Microsoft Teams มีคุณสมบัติที่สะดวกสบายที่เรียกว่า “เสียงกริ่งรอง” ที่ให้คุณเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการให้ Teams โทรหา ตัวเลือกนี้มีประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีอุปกรณ์เสียงหลายเครื่องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสียบหูฟังเข้ากับแล็ปท็อป แต่ตั้งค่าลำโพงเป็นเสียงกริ่งรอง
เมื่อมีคนโทรหาคุณใน Teams คุณจะได้ยินเสียงดังผ่านลำโพงแล็ปท็อป ไม่ใช่หูฟังของคุณ น่าเสียดายที่ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าเสียงกริ่งรองไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ มาสำรวจว่าคุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
วิธีแก้ไขปัญหาเสียงเรียกเข้ารองของ Microsoft Teams
ออกจากระบบและรีเซ็ตการตั้งค่าเสียงเรียกเข้ารองของคุณ
ออกจากระบบบัญชี Teams ของคุณแล้วเริ่มแอปใหม่ จากนั้นรีเซ็ตการตั้งค่าเสียงกริ่งรองของคุณ
- นำทางไปยัง อุปกรณ์, เลือก เสียงกริ่งรอง และเลือกอุปกรณ์เสียงอื่น
- ให้ผู้ใช้รายอื่นโทรหาคุณใน Teams รับสาย จากนั้นวางสาย
- กลับไปที่ เสียงกริ่งรอง และเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการตั้งเป็นเสียงเรียกเข้ารอง ตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
นอกจากนี้ ให้ไปที่ การแจ้งเตือน และเปิดใช้งาน เล่นเสียงเมื่อมีสายเรียกเข้าและการแจ้งเตือน.
อัพเดททีม
ตรวจสอบว่ามีแอป Teams เวอร์ชันใหม่กว่าหรือไม่ และติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ บางทีความผิดพลาดของเสียงกริ่งรองอาจเป็นปัญหาที่ทราบแล้ว และ Microsoft ได้แก้ไขในการอัปเดต Teams ใหม่ล่าสุด
คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณและกด ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ตัวเลือก. รีสตาร์ทแอป รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบผลลัพธ์
ตั้งค่าลำโพงของคุณเป็นอุปกรณ์เล่น PC ของคุณ
หากคุณต้องการให้สายเรียกเข้าดังขึ้นที่ลำโพง ไม่ใช่ที่หูฟัง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ทีม การตั้งค่า, เลือก อุปกรณ์และตั้งค่าลําโพงของคุณเป็นเสียงกริ่งรอง
- จากนั้นไปที่ซิสเต็มเทรย์ของ Windows คลิกซ้ายที่ ไอคอนเสียง และสลับอุปกรณ์เล่นกลับเป็นลำโพง PC หลังจากเชื่อมต่อหูฟังของคุณ
ในลักษณะนี้ ทั้งลำโพงและหูฟังควรพร้อมที่จะรับเอาต์พุตเสียงจาก Teams แต่ Teams จะนำเสียงไปยังอุปกรณ์ที่คุณเลือกภายใต้การตั้งค่าอุปกรณ์
ปรับแต่งการตั้งค่าการแจ้งเตือน
- นำทางไปยัง การตั้งค่าและเลือก การแจ้งเตือน.
- จากนั้นเปิดใช้งาน เล่นเสียงสำหรับการแจ้งเตือน.
- ไปที่ ทีมงานและช่อง และเลือก กำหนดเอง.
- ปรับระดับการแจ้งเตือนและเลือก แบนเนอร์และฟีด ทุกที่.
มีตัวเลือกการแจ้งเตือนสามตัวเลือก: - แบนเนอร์และฟีด (จะมีเสียงแจ้งเตือน)
- แสดงในฟีดเท่านั้น (ไม่มีเสียงเตือน)
- ปิด (ไม่มีการแจ้งเตือนเลย แต่กิจกรรมจะยังคงปรากฏอยู่ในแชทและแชนเนล Teams ของคุณตามปกติ)
- จากนั้นไปที่ การตั้งค่า, เลือก อุปกรณ์, คลิกที่ เสียงกริ่งรอง และเลือกอุปกรณ์เสียงที่คุณต้องการใช้เป็นเสียงกริ่งรอง
บทสรุป
หากเสียงกริ่งรองของ Microsoft Teams ทำงานไม่ถูกต้อง ให้อัปเดตแอปและตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมสามารถเล่นเสียงสำหรับการแจ้งเตือนและตั้งค่าระดับการแจ้งเตือนเป็น แบนเนอร์และฟีด สำหรับตัวเลือกที่มีอยู่ทั้งหมด คุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาหรือไม่? แบ่งปันความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง