ข้อผิดพลาด 104101 ถึง 104118 ระบุว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Zoom ข้อผิดพลาดเหล่านี้มีสาเหตุหลายประการ บางทีโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณกำลังบล็อกการเชื่อมต่อ หรือคุณกำลังประสบ ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย.
โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป มาดูกันว่าคุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดการซูม 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 และ 104118 ได้อย่างไร โปรดจำไว้ว่า แม้ว่านี่อาจดูเหมือนเป็นรายการข้อผิดพลาดที่ยาวเหยียด แต่ก็ล้วนมีสาเหตุเดียวกัน
การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการซูม 104101 ถึง 104118
ตรวจสอบอุปกรณ์เครือข่ายและการตั้งค่าของคุณ
ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมเด็ม/เราเตอร์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง หากคุณไม่ได้ถอดปลั๊กเป็นเวลานาน ให้ถอดสายไฟออก นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์อื่นที่อาจรบกวนเราเตอร์ของคุณหรือไม่ และนำออกจากพื้นที่นั้น หากคุณกำลังใช้เราเตอร์รุ่นเก่า อาจถึงเวลาแล้ว สำหรับการอัพเกรด.
ในทางกลับกัน หากคุณกำลังประสบ ปัญหาแบนด์วิดธ์, เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล หากไม่สามารถทำได้ ไปที่การตั้งค่าเราเตอร์และเปิดใช้งานช่องสัญญาณ Wi-Fi อื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้อยู่ในa
โซนตาย Wi-Fi. อย่าลืมถอดอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดที่ใช้การเชื่อมต่ออยู่ปิดใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Zoom วิธีที่เร็วที่สุดในการทดสอบคือเพียงแค่ปิดไฟร์วอลล์และการป้องกันไวรัส ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดการซูมของคุณยังคงมีอยู่หรือไม่
ถ้ามันหายไป แสดงว่าค่อนข้างชัดเจนว่าโปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์ของคุณเป็นตัวการ ลองใช้รายการที่อนุญาตพิเศษ Zoom ในการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ
หากคุณกำลังใช้ Windows Defender:
- นำทางไปยัง การตั้งค่า → อัปเดต & ความปลอดภัย → ความปลอดภัยของ Windows → การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม.
- จากนั้นเลือก จัดการการตั้งค่า และเลื่อนลงไปที่ ข้อยกเว้น.
- เลือก เพิ่มหรือลบข้อยกเว้น → เพิ่มข้อยกเว้น.
- เลือก ซูม และบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หากคุณกำลังใช้ Windows Firewall:
- เปิดแผงควบคุมพิมพ์ 'ไฟร์วอลล์' และเลือกไฟร์วอลล์ Windows Defender
- จากนั้นไปที่ อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender.
- คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า และเลื่อนลงไปที่ซูม ใช้การเปลี่ยนแปลง
หากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์อื่น ให้ไปที่หน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการของซอฟต์แวร์เพื่อดูคำแนะนำเพิ่มเติม
เพิ่ม Zoom.us ในรายการเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ของคุณ
การทำเครื่องหมาย Zoom เป็นเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้และปลอดภัยในการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ไปที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต (พิมพ์ 'ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต' ในแถบ Windows Search)
- เลือก ความปลอดภัย แท็บและคลิกที่ เว็บไซต์ที่เชื่อถือได้.
- จากนั้นกด เว็บไซต์ ปุ่ม.
- ภายใต้ เพิ่มเว็บไซต์นี้ในโซน, พิมพ์ zoom.us และใช้การเปลี่ยนแปลง
พูดถึงตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ให้ลองตั้งค่าพร็อกซีให้ตรวจหาอัตโนมัติ ไปที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต → คลิกที่ การเชื่อมต่อ แถบ → การตั้งค่า LAN → ตรวจหาการตั้งค่าเครือข่ายอัตโนมัติ
โซลูชั่นเพิ่มเติม
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชัน Zoom ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ปิดแอพและโปรแกรมที่ซ้ำซ้อนทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง วิธีนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มทรัพยากรระบบและแบนด์วิดท์ให้ Zoom ใช้งานได้มากขึ้น
บทสรุป
โดยสรุป ข้อผิดพลาดการซูมจากช่วง 104101 ถึง 104118 บ่งชี้ว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Zoom ในการแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายและรายการที่อนุญาตการซูมในการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์
เราหวังว่าคุณจะสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้ด้วยความช่วยเหลือจากคู่มือนี้ กดความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการซูมที่คุณพบ