หากคอมพิวเตอร์ของคุณส่งเสียงแปลกๆ หรือไม่ทำสิ่งที่ควรทำ คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือในบางครั้ง แม้แต่บุคลากรทางเทคนิคส่วนใหญ่ก็ยังพบปัญหาที่พวกเขาไม่รู้ว่าทำไมจึงเกิดปัญหาขึ้น และจำเป็นต้องถามว่ามีใครรู้บ้างว่าเกิดอะไรขึ้นและจะแก้ไขอย่างไร
โชคดีที่อินเทอร์เน็ตดีสำหรับสิ่งนี้ ด้วยการเข้าถึงผู้คนนับพันล้านอย่างแท้จริง จึงเป็นไปได้ที่คนอย่างน้อยหนึ่งคนเคยมีปัญหาเดียวกันมาก่อนหรือรู้วิธีแก้ไข
เว็บไซต์และฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิคเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเยี่ยมสำหรับการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะของคุณ อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำโดยทั่วไปให้คุณค้นหาใน Google เพื่อดูว่ามีใครรายงานปัญหาที่คล้ายกันหรือไม่ และการแก้ไขที่แนะนำสำหรับพวกเขาจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่
1. Google
Google เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดเพียงแหล่งเดียวที่คุณสามารถขอได้เมื่อคุณต้องการค้นหาบางสิ่งที่มีอยู่แล้ว สิ่งที่คุณต้องรู้คือวิธีการถามคำถามของคุณ สำหรับคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิค เพียงพิมพ์คำอธิบายปัญหาของคุณ
หากมีใครเคยขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหานี้มาก่อนบนเว็บไซต์ใด ๆ คุณควรหามันเจอ โปรดทราบว่าคุณอาจต้องดูผลการค้นหาสองสามหน้าเพื่อหาข้อมูลที่ตรงกับปัญหาของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณไม่ชอบ Google เครื่องมือค้นหาอื่นๆ สามารถช่วยได้มากเช่นกัน! มีคนเผยแพร่โซลูชันที่เป็นนวัตกรรมอยู่เสมอ เครื่องมือค้นหาง่ายๆ ช่วยให้คุณไปได้ไกลกว่าที่คุณคิด
2. แลกเปลี่ยนกอง
แลกเปลี่ยนกอง เป็นชุดของชุมชนถาม & ตอบที่เหมาะสำหรับการขอความช่วยเหลือในหัวข้อเฉพาะ ตัวอย่างเช่น ชุมชน “AskUbuntu” เหมาะสำหรับคำถามเกี่ยวกับ Linux เมื่อคุณถามคำถามแล้ว ผู้ร่วมให้ข้อมูลคนอื่นๆ สามารถช่วยได้โดยการให้คำตอบและจัดอันดับคำตอบให้กันและกัน หากคำตอบที่เจาะจงช่วยได้ ก็ควรยอมรับคำตอบเพราะจะช่วยผู้อื่นที่มีปัญหาเดียวกันได้ในอนาคต
3. ฟอรั่มคอมพิวเตอร์ Bleeping
NS ฟอรั่มคอมพิวเตอร์ Bleeping เป็นฟอรัมอิสระที่ทุ่มเทให้กับการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับปัญหาคอมพิวเตอร์ทุกประเภท ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ หรือปัญหาซอฟต์แวร์ประเภทใดก็ตาม มีฟอรัมย่อยสำหรับคุณที่จะขอความช่วยเหลือ
4. ฟอรัมเฉพาะผลิตภัณฑ์/นักพัฒนา
หนึ่งในที่ที่ดีที่สุดที่คุณสามารถขอคำแนะนำด้านเทคนิคจากผู้เชี่ยวชาญสำหรับผลิตภัณฑ์หรือแอปคือฟอรัมของนักพัฒนา ไม่ใช่ทุกสิ่งที่จะมีฟอรัม แต่ควรค่าแก่การดู ตัวอย่างเช่น หากคุณมีปัญหากับ Windows ฟอรัม Microsoft อาจเป็นแหล่งข้อมูลที่มั่นคงหรือเป็นที่สำหรับขอความช่วยเหลือ
5. Reddit
Reddit มี subreddits จำนวนมากสำหรับวัตถุประสงค์ส่วนใหญ่ r/TechSupport เป็นช่องทางที่คุณต้องการขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ด้วยสมาชิกมากกว่าหนึ่งล้านคน ควรมีอย่างน้อยหนึ่งคนที่สามารถช่วยหาทางแก้ไขปัญหาของคุณได้