Channels เริ่มเปิดตัวในสิงคโปร์และโคลัมเบีย และจะพร้อมให้บริการในตลาดอื่นๆ มากขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
Whatsapp กำลังเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า 'Channels' ที่บอกว่าจะเป็น "วิธีที่ง่าย เชื่อถือได้ และเป็นส่วนตัวในการรับการอัปเดตที่สำคัญจากผู้คนและองค์กรภายใน WhatsApp" สามารถเข้าถึงได้จากแท็บใหม่ที่เรียกว่า Updates ซึ่งจะจัดเก็บไว้ด้วย ข้อความสถานะ จากเพื่อนและครอบครัว ฟีเจอร์ใหม่นี้จะช่วยให้ผู้ดูแลระบบส่งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และสติกเกอร์ไปยังผู้ติดตามได้ รวมถึงดำเนินการสำรวจความคิดเห็นด้วย
ในบล็อกโพสต์ประกาศฟีเจอร์ใหม่ WhatsApp พูดว่า ช่องนั้นจะเป็นเครื่องมือออกอากาศทางเดียว ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถเลื่อนดูข้อความจากผู้ใช้รายอื่นเท่านั้น แต่จะไม่สามารถตอบกลับข้อความเหล่านั้นได้ WhatsApp จะมีไดเร็กทอรีของช่องที่สามารถค้นหาได้ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเลือกช่องที่จะติดตามได้ง่ายขึ้นตามงานอดิเรกและความสนใจของพวกเขา ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงช่องจากลิงก์คำเชิญที่ส่งไปในการแชท อีเมล หรือโพสต์ออนไลน์
WhatsApp อ้างว่า Channels จะเป็น "บริการออกอากาศส่วนตัวส่วนใหญ่ที่มีอยู่" และจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของทั้งผู้ดูแลระบบและผู้ติดตาม จะไม่มีการแสดงหมายเลขโทรศัพท์หรือรูปโปรไฟล์ของกันและกัน และผู้ดูแลระบบจะไม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับช่องทางอื่นๆ ที่ผู้ติดตามของพวกเขาสมัครรับข้อมูลด้วย เพื่อปรับปรุงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ WhatsApp บอกว่าจะลบการอัปเดตช่องออกจากเซิร์ฟเวอร์หลังจาก 30 วัน และสัญญาว่าจะลบ
WhatsApp ยังกล่าวอีกว่าผู้ดูแลระบบจะได้รับตัวเลือกในการบล็อกภาพหน้าจอและส่งต่อจากช่องของตน พวกเขายังมีความสามารถในการตัดสินใจว่าใครสามารถติดตามช่องของตนได้ และต้องการให้ช่องของตนค้นพบได้ในไดเรกทอรีหรือไม่ ช่องจะไม่เป็น เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง โดยค่าเริ่มต้นไม่เหมือนกับข้อความ WhatsApp มาตรฐาน แต่ Meta กล่าวว่ากำลังสำรวจว่าจะเปิดตัวการเข้ารหัสในบางกรณีที่อาจเป็นประโยชน์หรือไม่ เช่น สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรหรือองค์กรด้านสุขภาพ
Channels เริ่มเปิดตัวเฉพาะในโคลอมเบียและสิงคโปร์เท่านั้น แต่ Meta บอกว่าจะเปิดให้บริการในประเทศอื่นๆ มากขึ้น "ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า" องค์กรบางแห่งที่ได้ลงทะเบียนเป็นพันธมิตรในการเปิดตัวแล้ว ได้แก่ Singapore Heart Foundation และโครงการริเริ่มการตรวจสอบข้อเท็จจริง Columbia Check คนอื่นๆ ที่กระโดดเข้าร่วมกลุ่มนี้เช่นกัน ได้แก่ คณะกรรมการกู้ภัยระหว่างประเทศ (IRC) องค์การอนามัยโลก (WHO) และสโมสรฟุตบอลยุโรป เอฟซี บาร์เซโลน่า และแมนเชสเตอร์ ซิตี้ เป็นต้น คนอื่น.