Netflix รายงานจำนวนสมาชิกลดลงเป็นครั้งแรกในรอบกว่าสิบปี บริษัทสูญเสียผู้ใช้ไปประมาณ 200,000 รายในไตรมาสที่ 1 ปี 2022
Netflix รายงานจำนวนสมาชิกลดลงเป็นครั้งแรกในรอบกว่าสิบปี บริษัทสูญเสียผู้ใช้ประมาณ 200,000 รายในไตรมาสที่ 1 ปี 2565 เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 4 ปี 2564 และกล่าวว่าการคาดการณ์ในไตรมาสที่สองนั้นดูแย่ยิ่งกว่าเดิม
Netflix เปิดเผยการสูญเสียสมาชิกในการเรียกรายได้ครั้งล่าสุดเมื่อวันอังคาร บริษัทกล่าวว่าการระงับการให้บริการในรัสเซียเป็นปัจจัยหนึ่งที่มีส่วนสนับสนุน การยุติการดำเนินงานในรัสเซียส่งผลให้ Netflix สูญเสียสมาชิกประมาณ 700,00 ราย อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะต้องเพิ่มผู้ใช้เหล่านั้น ผู้ใช้ทั้งหมดก็จะเพิ่มขึ้นเป็น 500,000 รายเท่านั้น ซึ่งต่ำกว่าการคาดการณ์ของบริษัทที่จะเพิ่มผู้ใช้ 2.5 ล้านคนในไตรมาสที่ 1 ปี 2022 Netflix กล่าวว่าอาจสูญเสียผู้ใช้เพิ่มเติมได้ถึง 2 ล้านคนในไตรมาสที่สอง
"การเติบโตของรายได้ของเราชะลอตัวลงอย่างมาก" Netflix เปิดเผยในจดหมายถึงผู้ถือหุ้น "โควิดบดบังภาพโดย เพิ่มการเติบโตของเราอย่างมีนัยสำคัญในปี 2020 ทำให้เราเชื่อว่าการเติบโตที่ชะลอตัวส่วนใหญ่ของเราในปี 2021 เกิดจากการดึงของโควิด ซึ่งไปข้างหน้า."
Netflix ยังตำหนิอัตราการเติบโตที่ช้าจากการแชร์รหัสผ่าน บริษัทกล่าวว่ากว่า 100 ล้านครัวเรือนเข้าถึง Netflix ผ่านบัญชีที่ใช้ร่วมกัน และด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงพบว่า "การขยายจำนวนสมาชิกในตลาดต่างๆ เป็นเรื่องยากขึ้น"
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Netflix กล่าวว่าจะใช้ "การสร้างรายได้ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นจากการแบ่งปันหลายครัวเรือน" ที่จริงแล้วบริษัทก็มีอยู่แล้ว เริ่มเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมสำหรับการแชร์บัญชีของคุณ กับคนที่ไม่ได้อยู่กับคุณ ขณะนี้ Netflix กำลังทดสอบสิ่งนี้ในชิลี คอสตาริกา และเปรู
ตามที่ Netflix ระบุไว้ในที่อยู่ต่อผู้ถือหุ้น: "จุดสนใจอีกประการหนึ่งคือวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างรายได้จากการแบ่งปัน - ครัวเรือนกว่า 100 ล้านครัวเรือนที่ใช้บัญชีของครัวเรือนอื่น นี่เป็นโอกาสสำคัญเนื่องจากครอบครัวเหล่านี้รับชม Netflix และเพลิดเพลินกับบริการของเราอยู่แล้ว”
นอกจากนี้ Netflix ยังกำลังพิจารณาเปิดตัวแผนบริการที่มีโฆษณาสนับสนุนในราคาที่ถูกกว่าอีกด้วย ในระหว่างการเรียกรายได้ Reed Hastings ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Netflix ประกาศว่าบริษัท "ค่อนข้างเปิดกว้างที่จะเสนอราคาที่ต่ำกว่าด้วยการโฆษณาเพื่อเป็นทางเลือกของผู้บริโภค"
Hastings กล่าวเพิ่มเติมว่า “บรรดาผู้ที่ติดตาม Netflix รู้ดีว่าฉันต่อต้านความซับซ้อนของการโฆษณา และเป็นแฟนตัวยงของความเรียบง่ายในการสมัครรับข้อมูล แต่ถึงขนาดที่ฉันเป็นแฟนตัวยงของสิ่งนั้น ฉันก็เป็นแฟนตัวยงของตัวเลือกของผู้บริโภค และการอนุญาตให้ผู้บริโภคที่ต้องการได้ราคาที่ต่ำกว่าและอดทนต่อการโฆษณาได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการก็สมเหตุสมผลดี”
แหล่งที่มา: เน็ตฟลิกซ์
ทาง: MacRumors