แก้ไข Office 365: บัญชีของคุณอยู่ในสถานะไม่ดี

‘บัญชีของคุณอยู่ในสถานะไม่ดี' เป็นข้อผิดพลาด Office 365 ที่น่ารำคาญซึ่งป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อเป็นการแก้ปัญหาชั่วคราว ผู้ใช้จะถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ แต่โซลูชันที่ Microsoft จัดหาให้นั้นใช้ไม่ได้ผลเสมอไป

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของบัญชี Office 365 Bad State

1. ตรวจสอบการสมัครใช้งานและเวอร์ชัน Office ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Office 365 เวอร์ชันล่าสุด

1. นำทางไปยังพอร์ทัล Office 365 ของคุณ
2. คลิกที่ชื่อที่แสดงของคุณ
3. ไปที่ บัญชีของฉัน
4. เลือก การสมัครรับข้อมูล

หากคุณเห็นการกล่าวถึง 'Office เวอร์ชันเดสก์ท็อปล่าสุด' ในการสมัครใช้งานของคุณ นี่หมายความว่าเวอร์ชัน Office ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากไม่มีการกล่าวถึง คุณต้องติดตั้งการอัปเดต Office 365 ล่าสุด

2. ลบข้อมูลประจำตัว Office ของคุณ

ถ้าวิธีแรกใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถลบข้อมูลประจำตัวของ Office และทดสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชัน Office ได้หรือไม่

1. ออกจากระบบแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมดของคุณ
2. เปิด แผงควบคุม 
3. คลิก บัญชีผู้ใช้
4. ไปที่ ตัวจัดการข้อมูลรับรอง
5. เลือก ข้อมูลรับรอง Windows
6. เลือกตัวเลือก ลบข้อมูลประจำตัวของ Office และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลประจำตัวของ Office ทั้งหมดถูกลบออก
7. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 อีกครั้ง

3. ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณด้วย Azure AD PowerShell cmdlet

การตั้งค่าโดเมนบางอย่างของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด Office 365 นี้ ในการแก้ไข คุณต้องเรียกใช้ชุด cmdlets

ขั้นแรก คุณต้องเชื่อมต่อกับ Microsoft Azure Active Directory Module สำหรับ Windows PowerShell จากนั้นเรียกใช้ cmdlet Azure AD PowerShell นี้:
รับ-MsolDomainFederationSettings -DomainName | ชั้น *

ตรวจสอบผลลัพธ์ที่ cmdlet ส่งคืน และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่าต่อไปนี้:

• PreferredAuthenticationProtocol: WsFed
• PromptLoginBehavior: NativeSupport
• รองรับMfa: True

ตอนนี้ ถ้าไม่มีการตั้งค่าเหล่านี้ คุณต้องเรียกใช้ cmdlets ต่อไปนี้:

• ชุด-MsolDomainFederationSettings –DomainName -PreferredAuthenticationProtocol WsFed
• ชุด-MsolDomainFederationSettings –DomainName -รองรับMfa $True
• ชุด-MsolDomainFederationSettings –DomainName -PromptLoginBehavior NativeSupport

เปิด Office 365 อีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

4. เพิ่มบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนเพิ่มเติม

ผู้ใช้บางคนแนะนำว่าการเพิ่มบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนช่วยแก้ปัญหาให้กับพวกเขา แม้ว่าวิธีแก้ปัญหาด่วนนี้อาจใช้ไม่ได้กับทุกคน แต่ก็คุ้มค่าที่จะลองดู

Sharepoint: บัญชีของคุณอยู่ในสถานะไม่ดี

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดของบัญชีสถานะเสียบน Sharepoint คุณควรพูดถึงปัญหานี้เพราะ SharePoint Designer ไม่ได้ออกแบบมาให้เข้ากันได้กับ Modern Authentication (ADAL) ในครั้งแรก สถานที่.

ข่าวดีก็คือคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ด้วยความช่วยเหลือของ คำแนะนำทีละขั้นตอนนี้จาก Microsoft.

เราหวังว่าโซลูชันที่ระบุไว้ในคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ และตอนนี้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ