แก้ไข Microsoft Teams: ผู้ใช้ติดอยู่ในล็อบบี้

หากคุณกำหนดเวลาการประชุมและผู้เข้าร่วมหลายคนยังไม่ได้เข้าร่วม ให้ตรวจสอบว่าพวกเขาติดอยู่ในล็อบบี้หรือไม่ บางครั้ง Microsoft Teams ล้มเหลวในการแจ้งผู้จัดการประชุมว่ายังมีคนรออยู่ที่ล็อบบี้

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้แม้ว่าคุณจะปิดการใช้งานตัวเลือกล็อบบี้ ใช่ บางครั้งตัวเลือกนี้ดูเหมือนจะใช้งานไม่ได้อย่างแน่นอน การค้นหาวิธีแก้ไขปัญหานี้มีความสำคัญหากคุณต้องการเริ่มการประชุมโดยเร็วที่สุด

ผู้คนติดอยู่ในล็อบบี้ Microsoft Teams

รับคนโดยอัตโนมัติ

อย่างแรกเลย หากคุณเปิดใช้งานตัวเลือกล็อบบี้ ให้ดำเนินการต่อและปิดการใช้งาน กล่าวอีกนัยหนึ่ง ให้ผู้เข้าร่วมสามารถกระโดดเข้าสู่การประชุมได้ทันที

1. เปิด MS Teams Admin Center และเปลี่ยนการตั้งค่า
2. จากนั้นไปที่ ประชุม (บานหน้าต่างด้านซ้าย) และเลือก นโยบายการประชุม.
3. ภายใต้ ผู้เข้าร่วมและแขก, ค้นหาตัวเลือกนี้: รับคนโดยอัตโนมัติ.

   

4. ตั้งค่าตัวเลือกนี้เป็น ทุกคน. ตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
5. ในขณะเดียวกัน คุณอาจต้องการตั้งค่า อนุญาตให้ผู้ใช้โทรเข้าข้ามล็อบบี้ ถึง ทุกคน เช่นกัน.

⇒ หมายเหตุ: บางครั้ง คุณอาจต้องรอจนถึง 24 หรือ 48 ชั่วโมงเพื่อให้นโยบายมีผลสมบูรณ์

อีกวิธีหนึ่ง คุณยังสามารถปรับแต่งการตั้งค่าเหล่านี้ได้โดยใช้การตั้งค่าการประชุมแต่ละรายการ

1. หลังจากกำหนดเวลาการประชุมแล้ว ให้คลิกที่ ตัวเลือกการประชุม.
2. เมื่อถูกถามว่าใครสามารถเลี่ยงผ่านล็อบบี้ได้ ให้เลือก ทุกคน.

เข้าและออกจากการประชุม

หากคุณเป็นผู้จัด ให้เข้าร่วมการประชุมและตรวจสอบว่าใครอยู่ที่นั่น หากผู้เข้าร่วมขาดหายไป ให้ออกจากการประชุม รอห้าวินาทีแล้วเข้าร่วมการประชุมอีกครั้ง

ตอนนี้คุณควรได้รับป๊อปอัปแจ้งว่าผู้เข้าร่วมบางคนยังรออยู่ที่ล็อบบี้ ให้พวกเขาเข้ามา ในทางกลับกัน หากคุณติดอยู่ที่ล็อบบี้ ขอให้ผู้จัดออกจากการประชุมและเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งในภายหลัง

ใช้ไคลเอ็นต์ MS Teams

ผู้ใช้บางคนสังเกตเห็นปัญหานี้มักจะส่งผลกระทบต่อผู้เข้าร่วมที่ใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับเพื่อเข้าร่วมการประชุม ขอให้พวกเขาติดตั้ง Microsoft Teams บนเดสก์ท็อปหรือแอปมือถือ บางทีพวกเขาอาจจะสามารถเข้าร่วมการประชุมในลักษณะนี้ได้

ใช้ PowerShell เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าล็อบบี้

คุณยังสามารถใช้ PowerShell เพื่อกำหนดค่าห้อง Teams เพื่อให้ผู้เข้าร่วมภายนอกสามารถเลี่ยงผ่านล็อบบี้ได้

1. เปิด PowerShell ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. จากนั้นป้อนคำสั่งต่อไปนี้:

• ใหม่-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers ทุกคน
• Get-CsOnlineUser -Filter {เปิดใช้งาน -eq $true} | Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName NoLobby
• Get-CsOnlineUser -Filter {เปิดใช้งาน -eq $true} | รูปแบบ-รายการชื่อผู้ใช้หลัก
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $True -AutoAdmittedUsers ทุกคน
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers ทุกคน

ตรวจสอบว่าคำสั่ง PowerShell เหล่านี้ช่วยได้หรือไม่

ล้างแคชของทีม

แคชของแอปอาจบล็อกผู้เข้าร่วมในล็อบบี้ด้วย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างแคช MS Teams

1. ปิด Microsoft Teams และฆ่ากระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เปิดตัว ผู้จัดการงานคลิกขวาที่กระบวนการ Teams แล้วเลือก งานสิ้นสุด.
2. จากนั้นพิมพ์ %appdata%\Microsoft\teams ในแถบค้นหาของ Windows
3. เปิด แคช โฟลเดอร์
4. ลบไฟล์ทั้งหมดจาก %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
5. จากนั้นลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์ต่อไปนี้:
   • Blob_storage: \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
   • แคช: \\%appdata%\Microsoft\teams\Cache ฐานข้อมูล
   • \\%appdata%\Microsoft\teams\databases
   • GPUCache: \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUCache
   • IndexedDB: ลบ เท่านั้น ไฟล์ .db จาก \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
   • ที่เก็บข้อมูลในเครื่อง: \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
   • Tmp: \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

รีสตาร์ท Teams และตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่