Facebook และ Apple ยังคงทะเลาะกันเรื่องการเปลี่ยนแปลง App Tracking Transparency ของ iOS 14 ที่กำลังจะเกิดขึ้น อ่านต่อเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม!
อัปเดต 1 (12/18/2020 @ 00:25 น ET): เพิ่มการตอบกลับล่าสุดของ Apple เลื่อนไปด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม บทความที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 17 ธันวาคม 2020 จะถูกเก็บรักษาไว้ด้านล่าง
ย้อนกลับไปในเดือนมิถุนายน 2020 Apple ประกาศว่าการอัปเดต iOS 14 เป็นระบบปฏิบัติการมือถือจะนำมาซึ่ง กลไกที่อนุญาตให้ผู้ใช้ยกเลิกการติดตามโฆษณาในแอปโดยปฏิเสธที่จะแชร์ตัวระบุ IDFA กับแอป นักพัฒนา คุณลักษณะนี้เรียกว่า App Tracking Transparency สร้างความไม่พอใจให้กับบริษัทโฆษณายักษ์ใหญ่ว่ามันจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของพวกเขาอย่างไร Apple เลื่อนการบังคับใช้คุณสมบัตินี้ออกไปจนถึงปี 2021 เพื่อให้นักพัฒนาสามารถปรับแอปของตนได้ แต่เมื่อถึงปี 2021 บริษัทโฆษณายักษ์ใหญ่อย่าง Facebook ก็กลับมาที่ Apple อีกครั้งสำหรับฟีเจอร์นี้
ความโปร่งใสในการติดตามแอป เฟรมเวิร์กร้องขอการอนุญาตผู้ใช้เพื่อเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแอพเพื่อติดตามผู้ใช้หรืออุปกรณ์ และในการอัปเดตนโยบายแยกต่างหาก Apple กำหนดให้แอปใน Apple App Store เพื่อให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้ใช้ รายการของแต่ละแอปจะเน้นข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับข้อมูลที่รวบรวม และสรุปนโยบายความเป็นส่วนตัว
การอัปเดตนโยบายนี้ควบคู่ไปกับฟีเจอร์ App Tracking Transparency ที่กำลังจะมาถึง ส่งผลให้ Facebook โจมตี Apple ด้วยชุดโฆษณาเต็มหน้าในหนังสือพิมพ์ชั้นนำอย่าง New York Times, Wall Street Journal และ Washington Post (ทาง บลออมเบิร์ก).
Facebook ให้เหตุผลว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ใน iOS จะขยายไปสู่ธุรกิจขนาดเล็ก โดยจำกัดความสามารถในการแสดงโฆษณาส่วนบุคคลและเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากข้อมูลของ Facebook ผู้โฆษณาธุรกิจขนาดเล็กสามารถเห็นยอดขายลดลงกว่า 60% สำหรับทุก ๆ ดอลลาร์ที่พวกเขาใช้จ่ายไปกับโฆษณา เนื่องจากโฆษณาเหล่านี้จะไม่กำหนดเป้าหมายลูกค้าที่เหมาะสมอีกต่อไป
เฟสบุ๊คอีกด้วย เผยแพร่โพสต์บล็อก ในประเด็นดังกล่าวยังโต้แย้งอีกว่าการเปลี่ยนแปลงจะบังคับให้ธุรกิจหันไปสมัครรับข้อมูลและอื่นๆ การชำระเงินในแอปเพื่อหารายได้ ซึ่งส่วนหนึ่งจะไปที่ Apple (แม้ว่านักพัฒนารายเล็ก ๆ ก็มีอยู่แล้วก็ตาม) ของพวกเขา “ภาษีแอปเปิล” ลดเหลือ 15%). นอกจากนี้ แพลตฟอร์มโฆษณาส่วนบุคคลของ Apple ได้รับการยกเว้นจากการเปลี่ยนแปลงนโยบาย iOS 14 ใหม่ Facebook ยังไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากแสดงข้อความแจ้งที่จำเป็นสำหรับการยกเลิก แม้ว่าจะเข้มงวดก็ตาม ไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงโดยคำนึงถึงผลกระทบต่อธุรกิจที่บริษัทต้องการ สนับสนุน.
Facebook ยังคงโจมตี Apple ต่อไปโดยบอกว่ามีพฤติกรรมต่อต้านการแข่งขันโดยใช้ Apple การควบคุมที่แข็งแกร่งของ App Store เพื่อสร้างผลกำไรให้กับตัวเอง โดยที่นักพัฒนาแอปและรายย่อยต้องเสียค่าใช้จ่าย ธุรกิจ และด้วยเหตุนี้ Facebook จึงยังให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องใน การดำเนินคดีระหว่าง Apple กับ Epic Games เกี่ยวกับวิธีที่นโยบายของ Apple ส่งผลเสียต่อ Facebook และนโยบายที่ใช้บริการของโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่
Apple ตอบสนองต่อคำวิพากษ์วิจารณ์ของ Facebook โดยกล่าวในแถลงการณ์ (ผ่าน เดอะเวิร์จ) ว่ามันคือ "ยืนหยัดเพื่อผู้ใช้ของเรา".
เราเชื่อว่านี่เป็นเรื่องง่ายๆ ในการยืนหยัดเพื่อผู้ใช้ของเรา ผู้ใช้ควรรู้ว่าเมื่อใดที่ข้อมูลของตนถูกรวบรวมและแชร์ระหว่างแอปและเว็บไซต์อื่นๆ และควรเลือกได้ว่าจะอนุญาตหรือไม่ ความโปร่งใสในการติดตามแอพใน iOS 14 ไม่จำเป็นต้องให้ Facebook เปลี่ยนแนวทางในการติดตามผู้ใช้และสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย เพียงให้ผู้ใช้มีตัวเลือกเท่านั้น
คำแถลงของ Apple เกิดขึ้นเมื่อ Facebook เปิดตัวโฆษณาตัวที่สอง (via เดอะเวิร์จ) ชื่อ "Apple กับอินเทอร์เน็ตฟรี".
โฆษณาใหม่นี้อ้างว่าการเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวของ iOS 14 ของ Apple”จะเปลี่ยนอินเตอร์เน็ตอย่างที่เรารู้ๆ กัน” และบังคับเว็บไซต์และบล็อก “เพื่อเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกของคุณ” หรือเพิ่มการซื้อในแอปเนื่องจากไม่มีโฆษณาในแบบของคุณ
หากต้องการเพิ่มบริบทให้กับแคมเปญประชาสัมพันธ์ของ Facebook ต่อไปนี้คือลักษณะของส่วนความเป็นส่วนตัวใหม่ใน App Store สำหรับแอป Facebook อย่างเป็นทางการ:
ก็ต้องรอดูกันต่อไปว่าสงครามคำพูดจะจบลงอย่างไร ไม่จำเป็นต้องพูดว่า มีเงินก้อนใหญ่เป็นเดิมพันที่ทั้งสองด้านของรั้ว ทั้งสองบริษัทอยากให้คุณเชื่อว่าสาเหตุของพวกเขาถูกต้องที่สุดและเป็นเพียงหนึ่งเดียว แต่ความจริงน่าจะอยู่ตรงกลาง ใกล้กับอุดมคติขององค์กรในเรื่องผลกำไรมากกว่า
อัปเดต: การตอบสนองของ Apple
Tim Cook CEO ของ Apple ตอบโต้การโจมตีของ Facebook ด้วยคำตอบง่ายๆ:
คำตอบของ Mr. Cook เป็นการบอกเป็นนัยว่า Apple ให้ทางเลือกแก่ผู้ใช้ และไม่บังคับให้พวกเขายกเลิกการติดตามทั้งหมด จากการขยายออกไป การโจมตีของ Facebook ระบุว่าผู้ใช้จะเลือกที่จะยกเลิกการติดตามเป็นส่วนใหญ่เมื่อได้รับตัวเลือกนี้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับธุรกิจของ Facebook ที่ผู้ใช้ไม่ได้รับตัวเลือกนี้