40 ปีที่แล้ว Osborne Computer ประกาศล้มละลายเนื่องจากการวางแผนที่ไม่ดี

ประวัติศาสตร์เต็มไปด้วยเรื่องราวของบริษัทที่ตกต่ำลงเนื่องจากขาดการมองการณ์ไกลอย่างชัดเจน แต่มีความล้มเหลวไม่มากนักที่จะเป็นที่จดจำได้เท่าของ Osborne Computer Corporation คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ "ปรากฏการณ์ออสบอร์น" ซึ่งหมายถึงความรวดเร็วที่บริษัทสามารถพังทลายและลุกลามได้โดยการทำให้ลูกค้าสนใจผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่มีอยู่ คำดังกล่าวถือกำเนิดขึ้นเมื่อ 40 ปีที่แล้ว หลังจากที่ Osborne Computer ถูกฟ้องล้มละลายเมื่อวันที่ 13 กันยายน พ.ศ. 2526

Osborne Computer กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว

Osborne Computer Corporation ก่อตั้งขึ้นเมื่อไม่กี่ปีก่อนที่จะถึงจุดสิ้นสุด ย้อนกลับไปในปี 1980 Adam Osborne และ Lee Felsenstein ก่อตั้งบริษัทโดยมีเป้าหมายในการเปิดตัวคอมพิวเตอร์พกพาราคาไม่แพง และพวกเขาก็ประสบความสำเร็จในการทำเช่นนั้นด้วย Osborne 1 คอมพิวเตอร์มีจอแสดงผลขนาด 5 นิ้ว ไมโครโปรเซสเซอร์ Zilog Z80 และ RAM ขนาด 64KB แต่ยังมาพร้อมกับซอฟต์แวร์จำนวนมากอีกด้วย — รวมถึง WordStar และ SuperCalc สำหรับการประมวลผลคำและการสร้างสเปรดชีต ซึ่งทำให้มีประโยชน์มากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด กล่อง.

การเรียกมันว่า "พกพา" คงจะดีไม่น้อยเมื่อเทียบกับปัจจุบัน แล็ปท็อปที่ดีที่สุด (และแม้แต่อันที่แย่ที่สุด) แต่ก็มีการออกแบบที่ค่อนข้างกะทัดรัดและมีหูหิ้ว ดังนั้นคำนี้จึงมีความแม่นยำในทางเทคนิค

Osborne 1 ประสบความสำเร็จอย่างเหลือเชื่อ โดยขายได้ 11,000 เครื่องในช่วงแปดเดือนแรก และอีก 50,000 เครื่องในการจองไว้ล่วงหน้า บริษัทพยายามดิ้นรนเพื่อตอบสนองความต้องการที่สร้างขึ้นโดยกลุ่มฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่น่าสนใจในราคาที่ค่อนข้างต่ำ ราคา. จนถึงจุดหนึ่ง Osborne ขายได้ 10,000 หน่วยต่อเดือน และบริษัทเพิ่มจากพนักงานสองคนเป็น 3,000 คนในเวลาเพียงหนึ่งปี แม้ว่าบริษัทจะตัดมุมบางส่วนเพื่อตอบสนองความต้องการ แต่ดูเหมือนว่าจะประสบความสำเร็จอย่างมาก

เอฟเฟกต์ออสบอร์น

ด้วยความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ของ Osborne 1 บริษัทจึงเริ่มทำงานกับผู้สืบทอดที่จะเป็นเช่นนั้น เห็นได้ชัดว่าสร้างจากต้นฉบับในขณะที่ให้การปรับปรุงเช่นหน้าจอที่ใหญ่ขึ้นและปรับปรุง ผลงาน. อย่างไรก็ตาม Adam Osborne ผู้ก่อตั้งได้ทำผิดพลาดร้ายแรงในการเปิดเผยเครื่องจักรรุ่นต่อไปนี้ — Osborne Executive — พร้อมด้วยต้นแบบอย่าง Osborne Vixen ก่อนการเปิดตัวตามแผนในช่วงต้น 1983.

ในขณะที่บริษัทต้องการซ่อนผลิตภัณฑ์ใหม่ไม่ให้สาธารณชนทั่วไปเห็นจนกว่าจะใกล้เปิดตัว ลูกค้าก็ได้ยินเกี่ยวกับเครื่องที่กำลังจะเปิดตัวเร็วๆ นี้ ความสามารถและยกเลิกคำสั่งซื้อ Osborne 1 ที่มีอยู่เป็นจำนวนมาก ทำให้บริษัทมีสต็อกล้นเกินแม้จะลดราคาของ Osborne ลงซ้ำแล้วซ้ำเล่า เครื่องจักร. ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2526 Osborne 1 ถูกขายในราคา 1,295 ดอลลาร์ แต่ในเดือนถัดไปก็ลดลงเหลือ 995 ดอลลาร์ และถึงแม้จะไม่ได้ผลเพียงพอที่จะทำให้ยอดขายกลับมาอีกครั้ง

ในที่สุดบริษัทก็จะฟ้องล้มละลายในเดือนกันยายนของปีนั้น ทำให้เกิดคำว่า "Osborne Effect" ตามที่บริษัทเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อมีการประกาศผลิตภัณฑ์รุ่นอนาคตซึ่งยังไม่มีวางจำหน่าย ทำให้ความสนใจในผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในปัจจุบันลดลงอย่างมาก ส่งผลเสียต่อยอดขายและอาจทำให้บริษัทต้องตกต่ำลง มัน. นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมเมื่อคุณเห็นประกาศเกี่ยวกับ iPhone โดยปกติจะเกิดขึ้นเพียงสองสามสัปดาห์ก่อนที่ผลิตภัณฑ์ใหม่จะวางจำหน่าย

เราได้เห็นกรณีอื่นๆ ของเอฟเฟกต์ Osborne ในโลกเทคโนโลยี เช่น Sega เริ่มพูดถึงคอนโซล Dreamcast เพียงสองปีหลังจากเปิดตัว Saturn หรือ Stephen Elop จาก Nokia โดยรับรู้ว่าแพลตฟอร์ม Symbian จะหายไปในโลกที่ถูกครอบงำโดยระบบนิเวศเช่น Android และ iOS ส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนไปใช้ Windows Phone ที่จะเกิดขึ้นเพียงไม่กี่เดือน ภายหลัง. แน่นอนว่าในทั้งสองกรณีนี้ ปัญหามีมากกว่าแค่การประกาศในช่วงแรกๆ เท่านั้น แต่ปัญหาเหล่านี้มีส่วนสำคัญอย่างแน่นอน

มันไม่ได้เกี่ยวกับการวางแผนที่ไม่ดีเท่านั้น

แม้ว่า Osborne Effect จะมีบทบาทสำคัญในการส่งผลกระทบต่อยอดขายของบริษัท แต่ก็มีปัจจัยอื่นๆ ที่ส่งผลให้ผลการดำเนินงานทางการเงินย่ำแย่จนนำไปสู่การถึงแก่กรรม Osborne กำลังเผชิญกับการแข่งขันครั้งใหญ่จากคู่แข่งอย่าง Kaypro ซึ่งเสนอ KayPro II ที่มีสเปคคล้ายกัน แต่เป็น จอแสดงผลขนาด 9 นิ้วที่ใหญ่กว่ามากและราคาต่ำกว่าของ Osborne Executive ที่ยังมีขนาดเพียง 7 นิ้วเท่านั้น หน้าจอ.

นอกจากนี้ Apple ยังสร้างกระแสด้วย Apple II แล้วและ IBM ยังได้แนะนำพีซีด้วยซึ่งให้ประสิทธิภาพที่เร็วขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และได้รับความสนใจจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นอย่างมาก ซึ่งหมายความว่ามีการสร้างซอฟต์แวร์จำนวนมากขึ้นมาเพื่อสิ่งนี้ ทั้งหมดนี้ส่งผลให้ยอดขายลดลงของ Osborne แม้ว่า Osborne Effect จะมีบทบาทสำคัญก็ตาม เป็นเรื่องน่าสนใจที่จะคิดว่าบริษัทก้าวขึ้นเป็นดาราได้เร็วแค่ไหน และหลุดจากความสง่างามได้เร็วแค่ไหนเนื่องจากความกระตือรือร้นที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ แม้กระทั่งบางส่วน เทคโนโลยีที่เลวร้ายที่สุดล้มเหลวในประวัติศาสตร์ ไม่จำเป็นต้องนำไปสู่การล่มสลายของบริษัท แต่ออสบอร์นไม่มีเวลาที่จะสร้างเงินทุนเพียงพอที่จะอยู่รอดจากรายได้ที่ลดลงอย่างหายนะ