Busy on busy เป็นฟีเจอร์ของ Microsoft Teams ที่มีประโยชน์ซึ่งมีตัวเลือกการจัดการการโทรเพิ่มเติม ผู้ดูแลระบบไอทีสามารถใช้เพื่อกำหนดค่าวิธีที่ Teams จัดการกับสายเรียกเข้า ถ้าผู้รับสายมีส่วนร่วมในการโทรอยู่แล้ว
ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดค่าการตั้งค่าไม่ว่างในการตั้งค่าไม่ว่างสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดหรือเฉพาะผู้ใช้เฉพาะ โปรดทราบว่าการตั้งค่านี้ปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น หากคุณต้องการเปิดใช้งาน ให้ปรับเปลี่ยนนโยบายการโทร
เปิดใช้งาน Busy on Busy ใน Microsoft Teams Admin Center
เมื่อเปิดใช้งาน Busy on Busy Teams จะบล็อกสายเรียกเข้า ถ้าผู้รับมีสายอยู่แล้ว
- เชื่อมต่อกับ .ของคุณ Microsoft Teams Admin Center.
- ไปที่ เสียง และเลือก นโยบายการโทร.
- จากนั้นคลิกที่ ทั่วโลก.
- สลับบน ไม่ว่างเมื่ออยู่ในสาย.
ผู้โทรจะได้รับเสียงไม่ว่าง ในทางกลับกัน ผู้รับสายจะได้รับเพียง ‘สายที่ไม่ได้รับ' การแจ้งเตือน ด้วยวิธีนี้ จึงไม่มีความกดดันที่จะวางสายอย่างรวดเร็วเพื่อรับสายใหม่
⇒ หมายเหตุ: คุณสมบัติ busy on busy ไม่ได้ป้องกันผู้ใช้จากการเริ่มการโทรใหม่หากพวกเขาอยู่ในสายอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าของคุณ คุณสามารถติดต่อระดับถัดไปได้โดยตรง