หากคุณเปิดใช้งานการเก็บถาวรกล่องจดหมายใน Microsoft 365 แต่โฟลเดอร์ "การเก็บถาวรในสถานที่" ไม่ปรากฏขึ้น ในรายการโฟลเดอร์ใน Outlook บนเว็บ หรือใน Outlook สำหรับเดสก์ท็อป โปรดอ่านต่อไปด้านล่างเพื่อแก้ไข ปัญหา.
เมื่อคุณเปิดใช้งานการเก็บถาวร Exchange Online อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงในการเริ่มเก็บถาวรอีเมลของคุณและในระหว่าง ในครั้งนี้ โฟลเดอร์ "In-Place archive" ไม่แสดงในรายการโฟลเดอร์ใน Outlook for Web หรือในแอปไคลเอนต์ Outlook
หากคุณไม่ต้องการรอนานเกินไปกว่าจะเห็นโฟลเดอร์ "In-Place Archive" ใน Outlook ให้ดำเนินการต่อและบังคับให้การเก็บถาวรอีเมลเริ่มต้นทันทีตามคำแนะนำด้านล่าง
วิธีบังคับให้ Outlook แสดงโฟลเดอร์ In-Place Archive *
* บันทึก: ก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนด้านล่าง ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการเก็บถาวร "ในสถานที่" ในกล่องจดหมายของผู้ใช้ ในการทำเช่นนั้น:
1. เปิด ศูนย์ดูแล Exchange ไปที่ ผู้รับ > กล่องจดหมาย
2. เปิด คนอื่น ในกล่องจดหมายของผู้ใช้แล้วคลิก จัดการการเก็บถาวรกล่องจดหมาย > ที่เก็บถาวรของกล่องจดหมาย: บน.
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อมต่อกับ Exchange Online จาก PowerShell
หากต้องการเชื่อมต่อกับ Microsoft 365 Exchange Online ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้: *
* บันทึก: ข้ามขั้นตอนที่ 1-3 หากคุณได้ติดตั้งโมดูล Exchange Online Management แล้ว
1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft .NET Framework 4.6.2 หรือใหม่กว่า.
2. เปิด PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ
3. ติดตั้ง เดอะ โมดูลการจัดการ Exchange Online โดยใช้คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด "ก" เมื่อได้รับแจ้ง:
- ติดตั้งโมดูล - ชื่อ ExchangeOnlineManagement - รุ่นที่จำเป็น 3.1.0
4ก. เชื่อมต่อกับ Exchange ออนไลน์โดยใช้ชื่อผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบ (ที่อยู่อีเมล) ด้วยคำสั่งต่อไปนี้:
- Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName ชื่อผู้ใช้@example.com -ShowProgress $จริง
4ข. ในหน้าต่างป๊อปอัปให้พิมพ์ข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบแล้วคลิก ตกลง.
ขั้นตอนที่ 2. บังคับให้ Exchange Online แสดงโฟลเดอร์ "In-Place Archive" ใน Outlook
หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ Exchange ออนไลน์ผ่าน PowerShell ให้ใช้ ผู้ช่วยโฟลเดอร์ที่มีการจัดการ (MFA) คำสั่งเพื่อเริ่มการเก็บถาวรทันทีบนกล่องจดหมายของผู้ใช้เฉพาะ หรือสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในองค์กรของคุณโดยใช้หนึ่งในคำสั่งที่เกี่ยวข้องด้านล่าง:
ก. ให้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มการเก็บถาวรอีเมลทันทีสำหรับผู้ใช้ที่ระบุ:
Start-ManagedFolderAssistant [email protected]
ข. ให้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มการเก็บถาวรทันทีสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในองค์กรของคุณ:
รับกล่องจดหมาย -RecipientTypeDetails UserMailbox -ResultSize ไม่จำกัด | สำหรับแต่ละ {Start-ManagedFolderAssistant $_.Identity}
หมายเหตุ:
1. เมื่อเสร็จแล้ว ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อจาก Exchange Online โดยใช้คำสั่งนี้:
ตัดการเชื่อมต่อ ExchangeOnline
2. หลังจากเสร็จสิ้น ให้รอ 5-10 นาที จากนั้นคุณจะเห็นโฟลเดอร์ "In-Place archive" ในรายการโฟลเดอร์ Outlook หากคุณไม่เห็นโฟลเดอร์ "In-Place archive" ในแอป Outlook บนเดสก์ท็อป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชัน Outlook/Office ที่ติดตั้งรองรับคุณลักษณะ "In-Place Archive" (ดูนี่ บทความ เพื่อดูรายละเอียด)
แค่นั้นแหละ! แจ้งให้เราทราบหากคำแนะนำนี้ช่วยคุณได้โดยการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลค์และแชร์คำแนะนำนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น