ไดรเวอร์คอมพิวเตอร์ช่วยให้อุปกรณ์ภายนอกสื่อสารกับระบบปฏิบัติการของคุณ ในแง่หนึ่ง คุณสามารถนึกถึงคนขับในฐานะนักแปลได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของแล็ปท็อปหน้าจอสัมผัส คุณต้องมีไดรเวอร์เพื่อจับภาพอินพุตที่มาจากปากกาสไตลัส ถ้าคุณ ปากกาดิจิตอลไม่ทำงานคุณควรแก้ปัญหาด้วยการอัพเดตไดรเวอร์ปากกา แต่บางครั้ง โปรแกรมควบคุมปากกาที่เข้ากันได้กับ HID หายไปจากตัวจัดการอุปกรณ์ มาสำรวจว่าคุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
จะทำอย่างไรถ้าไดรเวอร์ปากกาที่ตรงตามมาตรฐาน HID หายไป
ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต
นำทางไปยัง การตั้งค่า, เลือก อัปเดตและความปลอดภัยและคลิกที่ Windows Update. จากนั้นกด ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต และติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุด คอมพิวเตอร์ของคุณควรติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติเช่นกัน
ติดตั้งไดรเวอร์ปากกาล่าสุดด้วยตนเอง
หรือคุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันไดรเวอร์ปากกาล่าสุดด้วยตนเองจากเว็บเพจการสนับสนุนของผู้ผลิตปากกาของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ปากกา Surface ให้ไปที่ หน้าสนับสนุนของ Microsoft และดาวน์โหลดไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ล่าสุด
เลิกจับคู่ปากกาของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ยกเลิกการจับคู่ปากกาดิจิทัลกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปที่
การตั้งค่า, เลือก อุปกรณ์และคลิกที่ บลูทูธและอุปกรณ์อื่นๆ. ถอดปากกาออก แล้วรีสตาร์ทเครื่อง จากนั้นกลับไปที่ บลูทูธและอุปกรณ์อื่นๆและกดปุ่มจับคู่เพื่อจับคู่อุปกรณ์ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่
ถอนการติดตั้ง Intel Precise Touch Device Driver
เปิดตัว ตัวจัดการอุปกรณ์ และขยาย อุปกรณ์เชื่อมต่อมนุษย์. จากนั้นคลิกขวาที่ อุปกรณ์สัมผัสที่แม่นยำของ Intel ภายใต้ HID และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์. รีสตาร์ทเครื่องและตรวจสอบว่าไดรเวอร์กลับมาหรือไม่
บทสรุป
สรุปได้ว่า หากไดรเวอร์ปากกาที่ตรงตามมาตรฐาน HID หายไปจากตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ไปที่ Windows Update และตรวจสอบการอัปเดตระบบปฏิบัติการ หรือไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตปากกาดิจิทัลของคุณและติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดด้วยตนเอง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ยกเลิกการจับคู่ปากกาของคุณและถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Intel Precise Touch Device วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบหากปัญหายังคงมีอยู่