คุณลักษณะการลากและวางช่วยให้คุณสามารถเลือกและย้ายกระดานและการ์ด Trello ไปยังตำแหน่งอื่นได้ คุณลักษณะที่เน้นประสิทธิภาพการทำงานนี้ช่วยให้คุณสามารถจัดเรียงการ์ดและบอร์ดของคุณได้อย่างรวดเร็ว เพื่อจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น
นั่นเป็นสาเหตุที่ผู้ใช้ Trello หลายคนมักจะตื่นตระหนกเมื่อสังเกตเห็นว่าพวกเขาไม่สามารถลากและวางกระดานได้ บางครั้ง การลากและวางอาจหยุดทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้คู่มือนี้
การแก้ไขปัญหาการลากและวางไม่ทำงานใน Trello
รีสตาร์ท Windows Explorer
หาก Windows Explorer เสียหาย การลากและวางไม่ทำงานเป็นหนึ่งในอาการทั่วไปของปัญหานี้ ข่าวดีก็คือการรีสตาร์ท Explorer ควรแก้ไข
- กด Ctrl + Alt + ลบ คีย์พร้อมกันและเลือก ผู้จัดการงาน
- เลือก กระบวนการ แท็บ
- ค้นหาWindows Explorer
- คลิกขวาที่มันแล้วเลือก งานสิ้นสุด.
ตรวจสอบว่าคุณลักษณะการลากแล้วปล่อยกลับมาเป็นปกติหรือไม่
ตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณ
เบราว์เซอร์ของคุณอาจเป็นต้นเหตุจริงๆ ถ้า Trello เป็นเครื่องมือเดียวที่ไม่รองรับการลากและวางบนอุปกรณ์ของคุณ
นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ปัญหา:
- ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ. การทำเช่นนี้จะเป็นการลบไฟล์ชั่วคราวที่อาจทำลายหรือรบกวนคุณลักษณะ Trello บางอย่าง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ วิธีล้างแคชใน Google Chrome. แม้ว่าคู่มือนี้จะเน้นที่ Chrome แต่ขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามนั้นค่อนข้างจะเหมือนกันในเบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium
- ปิดการใช้งานส่วนขยายของคุณ. เป็นที่ทราบกันดีว่าส่วนขยายเบราว์เซอร์รบกวนเครื่องมือเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่ ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหาหายไป ให้เปิดใช้งานส่วนขยายของคุณใหม่ทีละรายการและทดสอบทีละรายการเพื่อระบุและลบผู้กระทำความผิด
- อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ. หากคุณไม่ได้ใช้งานเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุด คุณอาจพบข้อบกพร่องต่างๆ เมื่อเรียกใช้เครื่องมือบนเบราว์เซอร์ ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งเบราว์เซอร์เวอร์ชันใหม่ล่าสุดที่มีให้
- ใช้เบราว์เซอร์อื่น. หากมีข้อบกพร่องชั่วคราวหรือความผิดพลาดที่ทำให้คุณลักษณะการลากแล้วปล่อย การใช้เบราว์เซอร์อื่นเป็นวิธีแก้ปัญหาอื่นที่คุณสามารถใช้ได้
ทำการสแกนตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
หากไฟล์ระบบบางไฟล์เสียหายหรือคุณลบโดยไม่ได้ตั้งใจ อาจทำให้ฟังก์ชันการลากและวางเสียหาย
- เปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์ sfc /scannow สั่งการ
- กด Enter และรอจนกว่า SFC จะสแกนเสร็จ
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าการลากและวางใช้งานได้ใน Trello หรือไม่
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
หากปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากปัญหาของระบบหรือซอฟต์แวร์ อาจเป็นเพราะปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบว่าเมาส์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์บนอุปกรณ์อื่นหรือไม่ ถ้าเป็นไปได้
คุณยังสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์เพื่อให้แน่ใจว่าเมาส์ของคุณเข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์
หากคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด คุณอาจสังเกตเห็นว่าตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์หายไป ก็ไม่เชิง Microsoft ลบเครื่องมือออกจาก UI แต่ไม่ใช่จากระบบปฏิบัติการ
ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ให้เปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและเรียกใช้ msdt.exe -id DeviceDiagnostic สั่งการ. จากนั้นคุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ปัญหาได้ตามปกติ
ติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ใหม่
ไดรเวอร์เมาส์ที่ล้าสมัยอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของเมาส์เสียหายได้ ซึ่งรวมถึงคุณลักษณะการลากและวาง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ไดรเวอร์เมาส์เวอร์ชันล่าสุด คุณยังสามารถติดตั้งไดรเวอร์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาการทุจริตได้
- เปิดตัว ตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยายรายการของ หนูและอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ
- คลิกขวาที่เมาส์ของคุณ
- เลือก อัพเดทไดรเวอร์ หรือ ติดตั้งอุปกรณ์ใหม่
- ตรวจสอบว่าการอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ช่วยได้หรือไม่
ใช้ปุ่ม ESC
- เปิด Windows Explorer
- ไปข้างหน้าและเลือกไฟล์ใด ๆ
- จากนั้นกดปุ่มเมาส์ซ้ายค้างไว้
- กดปุ่ม Escape และตรวจสอบว่าการลากแล้วปล่อยกลับมาแล้วหรือไม่
แจ้งให้เราทราบหากคุณสามารถใช้คุณลักษณะการลากแล้วปล่อยอีกครั้ง