนเอกสารและ การนำเสนอ ได้กลายเป็นเครื่องมืออันทรงคุณค่าสำหรับธุรกิจ สถาบันการศึกษา และผู้ใช้รายบุคคล ซึ่งทำให้พวกเขายังคงทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่คำนึงถึงระยะห่างทางกายภาพ

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีประโยชน์มากมายและการทำงานราบรื่นโดยทั่วไป แต่ก็มีบางครั้งที่ผู้ใช้ประสบปัญหากับ Microsoft Teams บนเครื่อง Windows ของตน อาการสะอึกที่พบบ่อยคือข้อผิดพลาด “เราพบปัญหา” นี่คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบครอบคลุม ซึ่งระบุว่ามีบางอย่างผิดพลาด แต่ไม่ได้ชี้ไปที่สาเหตุที่แท้จริงโดยเฉพาะ

ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากหลายสาเหตุ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะปัญหาเครือข่าย เวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง หรือบางครั้งแม้แต่ไฟล์ที่เสียหาย

ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ผู้ใช้สามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สองสามวิธี: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย อัปเดต Teams เป็นเวอร์ชันล่าสุด ล้างแคช Teams หรือติดตั้งแอปใหม่ทั้งหมด นอกจากนี้ การตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและวันที่ของระบบคอมพิวเตอร์เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาการซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์ Teams ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้

คำแนะนำทีละขั้นตอนโดยละเอียดสำหรับการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้มีอยู่ด้านล่างบทความนี้ อย่าลืมว่าการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์อาจซับซ้อนและใช้เวลานาน เพื่อประหยัดเวลาอันมีค่าของคุณและทำให้ Windows ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น คุณอาจพิจารณาใช้ เรสโตโรเครื่องซักผ้าแมค X9. เครื่องมือนี้ออกแบบมาเพื่อตรวจหาและแก้ไขปัญหาทั่วไปของ Windows โดยอัตโนมัติ ช่วยลดอาการปวดหัวจากการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง

แก้ไข 1. ลองใช้เวอร์ชันเว็บ

การสำรวจ Microsoft Teams เวอร์ชันเว็บสามารถใช้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีประโยชน์ วิธีการนี้ช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการติดตั้งภายในเครื่อง เช่น ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย ไฟล์เสียหาย หรือการติดตั้งที่ผิดพลาด เนื่องจากเวอร์ชันเว็บทำงานโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft และได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ คุณจึงไม่ต้องเจอกับปัญหาเนื่องจากความเข้ากันไม่ได้ของซอฟต์แวร์

หากเวอร์ชันเว็บทำงานโดยไม่มีปัญหาใดๆ แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ในแอปพลิเคชัน Teams ที่ติดตั้งในเครื่องของคุณ ไม่ใช่กับบัญชีหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ดังนั้น การลองใช้เวอร์ชันเว็บอาจไม่เพียงช่วยแก้ปัญหา แต่ยังช่วยระบุสาเหตุที่เป็นไปได้

แก้ไข 2 เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

• พิมพ์ แก้ไขปัญหา ใน Windows ค้นหาและกด เข้า.
• เลือก ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม/ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ ตัวเลือก.
• เลื่อนลงมาจะพบ แอพ Windows Store ส่วน.
• คลิก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา/เรียกใช้ และรอให้ตัวแก้ไขปัญหาสแกนระบบจนเสร็จ
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาที่ตัวแก้ไขปัญหาพบ

แก้ไข 3 อัปเดตแอป

การอัปเดตแอปอาจแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาอื่นๆ ได้:

• เปิด ทีม Microsoft (ละเว้นข้อผิดพลาด).
• ที่มุมขวาบน ถัดจากไอคอนของคุณ ให้คลิก สามจุดแนวนอน (⋅⋅⋅).
• เลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.
• รอจนกว่าจะมีการอัปเดตและ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ

แก้ไข 4 ล้างไฟล์แคช

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Teams ไม่ได้ทำงานอยู่ (ปิดจากซิสเต็มเทรย์หรือตัวจัดการงาน)
• กด วิน + อาร์ บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
• พิมพ์ ข้อมูลแอพ และกด เข้า หรือคลิก ตกลง.
• ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:
  C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft
• ลบ ไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดที่อยู่ในไฟล์ ทีม โฟลเดอร์

แก้ไข 5. ติดตั้งทีมอีกครั้ง

ถ้าวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถติดตั้ง Teams ใหม่ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• พิมพ์ แผงควบคุม ในการค้นหาของ Windows และกด เข้า.
• ไปที่ โปรแกรม > ถอนการติดตั้งโปรแกรม.
• หา ทีม Microsoftคลิกขวา และเลือก ถอนการติดตั้ง
• ทำตามคำแนะนำเพื่อลบแอพ
• เสร็จแล้วกด วิน + อี เพื่อเปิด ไฟล์เอ็กซ์พลอเรอร์.
• ใน ดู ที่ด้านบนของหน้าต่าง เปิดใช้งาน ไฟล์ที่ซ่อนอยู่
• ไปที่ C:\Program Files\WindowsApps ที่ตั้ง.
• เลื่อนลงเพื่อค้นหา ทีม Microsoft โฟลเดอร์และลบออก (อีกทางหนึ่ง คุณสามารถเปลี่ยนชื่อได้)
• ตอนนี้พิมพ์ %ข้อมูลแอพ% ในการค้นหาของ Windows และกด เข้า.
• ลบ ทีม โฟลเดอร์
• ในที่สุด, เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณและติดตั้งแอพอีกครั้ง

ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไขไมโครโฟนไม่ทำงานกับ Teams ใน Windows
• จะแก้ไขข้อผิดพลาด Teams CAA30194 ใน Windows ได้อย่างไร
• วิธีแก้ไข Msteams.exe – ข้อผิดพลาด Bad Image 0xc0000020 ใน Windows

ซ่อมแซมข้อผิดพลาดของคุณโดยอัตโนมัติ

ทีม ugetfix.com พยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยให้ผู้ใช้พบวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับการกำจัดข้อผิดพลาด หากคุณไม่ต้องการมีปัญหากับเทคนิคการซ่อมด้วยตนเอง โปรดใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำทั้งหมดได้รับการทดสอบและรับรองโดยผู้เชี่ยวชาญของเรา เครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณมีดังต่อไปนี้: