หากคุณกำลังพยายามตั้งค่าตัวเชื่อมต่อขาออกของ Office 365 เพื่อกำหนดเส้นทางอีเมลไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลภายนอก/ภายในองค์กร และการตรวจสอบอีเมลล้มเหลว โปรดอ่านต่อด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
คำอธิบายปัญหา: ระหว่างขั้นตอนการเพิ่ม Outbound Connector ใหม่ใน Office 365 เพื่อกำหนดเส้นทางอีเมลจาก Office 365 ไปยังของคุณเอง เซิร์ฟเวอร์อีเมลภายนอก/ภายในองค์กร การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลทดสอบการส่งล้มเหลว โดยมีสถานะ: "การตรวจสอบล้มเหลว: อีเมลทดสอบที่ส่งล้มเหลว" ด้วย ข้อผิดพลาด "LED=550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; ไม่พบผู้รับ [email protected] โดยการค้นหาที่อยู่ SMTP};{MSG=};{FQDN=};{IP=};{LRT=}]" บันทึกข้อผิดพลาดแบบเต็มอยู่ด้านล่าง
บันทึกรายละเอียด
ประทับเวลา: 4/8/2023 07:33:25 น
รหัสเหตุการณ์: รับ
ที่มา: SMTP
MessageSubject: ทดสอบอีเมลสำหรับการตรวจสอบตัวเชื่อมต่อ
รหัสข้อความ:<[email protected]>
ผู้รับ: [email protected]
จำนวนผู้รับ: 1
สถานะผู้รับ:
บริบทแหล่งที่มา: 08DB3734E9A6B5B7;2023-04-08T07:33:24.937Z; 0
ผู้ส่ง: [email protected]
ข้อมูลเหตุการณ์: ProxyHop1:AS4P189CA0015.outlook.office365.com (2603:10a6:20b: 5d7::19), MimeParts: Att/Emb/MPt: 0/0/1, MessageValue: MediumHigh, การจำลองแบบ: AS1PR01MB9983, InboundTlsDetails: TLS=SP_PROT_TLS1_2_SERVER TLSCipher=CALG_AES_256 TLSKeyLength=256 TLSKeyExAlg=CALG_ECDH_EPHEM, CorrelationId: 093036c3-eacc-44e7-41c4-08db3803899d, FirstForestHop: PAXPR01MB10000.eurprd01.prod.exchangelabs.com, FromEntity: อินเทอร์เน็ต, DeliveryPriority: ปกติ, OriginalFromAddress:<>, AccountForest: EURP190A002.PROD.OUTLOOK.COMประทับเวลา: 4/8/2023 07:33:25 น
รหัสเหตุการณ์: RECIPIENTINFO
ที่มา: RESOLVER
MessageSubject: ทดสอบอีเมลสำหรับการตรวจสอบตัวเชื่อมต่อ
รหัสข้อความ:<[email protected]>
ผู้รับ: [email protected]
จำนวนผู้รับ: 1
สถานะผู้รับ: ไม่พบ วันออฟ ตัวแก้ไข CreateRecipientItems.10
ที่มาบริบท:
ผู้ส่ง: [email protected]
ข้อมูลเหตุการณ์: ผู้ส่งคำตัดสิน: ไม่พบ วันออฟ Sender.10, DeliveryPriority: ปกติ, OriginalFromAddress:<>, AccountForest: EURP190A002.PROD.OUTLOOK.COMประทับเวลา: 4/8/2023 07:33:25 น
รหัสเหตุการณ์: BADMAIL
ที่มา: ดีเอสเอ็น
MessageSubject: ทดสอบอีเมลสำหรับการตรวจสอบตัวเชื่อมต่อ
รหัสข้อความ:<[email protected]>
ผู้รับ: [email protected]
จำนวนผู้รับ: 1
สถานะผู้รับ:
ที่มาบริบท:
ผู้ส่ง: [email protected]
ข้อมูลเหตุการณ์: DeliveryPriority: ปกติ, OriginalFromAddress: <>, AccountForest: EURP190A002.PROD.OUTLOOK.COM, BadmailReason: ระงับ NDR ของ DSN ที่ถูกปฏิเสธหรือหมดอายุประทับเวลา: 4/8/2023 07:33:25 น
รหัสเหตุการณ์: ล้มเหลว
ที่มา: ROUTING
MessageSubject: ทดสอบอีเมลสำหรับการตรวจสอบตัวเชื่อมต่อ
รหัสข้อความ:<[email protected]>
ผู้รับ: [email protected]
จำนวนผู้รับ: 1
RecipientStatus:[{LED=550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; ไม่พบ [email protected] ของผู้รับโดยการค้นหาที่อยู่ SMTP};{MSG=};{FQDN=};{IP=};{LRT=}]
ที่มาบริบท:
ผู้ส่ง: [email protected]ข้อมูลเหตุการณ์: DeliveryPriority: ปกติ, OriginalFromAddress: <>, AccountForest: EURP190A002.PROD.OUTLOOK.COM, ToEntity: ไม่รู้จัก, FromEntity: อินเทอร์เน็ต, IsDsn: False
_______________________________________________________________________
วิธีแก้ไข: การตรวจสอบความถูกต้องของตัวเชื่อมต่อขาออกของ Office 365 ส่งอีเมลทดสอบล้มเหลว (550 5.1.10 ไม่พบผู้รับ RESOLVER.ADR)
ข้อผิดพลาด "550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound" เมื่อพยายามเพิ่มตัวเชื่อมต่อ Microsoft365/Office365 ไปยังเซิร์ฟเวอร์จดหมายภายนอก อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุต่อไปนี้:
- ไม่มีที่อยู่อีเมลของผู้รับหรือไม่พบในเซิร์ฟเวอร์อีเมลภายนอก/ภายในองค์กร ในกรณีดังกล่าว ให้ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลของผู้รับมีอยู่บนเซิร์ฟเวอร์อีเมลภายนอก และตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลอีกครั้ง
- คุณยังไม่ได้ตั้งค่าโดเมนของเซิร์ฟเวอร์อีเมลภายนอกเป็น "Internal Relay" ในกรณีดังกล่าวให้ดำเนินการดังนี้
ขั้นตอนที่ 1. เพิ่มโดเมนของ Mail Server ใน Office 365
ถ้าคุณดำเนินการแล้ว ให้เพิ่มและตรวจสอบโดเมนของเซิร์ฟเวอร์จดหมายภายนอกใน Office 365 เพื่อทำสิ่งนี้:
- ลงชื่อเข้าใช้ ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณ
- ไปที่ การตั้งค่า > โดเมน & คลิก เพิ่มโดเมน
- ทำตามขั้นตอนเพื่อเพิ่มและตรวจสอบโดเมนของเซิร์ฟเวอร์อีเมล (เช่น "example.com") ใน Office 365
ขั้นตอนที่ 2. ตั้งค่าโดเมนของ Mail Server เป็น 'Internal Relay' ที่โดเมนที่ยอมรับใน Office 365
ตอนนี้ดำเนินการต่อและตั้งค่าโดเมนของเซิร์ฟเวอร์อีเมลภายนอกเป็น "รีเลย์ภายใน" เพื่อให้อีเมลสำหรับผู้รับที่ไม่รู้จัก Office365 ถูกส่งต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณเอง/ภายนอก/ภายในองค์กร
1. ไป ศูนย์ดูแล Exchange > การไหลของจดหมาย > โดเมนที่ยอมรับ และคลิกที่โดเมนของเซิร์ฟเวอร์อีเมลภายนอก (เช่น "example.com") ที่คุณเพิ่มในขั้นตอนก่อนหน้า
2. ตอนนี้ เลือก "รีเลย์ภายใน" และคลิก บันทึก.
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบอีเมลอีกครั้งในตัวเชื่อมต่อขาออกของ Office365
1. หลังจากใช้ขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้รอ 4-5 นาที จากนั้นคลิก ตรวจสอบความถูกต้อง ปุ่มอีกครั้งเพื่อตรวจสอบอีเมล
2. คราวนี้การตรวจสอบจะสำเร็จ
แค่นั้นแหละ! แจ้งให้เราทราบหากคำแนะนำนี้ช่วยคุณได้โดยการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลค์และแชร์คำแนะนำนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น