แม้ว่าปัญหาดังกล่าวจะไม่แพร่หลายมากนัก แต่ก็ยังเป็นปัญหาที่น่ากังวลสำหรับสมาร์ทวอทช์ที่มีอายุไม่ถึงหนึ่งปีด้วยซ้ำ
อัปเดต: 06/02/2023 16:05 น. EST โดย CHRIS WEDEL
Google ติดต่อ XDA ผ่านทางหน่วยงานประชาสัมพันธ์พร้อมข้อความต่อไปนี้เกี่ยวกับปัญหาที่รายงาน
"เราทราบว่ามีผู้ใช้ Google Pixel Watch จำนวนน้อยมากที่มีปัญหากับกระจกที่ด้านหลังของนาฬิกา เรากำลังดำเนินการเพื่อระบุสาเหตุและแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด”
หลายรายการ พิกเซลวอทช์ ผู้ใช้รายงานว่าแผ่นรองหลังของอุปกรณ์หลุดออกมาโดยไม่ทราบสาเหตุที่ชัดเจน หนึ่งในบุคคลกลุ่มแรก ๆ ที่รายงานเกี่ยวกับปัญหานี้คือ Redditor u/milkkomson ซึ่ง โพสต์ เกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาเมื่อสองเดือนที่แล้ว ตามที่พวกเขากล่าวไว้ แผ่นรองหลังของ Pixel Watch เพิ่งหลุดออกมาในวันหนึ่ง แม้ว่าพวกเขาจะไม่เคยนำไปสระว่ายน้ำหรืออาบน้ำเลยก็ตาม Redditor อีกคน u/MelonHeadSeb เช่นกัน รายงานแล้ว ปัญหาเดียวกันเป๊ะในเวลาเดียวกัน
ตั้งแต่นั้นมา คดีก็เพิ่มขึ้นเท่านั้น โดยผู้ใช้นาฬิกา Pixel รายอื่นๆ จำนวนมากก็รายงานปัญหาเดียวกันนี้เช่นกัน (h/t: หุ่นยนต์ตำรวจ). นั่นรวมถึงคุณ/มิกกี้แมชชีนด้วยด้วย
ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะไม่แพร่หลายมากพอที่จะทำให้ระฆังปลุกดังขึ้นสำหรับทุกคน เจ้าของ Pixel Watchแต่ทำให้เกิดคำถามที่น่าอึดอัดบางประการเกี่ยวกับคุณภาพการประกอบของอุปกรณ์และความทนทานในระยะยาว โชคดีที่ Google ดูเหมือนว่าจะเปลี่ยนหน่วยที่ได้รับผลกระทบโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม บางคนกล่าวว่าการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google ไม่ได้ช่วยอะไรพวกเขา เนื่องจากบริษัทกำลังขอเงิน 300 ดอลลาร์เพื่อยื่นเคลมการรับประกัน หรือปฏิเสธการเรียกร้องสินไหมทดแทนทั้งหมด
สาเหตุที่แผ่นรองด้านหลังหลุดออกจากส่วนที่เหลือของนาฬิกาตามธรรมชาตินั้นยังไม่ชัดเจนในทันที แต่การคาดเดาทางออนไลน์แนะนำว่าอาจเป็นเพราะปริมาณกาวไม่เพียงพอ นอกจากนี้ยังมีคำแนะนำว่ากาวอาจละลายได้เมื่อสัมผัสกับความชื้นทุกประเภท รวมถึงน้ำ น้ำยาทำความสะอาด หรือเหงื่อมากเกินไป ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด Google ยังไม่รับทราบปัญหานี้ต่อสาธารณะ ดังนั้นจึงต้องรอดูว่าเหตุการณ์ดังกล่าวจะเกิดขึ้นเมื่อใด และนโยบายอย่างเป็นทางการจะเป็นอย่างไรสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด