การแก้ไข: เครื่องพิมพ์ไม่ทำงานบน Windows 10/11

เมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ทำงานเป็นปัญหาที่น่ารำคาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีเอกสารสำคัญที่ต้องพิมพ์ แต่ไม่ต้องกังวล! หากคุณประสบปัญหาเครื่องพิมพ์ใน Windows 10/11 ไม่ใช่คุณคนเดียว และในคู่มือนี้ คุณจะพบคำแนะนำทีละขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา

ทำไมเครื่องพิมพ์อาจไม่ทำงานใน Windows 10/11

สาเหตุหลักที่ทำให้เครื่องพิมพ์ไม่ทำงานเนื่องจากอาจไม่ได้รับพลังงานหรืออาจเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น: หากสายไฟของเครื่องพิมพ์ไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้องกับทั้งเครื่องพิมพ์และเต้ารับไฟฟ้า หรือหากต่อสายเคเบิล การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์เสียหาย ซึ่งอาจทำให้เครื่องพิมพ์ไม่ทำงานหรือไม่สื่อสารกับ คอมพิวเตอร์.

เหตุผลที่สองที่ทำให้เครื่องพิมพ์ไม่ทำงานใน Windows 10/11 คือไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์คือโปรแกรมที่สื่อสารกับคอมพิวเตอร์ ทำให้สามารถจดจำและใช้เครื่องพิมพ์ได้อย่างถูกต้อง เมื่อไดรเวอร์เหล่านี้ล้าสมัยหรือเสียหาย ระบบอาจไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ได้อย่างถูกต้อง ส่งผลให้เกิดปัญหาการพิมพ์ตามมามากมาย

วิธีแก้ไข: ปัญหาการพิมพ์ไม่ทำงานบน Windows 10/11

ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามวิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาการพิมพ์ของคุณ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ก่อน:

1. ตรวจสอบ ครั้งแรกที่เห็น หากเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ และ ไม่แสดงข้อผิดพลาดใด ๆ. (เช่น กระดาษติด กระดาษหมด ฯลฯ)

2. ปิด เดอะ เครื่องพิมพ์ และ ตัดการเชื่อมต่อ เดอะ สายไฟ และสายเคเบิลที่เชื่อมต่อกับพีซีหรือเครือข่าย (เช่น สาย USB หรือ LAN)

3. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.

4. แล้ว, เชื่อมต่อใหม่ สายไฟของเครื่องพิมพ์และสายเคเบิลที่เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับพีซีของคุณ (USB หรือ LAN)

5. เปิด เครื่องพิมพ์และลองพิมพ์หน้าทดสอบ

6ก. หากเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์อีก คลิกขวา บนเครื่องพิมพ์ของคุณและเลือก ดูว่ากำลังพิมพ์อะไรอยู่.

6ข. เลือกเอกสารที่รอดำเนินการเพื่อพิมพ์และจาก เอกสาร เลือกเมนู ยกเลิก.

7. จากนั้นไปที่ เริ่ม > การตั้งค่า > อัปเดต & ความปลอดภัย.
8. คลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต จากนั้นหากพบการอัปเดตใด ๆ ให้ดำเนินการต่อ ติดตั้ง พวกเขา, เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณแล้วลองพิมพ์อีกครั้ง หากระบบของคุณได้รับการอัพเดตอย่างสมบูรณ์หรือคุณไม่สามารถพิมพ์ได้อีก ให้ดำเนินการตามวิธีการด้านล่าง

วิธีที่ 1. แก้ไขเครื่องพิมพ์ไม่ทำงานด้วยตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

เพื่อช่วยผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาเครื่องพิมพ์ Microsoft ได้รวมเครื่องมือ "ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์" ไว้ในระบบ Windows หากต้องการลองแก้ปัญหา "เครื่องพิมพ์ไม่ทำงาน" โดยใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด หน้าต่าง + ฉัน ที่จะเปิดตัว การตั้งค่า แล้วเลือก อัปเดต & ความปลอดภัย

2. เลือก แก้ไขปัญหา จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและเลือกด้านขวา ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม.

3. คลิกที่ เครื่องพิมพ์ และกดปุ่ม เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ปุ่ม.

4. อนุญาตให้เครื่องมือตรวจหาปัญหาเครื่องพิมพ์ และหากพบการแก้ไข ให้คลิก ใช้การแก้ไขนี้

5. เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้งานได้หรือไม่

วิธีที่ 2: รีเซ็ตตัวจัดคิวงานพิมพ์ (ล้างคิวเครื่องพิมพ์)

หากคุณมีงานพิมพ์จำนวนมากรออยู่ในคิว อาจทำให้เกิดปัญหา "การพิมพ์ไม่ทำงาน" ในกรณีนี้ ให้ดำเนินการลบงานพิมพ์ในคิวและเริ่มบริการ "ตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์" ใหม่

1a กด Windows + R กุญแจเปิด วิ่ง วิดเจ็ต
1b พิมพ์: บริการ.msc และกด เข้า.

2. ที่บานหน้าต่างด้านขวา คลิกขวาที่ พิมพ์ตัวจัดคิว บริการและคลิก หยุด. จากนั้น โดยไม่ต้องปิดหน้าต่าง 'บริการ' และทำตามขั้นตอนต่อไป

3ก. พร้อมกันกด หน้าต่าง + ร ปุ่มเพื่อเปิดกล่องคำสั่ง run
3ข. ในกล่องคำสั่ง Run ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วคลิก ตกลง:

• %systemroot%\System32\Spool\เครื่องพิมพ์

4. กด ซีทีอาร์แอล + ก เพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมดที่อยู่ในโฟลเดอร์ "เครื่องพิมพ์" แล้วกดปุ่ม ลบ ปุ่มเพื่อลบทั้งหมด

5. ตอนนี้กลับไปที่หน้าต่างบริการ คลิกขวา ที่ พิมพ์ตัวจัดคิว บริการและคลิก เริ่ม.

2. สุดท้ายปิดหน้าต่างทั้งหมดแล้วลองพิมพ์

วิธีที่ 3: แก้ไขปัญหาการพิมพ์โดยการติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่

วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการแก้ไขปัญหาการพิมพ์ คือการถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์อื่นๆ และติดตั้งใหม่อีกครั้ง วิธีนี้มักจะช่วยแก้ปัญหาการพิมพ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์เสียหาย

1a กด หน้าต่าง + ร คีย์เพื่อโหลด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
1b พิมพ์ devmgmt.msc และกด เข้า เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์

2a ในหน้าต่าง Device Manager ให้ขยาย เครื่องพิมพ์
2b. คลิกขวา บน เครื่องพิมพ์ และเลือกเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ (เมื่อพร้อมท์คำเตือน เลือก ถอนการติดตั้ง เพื่อดำเนินการต่อ.)

2ค. เมื่อเสร็จแล้วให้ปิด ตัวจัดการอุปกรณ์

3ก. กด หน้าต่าง + ร คีย์เพื่อโหลด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
3ข. พิมพ์ appwiz.cpl ในช่องค้นหาแล้วกด เข้า.

4. ตรวจสอบว่ามีซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ติดตั้งอยู่หรือไม่ หากมี ถอนการติดตั้ง มัน.

3. เมื่อเสร็จแล้ว ปิด เครื่องพิมพ์และ รีบูต พีซี

4. หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ไปที่ แผงควบคุม > อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

5. เลือก Microsoft พิมพ์เป็น PDF (หรือเครื่องพิมพ์อื่นๆ ที่ติดตั้ง) และเปิด คุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์

6. ภายใต้ ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณไม่อยู่ในรายการ หากมีอยู่ในรายการ ให้เลือกรายการนั้นแล้วคลิก ลบ ปุ่มเพื่อลบออก แล้ว รีบูต พีซีของคุณอีกครั้ง

7. เมื่อเสร็จแล้ว, เปิด เครื่องพิมพ์และรอ 4-5 นาทีเพื่อให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

8. จากนั้นไปที่ แผงควบคุม > อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ และดูว่าเครื่องพิมพ์อยู่ในรายการเป็นอุปกรณ์หรือไม่ จากนั้นตามผลลัพธ์ให้ดำเนินการดังนี้:

• หากเครื่องพิมพ์อยู่ในรายการ คลิกขวา บนนั้นให้เปิด คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ และ พิมพ์หน้าทดสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

• หากคุณไม่เห็นเครื่องพิมพ์ ให้ไปที่ไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาการพิมพ์ได้ อาจเป็นปัญหาที่ฮาร์ดแวร์ของเครื่องพิมพ์ ในกรณีนี้ คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เพื่อขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติม หรือเปลี่ยนเครื่องพิมพ์ของคุณ

แค่นั้นแหละ! วิธีใดที่เหมาะกับคุณ
แจ้งให้เราทราบหากคำแนะนำนี้ช่วยคุณได้โดยการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลค์และแชร์คำแนะนำนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น