โทรปัญหาเสียงด้วย iPhone: วิธีแก้ไข

มีคนบ่นเกี่ยวกับปัญหาเสียงการโทรเมื่อคุณโทรหาพวกเขาจาก iPhone ของคุณหรือไม่? ยากไหมสำหรับผู้ใช้เหล่านั้นที่จะได้ยินสิ่งที่คุณพูด? หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หลายวิธี

การอ่านที่เกี่ยวข้อง:

• เหตุใดการโทร iPhone ของฉันจึงตรงไปที่วอยซ์เมล การแก้ไขที่ดีที่สุด
• ทำไม iPhone ของฉันถึงวางสายเมื่อฉันโทรหาใครสักคน?
• คุณจะเพิกเฉยต่อสายบน iPhone ของคุณโดยไม่ปฏิเสธได้อย่างไร
• วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าสายเรียกเข้าสำหรับ FaceTime บน iPhone ของคุณ
• การใช้ Siri เพื่อประกาศสายเรียกเข้า

แม้ว่าปัญหา iPhone X ในยุคแรก ๆ ส่วนใหญ่จะได้รับการแก้ไขไปนานแล้ว แต่ก็ยังเป็นเรื่องปกติที่ผู้ใช้จะต้องเผชิญกับความท้าทายเมื่อโทรจาก iPhone วันนี้เราจะมุ่งหวังที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา

ปฏิบัติตามเคล็ดลับด่วนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาเสียงการโทรบน iPhone ของคุณ

• อัปเดต iOS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ถอดเคสหรือตัวป้องกันหน้าจอออก และดูว่าเสียงของ iPhone X Series ของคุณดีขึ้นหรือไม่ (ตัวป้องกันหน้าจอมักจะปิดรอยบากด้านบน คุณต้องการตัวป้องกันหน้าจอที่มีรอยบาก)
• ทำความสะอาดพอร์ตไมโครโฟนและลำโพง
• หากใช้หูฟังแบบมีสาย ทำความสะอาดพอร์ตสายฟ้า.
• ปิดการตัดเสียงรบกวนหากเปิดใช้งาน
• ตั้งค่าคุณสมบัติ LTE เป็นข้อมูลเท่านั้น
• ปิดบลูทูธหรือตรวจสอบว่าเสียงไม่ได้กำหนดเส้นทางไปยังอุปกรณ์ BT ที่เชื่อมต่ออยู่
• เลิกจับคู่ Apple Watch ของคุณและดูว่าปัญหาดีขึ้นหรือไม่

ไมโครโฟนบน iPhone ที่ไม่มีปุ่มโฮมอยู่ที่ไหน?

เมื่อคุณอัพเกรดเป็น iPhone โดยไม่มีปุ่มโฮม มีโอกาสที่คุณอาจทำให้เกิดปัญหาเสียงการโทรบน iPhone ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ ในหลายกรณี สิ่งนี้เกิดจากการไม่รู้ว่าไมโครโฟนอยู่ที่ไหนบนอุปกรณ์ของคุณ

ไมโครโฟนบน iPhone ที่ไม่มีปุ่มโฮมจะติดตั้งอยู่ที่ด้านหน้าด้านในของรอยบากด้านบน ด้านหลังใกล้กับกล้องด้านหลัง และด้านล่างใกล้กับขอบของอุปกรณ์

ตามข้อกำหนดทางเทคนิคของ iPhone 8 ไมโครโฟนตัวหนึ่งอยู่ที่ด้านบนของอุปกรณ์ อีกตัวอยู่ติดกับพอร์ตชาร์จ และมีอีกตัวอยู่ถัดจากกล้องด้านหลัง

ดังนั้นทำความคุ้นเคย!

การทราบว่าตำแหน่งไมโครโฟนของ iPhone ของคุณอยู่ที่ไหนจะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบได้เป็นระยะ เพื่อหาเศษซาก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเคสหรือนิ้วของคุณไม่ได้บังไมโครโฟนเหล่านั้นเมื่อคุณอยู่ที่ เรียก.

วิธีทดสอบไมโครโฟนของ iPhone ของคุณ

ก่อนที่จะปรับการตั้งค่าใดๆ บน iPhone ของคุณ การทดสอบไมโครโฟนของอุปกรณ์สามารถช่วยคุณแยกปัญหาได้ จากนั้นคุณจะรู้ว่านี่เป็นปัญหากับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของคุณหรือไม่

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเบื้องต้นที่ควรลอง:

• ทำความสะอาดพอร์ตชาร์จของ iPhone และกำจัดฝุ่นออกจากส่วนที่เหลือของอุปกรณ์
• ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธของคุณ (เช่น AirPods ของคุณ) ลบทุกอย่างออกจากพอร์ต lightning หรือ USB-C (ขึ้นอยู่กับว่าคุณมี iPhone 15 หรืออุปกรณ์รุ่นเก่า) ซึ่งรวมถึงหูฟังที่คุณอาจเสียบไว้ด้วย

คุณยังสามารถลองทดสอบแอป Voice Memos ได้:

• ขั้นแรก ทดสอบไมโครโฟนหลักที่ด้านล่างของ iPhone เปิดวอยซ์เมโม แล้วแตะไอคอนบันทึก พูดใส่ไมโครโฟนแล้วแตะไอคอนเล่นเพื่อเล่นการบันทึก จากนั้นตรวจสอบว่าคุณได้ยินเสียงของคุณชัดเจน
• ทดสอบไมโครโฟนด้านหน้า เปิดแอปกล้อง และบันทึกวิดีโอโดยใช้กล้องหน้า หลังจากนั้นให้ตรวจสอบเพื่อฟังเสียงของคุณ
• สำหรับไมโครโฟนด้านหลัง ให้เปิดแอปกล้องแล้วบันทึกวิดีโอโดยใช้กล้องด้านหลัง

การทดสอบไมโครโฟนที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องยากหากคุณไม่หยุดอินพุตเสียงให้กับไมโครโฟนตัวอื่น ดังนั้นคุณอาจต้องการใช้เทปแบบถอดได้ อย่างไรก็ตาม โปรดใช้ความระมัดระวังเนื่องจากคุณไม่ต้องการให้สิ่งใดจากเทปติดอยู่รอบไมโครโฟนและอาจทำให้เกิดความเสียหายเพิ่มเติมได้

ผู้คนไม่ได้ยินฉันบน iPhone ของฉัน

ก่อนดำเนินการต่อ คุณควรลองรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณอย่างหนัก กระบวนการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่น iPhone ของคุณ โปรดดูที่ หน้านี้ บนเว็บไซต์ Apple เพื่อดูขั้นตอนเฉพาะที่คุณต้องปฏิบัติตาม

เคล็ดลับสำหรับปัญหาเสียงในการโทรด้วย iPhone

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนต่างๆ ที่คุณสามารถลองทำได้เมื่อต้องแก้ไขปัญหาเสียงในการโทรด้วย iPhone ของคุณ

เลือกการแยกเสียงสำหรับการโทรของคุณ

เมื่อเปิดตัว iOS 16.4 Apple ได้เปิดตัวเครื่องมือใหม่ที่เป็นประโยชน์ซึ่งช่วยให้คุณแยกเสียงของคุณในการโทรปกติและบน FaceTime เรียกว่าการแยกเสียง และวิธีใช้มีดังนี้

1. เริ่มการโทรกับบุคคลอื่น
2. เปิดศูนย์ควบคุมของคุณ
3. เลือก โหมดไมค์.
4. แตะ การแยกเสียง เมื่อคุณเห็นตัวเลือกปรากฏบนหน้าจอของคุณ

ตรวจสอบอุปกรณ์เสริมของคุณ

จากประสบการณ์ของเรากับ iPhone เราพบว่ามีหลายปัญหาที่สามารถตรวจสอบย้อนกลับไปที่อุปกรณ์เสริม iPhone ของคุณได้ สิ่งแรกที่ต้องลองคือการถอดฝาครอบหรือเคส iPhone ของคุณออก และดูว่าปัญหาเสียงอู้อี้บน iPhone ของคุณหายไปหรือไม่

ปัญหาเกี่ยวกับปก iPhone นี้มีความสำคัญมากยิ่งขึ้นหากคุณใช้เคส iPhone ที่พลิกได้ บางครั้ง เมื่อคุณพยายามพลิกฝาครอบไปทางด้านหลังขณะสนทนา ฝาครอบอาจปิดกั้นไมโครโฟนด้านหลังได้ ดังนั้นจึงรบกวนระดับเสียงและคุณภาพการโทรบน iPhone ของคุณ

ทำความสะอาดพอร์ต Lightning และ USB

หากใช้หูฟังเอียร์บัดแบบมีสายหรือชุดหูฟัง ให้ทำความสะอาดพอร์ตฟ้าผ่าที่ต่อกับ iPhone ของคุณ

อัปเดตซอฟต์แวร์ iOS ของคุณ

Apple เผยแพร่การอัปเดต iOS อย่างต่อเนื่อง และสิ่งเหล่านี้จำเป็นสำหรับการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ iPhone คุณจะได้รับการปรับปรุงประสิทธิภาพด้วยการอัปเดตแต่ละครั้ง

หากคุณประสบปัญหาการโทรบน iPhone ของคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบการอัปเดต และหากจำเป็น ให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ iOS ใหม่ล่าสุด

ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์. จากนั้นรอดูว่าคุณจำเป็นต้องอัปเกรดซอฟต์แวร์ iOS ของคุณหรือไม่

เปิดใช้งาน LTE

ผู้อ่านคนหนึ่งของเราพบความโล่งใจด้วยการเปลี่ยนการตั้งค่าเซลลูล่าร์ หาก iPhone ของคุณมี LTE ให้ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์. จากนั้นเปิด LTE แล้วเปลี่ยนเป็น ข้อมูลเท่านั้น.

ตรวจสอบแอปการบล็อกและกรองการโทรของบุคคลที่สาม

ในบางกรณี ปัญหาการโทร iPhone ของคุณอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับการบล็อกและการกรองการโทร หากคุณมีโปรแกรมเหล่านี้ในอุปกรณ์ ให้ลองถอนการติดตั้งแล้วลองอีกครั้งด้วยการโทร

ปัญหานี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่บางครั้งเราพบว่าแอปหรือส่วนขยายของบุคคลที่สามสามารถรบกวนการใช้งาน iPhone ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากอัปเกรด iOS

โปรดจำไว้ว่าบางแอปหยุดรับการอัปเดตไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม และเมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น ฟังก์ชันการทำงานจะลดลงตามธรรมชาติเมื่อเวลาผ่านไป

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย iPhone ของคุณ

คุณยังสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณได้ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณทราบว่าปัญหาการโทรของคุณเกี่ยวข้องกับเครือข่าย

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตตัวเลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมดของคุณและตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นอกจากนี้ยังล้างเครือข่ายมือถือและ Wi-Fi ปัจจุบันของคุณ (ถ้ามี) รวมถึงเครือข่ายที่บันทึกไว้ รหัสผ่าน Wi-Fi และการตั้งค่า VPN ดังนั้น ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีชื่อเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านที่พร้อมสำหรับการกลับเข้าใหม่

ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย iPhone ของคุณ:

1. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป.
2. เลือก ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone.
3. ที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะ รีเซ็ต.
4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย.

ตรวจสอบการอัปเดตผู้ให้บริการที่รอดำเนินการ

เมื่อ iPhone เริ่มต้นการสำรองข้อมูล คุณควรตรวจสอบและดูว่า iPhone ของคุณจำเป็นต้องมีการอัปเดตจากผู้ให้บริการที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่

แตะที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ โทรศัพท์ของคุณ…และผู้ให้บริการ

ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณและดูว่าพวกเขาสามารถช่วยเหลือปัญหาได้หรือไม่ บางครั้ง เมื่อปัญหาเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการเฉพาะของคุณมักจะให้คำแนะนำที่ดีกว่าเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาเสียง เคล็ดลับนี้อาจช่วยให้คุณประหยัดเวลาเดินทางไป Apple Store

สิ่งอื่น ๆ ที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาเสียงการโทรบน iPhone ของคุณได้

เคล็ดลับข้างต้นเป็นจุดเริ่มต้นที่เป็นประโยชน์เมื่อคุณต้องการแก้ไขปัญหาเสียงการโทรบน iPhone ของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่สิ่งเดียวที่คุณสามารถลองได้ นี่คือตัวเลือกอื่นๆ ที่ควรค่าแก่การทดสอบ:

เสียงมาจาก iPhone ของคุณอยู่ที่ไหน?

เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งกำเนิดเสียงบน iPhone ของคุณนั้นมาจากสมาร์ทโฟนของคุณจริงๆ บางครั้ง คุณอาจประสบปัญหากับอุปกรณ์ภายนอกอื่นๆ

คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายโดยลองเล่นเพลงบน iPhone ของคุณ หากเสียงของคุณออกมาจากอุปกรณ์อื่น คุณจะเห็น “กำลังฟังบน [ชื่ออุปกรณ์] ตรวจสอบสิ่งนี้ในศูนย์ควบคุมหรือโดยการล็อคหน้าจอของคุณ

หากคุณไม่เห็นอะไรเลย แสดงว่าเสียงน่าจะมาจาก iPhone ของคุณ ลองปรับระดับเสียงของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้ตามปกติ

ปิด AirDrop

เคล็ดลับหนึ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับผู้ใช้หลายคน โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์ คือการปิด AirDrop

หากต้องการปิด AirDrop บน iPhone ของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป.
2. เลือก แอร์ดรอป.
3. แตะ ปิดการรับ.

หลังจากปิด AirDrop ให้ทำการฮาร์ดรีเซ็ตบนอุปกรณ์ของคุณ เมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ทเอง ให้ลองโทรออกและตรวจสอบประสิทธิภาพเสียง เราไม่รู้ว่าเหตุใดการเปลี่ยนแปลงนี้จึงได้ผลสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก แต่ก็คุ้มค่าที่จะลองดูหากคุณประสบปัญหาด้านเสียงบน iPhone ของคุณ

ติดต่อแอปเปิ้ล

หากวิธีอื่นล้มเหลว คุณควรติดต่อ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถทำได้ในแอป Apple Support และการจองนัดหมายที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่เป็นไปได้

อย่าลืมส่งคำติชมของคุณให้กับ Apple!

การให้ ความคิดเห็นต่อทีมพัฒนาของ Apple เป็นวิธีสำคัญวิธีหนึ่งที่เราสามารถมีส่วนร่วมในการทำให้ iDevices และผลิตภัณฑ์ Apple ของเราดีขึ้น!

ดังนั้นหากคุณประสบปัญหานี้ (หรือสิ่งอื่นใด) อย่าลืมขั้นตอนสำคัญนี้

สตีฟ จ็อบส์ มีคำกล่าวอันโด่งดังว่า “ผู้คนไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรจนกว่าคุณจะแสดงให้พวกเขาเห็น”

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมความคิดเห็นของผู้ใช้จึงมีความสำคัญ และทำไม Apple ถึงมีเครื่องมือนี้เพื่อรับฟังลูกค้า

ความคิดเห็นและข้อมูลเชิงลึกของเราเกี่ยวกับประสิทธิภาพและประสบการณ์ของผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ Apple ดีขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป ด้วยการอัปเดต iOS แต่ละครั้งและอุปกรณ์ใหม่แต่ละเครื่อง

ดังนั้นจำไว้ว่าหากคุณกำลังประสบปัญหา มีโอกาสสูงที่คนอื่นจะประสบปัญหาเช่นกัน! ดังนั้นเราทุกคนจึงได้รับประโยชน์จากผลตอบรับ