Microsoft ได้ประกาศว่าขณะนี้ลูกค้าสามารถซื้อชิ้นส่วนซ่อมแซมสำหรับอุปกรณ์ Surface ผ่าน Microsoft Store ทำให้สามารถเข้าถึงการซ่อมแซมได้มากขึ้น
Microsoft กำลังก้าวไปอีกขั้นในการสร้าง อุปกรณ์พื้นผิว ซ่อมแซมได้ง่ายกว่า ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ผู้บริโภคสามารถซื้อชิ้นส่วนซ่อมและอะไหล่สำหรับอุปกรณ์ Surface ผ่าน Microsoft Store ทำให้ทุกคนสามารถซ่อมแซมอุปกรณ์ของตนเองได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องผ่านการสนับสนุนของ Microsoft หรือการรับรอง ช่าง. ทุกคนสามารถซื้อชิ้นส่วนเหล่านี้ได้ และยังมีคู่มือการซ่อมอยู่ในเว็บไซต์ของบริษัทอีกด้วย
มีอะไหล่ซ่อมสำหรับอุปกรณ์ Surface จำนวนมาก ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ Surface Pro รองรับ Pro 7, Pro 8, Pro 9 และ Pro 9 ที่รองรับ 5G สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ Surface Laptop คุณสามารถค้นหาชิ้นส่วนต่างๆ ตั้งแต่ Surface Laptop 3 ไปจนถึงรุ่นล่าสุดอย่าง Laptop 5 รองรับ Surface Laptop Go 2 และ Laptop Studio ในที่สุด Surface Studio 2+ ก็รองรับเช่นกัน ที่น่าสนใจคือไม่มีสาย Surface Go เลย ดังนั้นคุณคงโชคไม่ดี โทรศัพท์ Surface Duo ยังไม่ได้กล่าวถึงทุกที่
ในขณะที่รองรับอุปกรณ์จำนวนมาก ชิ้นส่วนที่คุณสามารถหาได้ขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณมี ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ Surface Pro 7 สามารถซื้อได้เฉพาะขาตั้งสำรองสำหรับอุปกรณ์ของตนเท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณมี Surface Pro 9 คุณจะพบจอแสดงผล พอร์ต USB-C กล้อง ลำโพง และอื่นๆ อีกมากมาย โดยทั่วไปแล้ว รุ่นล่าสุดมีชิ้นส่วนอะไหล่ให้เลือกมากมาย ดังนั้นผู้ใช้ Surface Pro 9 และ Laptop 5 จึงได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเปิดตัวครั้งนี้
ย้อนกลับไปในปี 2564 ไมโครซอฟต์ประกาศ กำลังสร้างเครื่องมือซ่อมแซมสำหรับอุปกรณ์ของตนผ่าน iFixit ทำให้ร้านซ่อมดำเนินการได้ง่ายขึ้น การซ่อมแซมอุปกรณ์ Surface และเพิ่มความเป็นไปได้สำหรับผู้บริโภคที่ต้องการการซ่อมแซมและไม่ต้องการจ่ายเงินให้กับ Microsoft สำหรับมัน. การประกาศนี้ยกระดับสิ่งต่างๆ ไปอีกขั้น ด้วยชิ้นส่วนที่ทุกคนสามารถซื้อได้และคำแนะนำที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ เครื่องมือที่จำเป็นในการเปลี่ยนชิ้นส่วนเหล่านี้ยังคงมีให้ใช้งานผ่าน iFixit ดังนั้นทุกคนจึงสามารถเข้าถึงชิ้นส่วนเหล่านี้และทำการซ่อมแซมด้วยตนเองได้หากต้องการใช้เส้นทางนั้น
ความสามารถในการซ่อมแซมที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้เป็นประเด็นสำคัญในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา เนื่องจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มีการผสานรวมมากขึ้นเรื่อยๆ และซ่อมแซมได้ยากขึ้น เป็นเรื่องดีเสมอที่ได้เห็นบริษัทต่าง ๆ ดำเนินไปในทิศทางตรงกันข้ามและทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นสำหรับผู้บริโภค คุณสามารถหา ชิ้นส่วนซ่อมแซมพื้นผิว และตรวจสอบ คู่มือการบริการบนเว็บไซต์ของ Microsoftและค้นหา เครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซมบน iFixit.