หากคุณพบข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน "BAD_POOL_CALLER" บนพีซี Windows 10 หรือ Windows 11 ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
ข้อผิดพลาด "BAD_POOL_CALLER" หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) มักหมายความว่าระบบปฏิบัติการพบข้อผิดพลาดร้ายแรงซึ่งไม่สามารถกู้คืนได้ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมหรือไดรเวอร์พยายามเข้าถึงหน่วยความจำที่ไม่มีสิทธิ์ใช้งาน
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาด BSOD "BAD_POOL_CALLER" แสดงอยู่ด้านล่าง:
- ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย: ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งสำหรับปัญหา "ผู้โทรเข้าที่ไม่ดี" ไดรเวอร์เป็นส่วนสำคัญของซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการสื่อสารกันได้ ไดรเวอร์ที่ผิดพลาดหรือล้าสมัยอาจนำไปสู่ปัญหาระบบหลายอย่าง รวมถึงข้อผิดพลาด "bad pool caller"
- การติดเชื้อไวรัสหรือมัลแวร์: ไวรัสและซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอื่นๆ สามารถทำลายไฟล์ระบบที่สำคัญ ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด "BAD_POOL_CALLER"
- ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เช่น RAM stick ผิดพลาดหรือฮาร์ดไดรฟ์เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เช่นกัน
- วิธีวินิจฉัยฮาร์ดไดรฟ์ (HDD) ของคุณสำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์
- วิธีวินิจฉัยปัญหาหน่วยความจำ (RAM) ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีแก้ไข: ข้อผิดพลาด BSOD "BAD_POOL_CALLER" ใน Windows 10/11
หมายเหตุ:
1.หากปัญหา "Bad_pool_caller" เกิดขึ้นหลังจากที่คุณเพิ่มฮาร์ดแวร์ใหม่ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ (เช่น RAM, HDD, GPU ฯลฯ) ให้ถอดฮาร์ดแวร์ใหม่ออกแล้วดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
2. หากคุณสามารถบู๊ตใน Windows ให้ใช้คำแนะนำใน ส่วนที่ 1มิฉะนั้น (หากคุณไม่สามารถบู๊ตเป็น Windows ได้) ให้ใช้คำแนะนำบน ส่วนที่ 2.
- ส่วนที่ 1. แก้ไข BSOD "BAD_POOL_CALLER" บน Windows 10/11
- ส่วนที่ 2 แก้ไข BSOD "BAD_POOL_CALLER" จาก WinRE
ส่วนที่ 1. แก้ไข BSOD "BAD_POOL_CALLER" บน Windows 10/11*
หาก Windows สามารถเริ่มทำงานตามปกติ ให้ใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด bsod "bad_pool_caller":*
* สำคัญ:
1. ปัญหา "bad_pool_caller" มักเกิดจาก ลูกค้า Battlenet แอพหรือโดย Malwarebytes. ดังนั้นหากคุณติดตั้งไคลเอนต์ Battlenet หรือ Malwarebytes ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลบออกและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
2. หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หลังจากทำตามวิธีการที่ระบุไว้ในคู่มือนี้แล้ว ให้ลองค้นหาสาเหตุของข้อผิดพลาดจอฟ้าโดยทำตามคำแนะนำนี้ แนะนำ.
วิธีที่ 1. ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกอีกครั้ง
ไดรเวอร์คือส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์สื่อสารกับระบบปฏิบัติการได้ เมื่อไดรเวอร์ล้าสมัยหรือเสียหาย อาจส่งผลต่อการทำงานที่เหมาะสมของ Windows ซึ่งนำไปสู่ BSOD "BAD_POOL_CALLER" หรือข้อผิดพลาดอื่นๆ
1. คลิกขวา บน เริ่ม เมนูและเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
![ตัวจัดการอุปกรณ์ ตัวจัดการอุปกรณ์](/f/7311d50436815901c9c2b4dd595efd62.png)
2. ขยายความ การ์ดแสดงผล ส่วน.
3. คลิกขวา บนการ์ดแสดงผลของคุณแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
![ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ - ตัวจัดการอุปกรณ์ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ในตัวจัดการอุปกรณ์](/f/65cc6d6d3432689d76662d06a7d77a50.png)
4. ที่หน้าต่างถัดไป ให้เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง
![ภาพ ภาพ](/f/4670a732fe19d63a4de72a49fdba2a5a.png)
5. รอสักครู่แล้ว เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณ
6. หลังจากรีสตาร์ท Windows จะติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่โดยอัตโนมัติจากเซิร์ฟเวอร์ Windows Update
* บันทึก: เพื่อให้แน่ใจว่าการติดตั้งไดรเวอร์เสร็จสมบูรณ์ ให้ไปที่ Device Manager อีกครั้ง และตรวจสอบว่ารุ่นการ์ดแสดงผลของคุณอยู่ในรายการนั้น หากไม่มี ให้ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต Windows ที่มีทั้งหมดหรือติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดจากเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต GPU
7. หากปัญหายังคงอยู่หลังจากติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่ ให้ดำเนินการตามวิธีการถัดไป
วิธีที่ 2 ปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นของบุคคลที่สาม
หลายครั้ง โปรแกรมที่ไม่ใช่ของ Microsoft ที่เปิดใช้งานเมื่อเริ่มต้น Windows อาจทำให้เมนูเริ่มไม่ทำงาน ดังนั้น ให้ดำเนินการต่อและปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นของบุคคลที่สามตามคำแนะนำด้านล่าง และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
1. กด Ctrl + กะ + เอสซี บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด ผู้จัดการงาน.
2. ที่ สตาร์ทอัพ แท็บ เลือก และ ปิดการใช้งาน โปรแกรมของบริษัทอื่น (ไม่ใช่ของ Microsoft) ที่ทำงานเมื่อเริ่มต้น Windows (เช่น iTunes, Dropbox, uTorrent เป็นต้น)*
![image_thumb6 image_thumb6](/f/33d2a2248fe3c711f03cdbaca069986f.png)
3. เมื่อทำเสร็จแล้ว, เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณ
4. สุดท้าย หากหลังจากรีบูตเครื่องปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ให้เปิดโปรแกรมที่ปิดใช้งานทีละโปรแกรมเพื่อค้นหาผู้กระทำผิด
วิธีที่ 3 ปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สาม
บางครั้งปัญหาที่รายงานอาจเกิดขึ้นเนื่องจากบริการของบุคคลที่สาม เพื่อดูว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นหรือไม่:
1. กด หน้าต่าง + ร ปุ่มเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. ในกล่องคำสั่ง run ให้พิมพ์: msconfig และกด เข้า เพื่อเปิด การกำหนดค่าระบบ คุณประโยชน์.
![clip_image008_thumb2 clip_image008_thumb2](/f/74c664b8fb77c4d7e919bfec86d1f514.png)
3. ในยูทิลิตี้การกำหนดค่าระบบ ให้เลือก บริการ แท็บ และ...
ก. ตรวจสอบ เดอะ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft กล่อง.
ข. คลิก ปิดการใช้งานทั้งหมด ปุ่มเพื่อปิดใช้งานบริการที่ไม่ใช่ของ Microsoft ทั้งหมด
ค. คลิก นำมาใช้ > ตกลง แล้วคลิก เริ่มต้นใหม่ เพื่อรีบูตพีซีของคุณ
![image_thumb7 image_thumb7](/f/6d88d4a2299f15ab0f20890f1e1d9e45.png)
4. หากปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สาม ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกับด้านบนและ เปิดใช้งานบริการที่ปิดใช้งานอีกครั้งทีละรายการและรีสตาร์ทพีซีของคุณ จนกว่าคุณจะพบว่าบริการใดเป็นสาเหตุของ ปัญหา.
* บันทึก: หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปิดใช้งานบริการที่ปิดใช้งานทั้งหมด (โดยใช้ขั้นตอนเดียวกัน) และทำตามวิธีถัดไป
วิธีที่ 4 สแกนหาไวรัสและมัลแวร์
ไวรัสหรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายอาจทำให้พีซีของคุณทำงานผิดปกติได้ ดังนั้นใช้สิ่งนี้ คู่มือการสแกนและกำจัดมัลแวร์ เพื่อตรวจสอบและกำจัดไวรัสหรือ/และโปรแกรมอันตรายที่อาจทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ*
* สำคัญ: ในบางกรณี โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นอาจทำให้เมนูเริ่มต้นและแถบค้นหาหยุดทำงานหรือค้างได้ ในกรณีเช่นนี้ ฉันแนะนำให้ถอนการติดตั้งโปรแกรม AV ชั่วคราว จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ติดตั้งโปรแกรม AV ของคุณอีกครั้งหรือค้นหาโปรแกรม AV อื่นเพื่อปกป้องพีซีของคุณ
วิธีที่ 5: ซ่อมแซม Windows ด้วยคำสั่ง DISK & SFC
เนื่องจากข้อผิดพลาดของ Windows ส่วนใหญ่มักเกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหาย ให้ลองดูว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขหรือไม่
1. กด หน้าต่าง + ร ปุ่มเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. ในกล่องคำสั่ง run ให้พิมพ์: ซม และกด Ctrl + กะ + เข้า เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
![clip_image001_thumb clip_image001_thumb](/f/2c933b28620f69a349c2e20fda8ad8e4.png)
3. ที่หน้าต่างพรอมต์คำสั่ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ & กด Enter:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
![dism กู้คืนสุขภาพ windows 10 8 7 dism กู้คืนสุขภาพ windows 10 8 7](/f/87b2088d87ce87642360136e3670791b.png)
4. อดทนจนกว่า DISM จะซ่อมแซมที่เก็บส่วนประกอบ เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น (คุณควรได้รับแจ้งว่ามีการซ่อมแซมความเสียหายของที่เก็บส่วนประกอบ) ให้คำสั่งนี้แล้วกด Enter:
- SFC /SCANNOW
![sfc scannow windows 10-8 sfc scannow windows 10-8](/f/92687ace22aa50807a59909ce3dbd6a2.png)
5. เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
6. หลังจากรีสตาร์ทให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 6. ซ่อมแซม/อัปเกรด Windows 10
อีกวิธีหนึ่งที่มักจะใช้ได้ผลในการแก้ไขปัญหา Windows 10 คือทำการซ่อมแซม-อัปเกรด Windows 10 โดยใช้คำแนะนำโดยละเอียดในคู่มือนี้: วิธีซ่อมแซม Windows 10
ส่วนที่ 2 แก้ไข BSOD "BAD_POOL_CALLER" จาก WinRE
หากคุณไม่สามารถบู๊ตเป็น Windows ได้เนื่องจากข้อผิดพลาด bsod "bad_pool_caller" คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ตัวเลือกใน Windows Recovery Environment (WinRE) ในการทำเช่นนั้น:
ขั้นตอนที่ 1. บูตพีซีของคุณเป็น Windows Recovery Environment (WinRE)
ในการเริ่มพีซีของคุณใน WinRE ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ และเมื่อ Windows หรือโลโก้ของผู้ผลิตปรากฏขึ้น กดค้างไว้ เดอะ พลัง ปุ่มเป็นเวลา 5 วินาทีเพื่อ ปิด คอมพิวเตอร์.
2. แล้ว เปิด พีซีของคุณอีกครั้ง และเมื่อคุณเห็นโลโก้ Windows ปิดมัน อีกครั้ง.
3. ตอนนี้ เปิด พีซีของคุณและปล่อยให้มันบูต
4. เมื่อคุณเห็น "ซ่อมอัตโนมัติ" หน้าจอ คลิก ตัวเลือกขั้นสูง และดำเนินการตามวิธีการด้านล่าง:
![ซ่อมอัตโนมัติ การแก้ไข: ข้อผิดพลาด](/f/1f747ff2c1486376c185b1319722e037.png)
วิธีที่ 7. ลองบู๊ตในเซฟโหมด
1. หลังจากคลิก ตัวเลือกขั้นสูง ในหน้าจอ Automatic Repair ตามคำแนะนำด้านบน ให้เลือก:
- แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าเริ่มต้น
![การตั้งค่าเริ่มต้น วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด](/f/c26a01d97ee3f5237245dd32c8f7b1f2.png)
2. จากนั้นคลิก เริ่มต้นใหม่.
![ภาพ ภาพ](/f/b9f51f2ba124fbb990b3cb20fb8802cb.png)
3. ที่ "Startup Settings" ให้ลองทำตามลำดับดังนี้:
ก. ขั้นแรก ให้กดปุ่ม "4" (หรือ "F4") และหาก Windows สามารถบู๊ตเข้าสู่เซฟโหมดได้ ให้ลองแก้ไขปัญหาโดยทำตามวิธีการใน ส่วนที่ 1 ข้างบน.
ข. หาก Windows ไม่สามารถบู๊ตใน Safe Mode ได้ ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกับด้านบน แต่คราวนี้ให้กด "7" หรือ "F7" แล้วดูว่า Windows สามารถเริ่มทำงานตามปกติได้หรือไม่ ถ้าไม่ใช่ ให้ทำตามวิธีถัดไป
![เปิดใช้งานเซฟโหมด การแก้ไข: ข้อผิดพลาด](/f/5f0231bcb1cdd16d04588886d6c32c7c.png)
วิธีที่ 8. แก้ไข "BAD_POOL_CALLER" ด้วยการคืนค่าระบบ
1. บูตระบบของคุณใน WinRE โดยใช้คำแนะนำบน ขั้นตอนที่ 1 ข้างบน.
2. ใน WinRE ไปที่ แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > ระบบการเรียกคืน.
![ระบบการเรียกคืน แก้ไข Bad_pool_caller บน Windows 10-11](/f/8b3fe6f134f4b90a81ba52723c2b8502.png)
3. หากได้รับแจ้ง ให้เลือกบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ พิมพ์รหัสผ่านสำหรับบัญชีนั้นแล้วคลิก ดำเนินการต่อ.
![ระบบกู้คืนรหัสผ่าน ระบบคืนค่าผู้ใช้](/f/539678de63c0d9f0b9404956963d03da.png)
4. ที่หน้าจอ System Restore ให้คลิก ต่อไป. *
* บันทึก: หากคุณได้รับข้อความว่า "ไม่มีการสร้างจุดคืนค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ..." ข้ามไปยังวิธีถัดไป
![ระบบคืนค่า01 ระบบคืนค่า01](/f/dc1cad3664dd4fd541f50ecb15ca329c.png)
5. เลือก แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม และเลือกวันที่ที่คุณทราบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง จากนั้นคลิก ต่อไป.
![ภาพ ภาพ](/f/2dbe1b18dca164e5c26ff0466c9e175e.png)
6. คลิก เสร็จ และ ใช่ อีกครั้งเพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน
7. ตอนนี้รอจนกว่ากระบวนการกู้คืนจะเสร็จสิ้น ระหว่างกระบวนการคืนค่า คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทหลายครั้ง และเมื่อทำเสร็จแล้ว คุณควรเข้าสู่ Windows โดยไม่มีปัญหา
วิธีที่ 9. ถอนการติดตั้งการอัปเดตจาก WinRE
1. บูตระบบของคุณใน WinRE โดยใช้คำแนะนำบน ขั้นตอนที่ 1 ข้างบน.
2. ใน WinRE ไปที่ แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > ถอนการติดตั้งการอัปเดต
![ถอนการติดตั้งการอัปเดต การแก้ไข: ข้อผิดพลาด](/f/1d9deaf06c7ca5a5167e00a2f4ac4deb.png)
3. ที่หน้าจอถอนการติดตั้งการอัปเดต:
ก. เลือกก่อน ถอนการติดตั้งการปรับปรุงคุณภาพล่าสุด และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้ง
ข. หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้งการอัปเดตคุณภาพล่าสุด ให้ทำซ้ำขั้นตอนเดิมแต่คราวนี้ ถอนการติดตั้งการอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุด และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
![ภาพ ภาพ](/f/db98a5b43a91c273fda708242c5ff69a.png)
วิธีที่ 10. ซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows จาก WinRE
1. ทำตามคำแนะนำบน ขั้นตอนที่ 1 ด้านบนเพื่อเข้าสู่ WinRE
2. ใน WinRE ไปที่ แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > พร้อมรับคำสั่ง.
![พร้อมรับคำสั่ง Bad_pool_caller - แก้ไข](/f/ea6449278cb7f2b4c8088d45fd90b374.png)
3. ในพรอมต์คำสั่ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด เข้า.
- bcdedit
4. สังเกตอักษรชื่อไดรฟ์ของพาร์ติชัน Windows OS (เช่น "osdevice –> partition=ค: ")
5. จากนั้นให้คำสั่งนี้แล้วกด เข้า:*
- chkdsk เอ็กซ์: /r /x
* บันทึก: แทนที่ สีแดง "เอ็กซ์" ในคำสั่งดังกล่าวพร้อมอักษรชื่อไดรฟ์ที่คุณสังเกตเห็นด้านบนในพาร์ติชัน OS*
* เช่น. ในตัวอย่างนี้ พาร์ติชัน OS มีตัวอักษร "C" ดังนั้นคำสั่งจะเป็น:
- chkdsk ค: /r /x
![ตรวจสอบดิสก์ WinRE ตรวจสอบดิสก์ WinRE](/f/3d50add0ea3edafd678180ed343a1857.png)
6. เมื่อกระบวนการ CHKDSK เสร็จสิ้น ให้คำสั่งนี้: *
- SFC /SCANNOW /OFFBOOTDIR=เอ็กซ์:\ /OFFWINDIR=เอ็กซ์:\Windows
* บันทึก: ที่ไหน "เอ็กซ์" ในคำสั่งด้านบน คืออักษรระบุไดรฟ์ของพาร์ติชันระบบปฏิบัติการที่คุณสังเกตเห็นก่อนหน้านี้ (อย่าลืมเว้นวรรคระหว่าง \ /)
เช่น. ในตัวอย่างนี้ พาร์ติชัน OS มีตัวอักษร "C" ดังนั้นคำสั่งจะเป็น:
- sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=ค:\ /OFFWINDIR=ค:\Windows
![sfc ออฟไลน์ ออฟไลน์ ซ่อมแซม windows 10 ด้วย sfc scannow](/f/38d3fa0000552aa2ef36d5c891e9ddcd.png)
7. เมื่อกระบวนการสแกน SFC เสร็จสิ้น ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้เพื่อสร้างไดเร็กทอรีเริ่มต้นในไดรฟ์ Windows *
- มคเดียร์ เอ็กซ์:\เกา
* บันทึก: เปลี่ยนอักษรชื่อไดรฟ์ X ตามอักษรชื่อไดรฟ์ของพาร์ติชัน OS (เช่น "C" ในตัวอย่างนี้)
![ภาพ ภาพ](/f/60d86f6a106e96fe01317c6ce161b261.png)
8. จากนั้นให้คำสั่ง DISM นี้เพื่อซ่อมแซมอิมเมจของ Windows:*
- DISM / รูปภาพ:เอ็กซ์:\ /ScratchDir:เอ็กซ์:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth
* บันทึก: ที่ไหน "เอ็กซ์" ในคำสั่งด้านบน คืออักษรระบุไดรฟ์ของพาร์ติชันระบบปฏิบัติการที่คุณสังเกตเห็นก่อนหน้านี้ (อย่าลืมเว้นวรรคระหว่าง \ /)
เช่น. ในตัวอย่างนี้ พาร์ติชัน OS มีตัวอักษร "C" ดังนั้นคำสั่งจะเป็น:
- DISM /รูปภาพ: C:\ /ScratchDir: C:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth
![ออฟไลน์ ออฟไลน์ ซ่อมแซม windows 10 ด้วย dism](/f/64fd8dec0c3f06d8058166ff26931797.png)
9. รอให้ DISM ซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย จากนั้นปิดหน้าต่างที่เปิดอยู่ทั้งหมด และปิดพีซีของคุณ
10. ลองบู๊ตเป็น Windows ตามปกติและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 11. ติดตั้ง Windows ใหม่โดยใช้ตัวเลือก "รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้" ใน WinRE
อีกวิธีหนึ่งในการซ่อมแซม Windows 10 หากพีซีของคุณไม่เริ่มทำงานตามปกติ คือการติดตั้ง Windows ใหม่โดยใช้ รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ ตัวเลือกใน WinRE *
* สำคัญ:ตัวเลือก Reset this PC เก็บไฟล์ของคุณ แต่ ลบโปรแกรมและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ. ใช้ตัวเลือกนี้เฉพาะเมื่อวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้
1. ทำตามคำแนะนำบน ขั้นตอนที่ 1 ด้านบนเพื่อเข้าสู่ WinRE
2. คลิก รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ ในหน้าจอแก้ไขปัญหา *
* หมายเหตุ: โปรดทราบว่าตัวเลือก Reset this PC จะไม่สามารถใช้ได้หากคุณเริ่มต้นจากสื่อการติดตั้ง USB Windows ในกรณีนี้ ให้ข้ามไปยังวิธีถัดไป
![รีเซ็ตพีซีนี้ รีเซ็ตพีซีนี้](/f/4cb2a576a241b61e55b2d2e3909eadc2.png)
3. ในหน้าจอถัดไปให้เลือก เก็บไฟล์ของฉัน *
* โปรดทราบ: แอปพลิเคชันและการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกลบออกหากคุณดำเนินการต่อ และคุณจะต้องติดตั้งโปรแกรมใหม่เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น
![ภาพ ภาพ](/f/f3b0ef1eb2543ed01195cba1d924aab7.png)
4. หากได้รับแจ้ง ให้เลือกบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ พิมพ์รหัสผ่านสำหรับบัญชีนั้นแล้วคลิก ดำเนินการต่อ.
5. หากพีซีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ให้เลือก ดาวน์โหลดบนคลาวด์ มิฉะนั้นให้เลือก ติดตั้งใหม่ในพื้นที่
![ภาพ ภาพ](/f/78b929137bb15178548a03150c6657fc.png)
6. สุดท้าย ให้เครื่องมือ Reset this PC เพื่อติดตั้ง Windows ใหม่
วิธีที่ 12. ล้างการติดตั้ง Windows 10 และตรวจสอบฮาร์ดแวร์
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ตัวเลือกสุดท้ายคือ สำรองไฟล์ของคุณ และ ทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมด.
* บันทึกสุดท้าย: หากคุณพบข้อผิดพลาดเดียวกันหลังจากติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมด แสดงว่ามีปัญหากับไดรเวอร์อุปกรณ์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ ในกรณีเช่นนี้ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อค้นหาผู้กระทำผิด:
- ตรวจสอบหน่วยความจำ (RAM) สำหรับปัญหา เพื่อให้แน่ใจว่าไม่เป็นไร
- ติดตั้ง Windows บน Hard Disk อื่น..
- หากคุณเป็นผู้ใช้ขั้นสูงและต้องการแก้ไขปัญหา BSOD ต่อไป ให้ทำตามคำแนะนำในบทความนี้เพื่อค้นหาว่าไฟล์ โมดูล หรือไดรเวอร์ใดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD Crash: วิธีแก้ไขปัญหาจอฟ้าโดยอ่านข้อมูล BSOD MiniDump.
แค่นั้นแหละ! วิธีใดที่เหมาะกับคุณ
แจ้งให้เราทราบหากคำแนะนำนี้ช่วยคุณได้โดยการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลค์และแชร์คำแนะนำนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น