เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ บางครั้ง Windows อาจส่งการแจ้งเตือนที่แปลกประหลาดว่าอุปกรณ์ทำงานผิดปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อความอ่านดังนี้: “อุปกรณ์ตัวสุดท้ายที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ทำงานผิดปกติ และ Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ดังกล่าว” มาสำรวจกันว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อแก้ปัญหานี้
แก้ไข: อุปกรณ์ USB ทำงานผิดปกติและ Windows ไม่รู้จัก
ตรวจสอบสาย USB ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายหรือหลุดลุ่ย ใช้สายเคเบิลอื่นและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่ เปลี่ยนไปใช้พอร์ต USB อื่นด้วย
ถอนการติดตั้ง USB Host Controller และคลีนบูตพีซีของคุณ
- เปิดตัว ตัวจัดการอุปกรณ์.
- ขยาย ตัวควบคุมบัสสากล ส่วน.
- ค้นหา USB 3.0 โฮสต์คอนโทรลเลอร์ที่ขยายได้.
- คลิกขวาที่คอนโทรลเลอร์แล้วกด ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
- ทำการคลีนบูต และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- กด Windows และ NS คีย์และประเภท msconfig.
- คลิกที่ บริการ แท็บและเลือก ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด.
- จากนั้นคลิกที่ ปิดการใช้งานทั้งหมด.
- คลิกที่ สตาร์ทอัพ แท็บและเปิด ผู้จัดการงาน.
- ปิดการใช้งานแอพและกระบวนการที่ไม่จำเป็นทั้งหมด
- บันทึกการตั้งค่าใหม่และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
- กด Windows และ NS ปุ่มและเลือก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ).
- ใส่ msdt.exe -id DeviceDiagnostic คำสั่งและกด Enter
- เรียกใช้ ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ตัวแก้ไขปัญหา
- รอจนกว่าเครื่องมือจะสแกนและแก้ไขปัญหา USB ของคุณ
นอกจากนี้ ให้เรียกใช้ sfc /scannow คำสั่งเพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB ทั้งหมด รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบผลลัพธ์
ตรวจสอบการอัปเดตระบบปฏิบัติการ
ติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด และตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงใดๆ หรือไม่ หากปัญหา USB นี้เกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ Microsoft อาจได้ทำการแก้ไขใน Windows เวอร์ชันล่าสุด ไปที่ การตั้งค่า, เลือก Windows Updateและกด ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม.
ปรับแต่งการตั้งค่าการจัดการพลังงานของคุณ
เปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการพลังงานและป้องกันไม่ให้ Windows ปิดอุปกรณ์ USB เพื่อประหยัดพลังงาน เปิดตัว ตัวจัดการอุปกรณ์, คลิกขวาที่ .ของคุณ USB Root Hub และเลือก คุณสมบัติ. จากนั้นคลิกที่ การจัดการพลังงาน แท็บและยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายที่ระบุว่า อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน.
บทสรุป
หาก Windows แจ้งว่าอุปกรณ์ USB ของคุณทำงานผิดปกติ ให้ใช้สาย USB อื่นและเปลี่ยนไปใช้พอร์ตอื่น จากนั้นถอนการติดตั้ง USB Host Controller และคลีนบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ ให้เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ และติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด ปรับแต่งการตั้งค่าการจัดการพลังงานและป้องกันไม่ให้ Windows ปิดอุปกรณ์ USB
วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง