ข้อบกพร่องของ Microsoft Teams ทำให้ผู้ใช้ที่ใช้ Android 10 ขึ้นไปไม่สามารถโทรฉุกเฉินได้ อ่านต่อ.
จุดบกพร่องที่ค่อนข้างแปลกประหลาดทำให้ผู้ใช้ Android บางรายในสหรัฐอเมริกาไม่สามารถโทรหาบริการฉุกเฉินได้ ปัญหานี้ได้รับความสนใจหลังจากผู้ใช้ Pixel 3 พบข้อบกพร่องนี้ในระหว่างเกิดเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ Google แจ้งว่าทราบถึงปัญหานี้แล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข
ผู้ใช้ Reddit พบข้อผิดพลาดการโทรฉุกเฉินครั้งแรก u/KitchenPicture5849 อาทิตย์ที่แล้ว:
ฉันต้องเรียกรถพยาบาลให้คุณยายเมื่อวันศุกร์ เนื่องจากเธอดูเหมือนจะเป็นโรคหลอดเลือดสมอง ฉันวางสายโทรศัพท์กับแม่ และกด 911 เพียงพิมพ์และโทรไปที่พิกเซลของฉัน โทรศัพท์ของฉันติดขัดทันทีหลังจากเสียงเรียกเข้าหนึ่งครั้ง และฉันไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากคลิกผ่านแอปต่างๆ โดยมีสายโทรศัพท์ฉุกเฉินทำงานในเบื้องหลัง
Google มีตั้งแต่นั้นมา ยืนยันแล้ว การมีอยู่ของจุดบกพร่อง โดยระบุว่าบริษัทสามารถ "ทำให้เกิดปัญหาซ้ำได้ภายใต้สถานการณ์ที่จำกัด" ข้อผิดพลาดนี้เป็นผลมาจาก “การโต้ตอบโดยไม่ได้ตั้งใจระหว่างแอป Microsoft Teams และระบบปฏิบัติการ Android ที่เกี่ยวข้อง” โดยเฉพาะจะมีผลกับผู้ใช้ที่มีเท่านั้น ติดตั้ง แอป Microsoft Teams แต่ยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้
เราพิจารณาแล้วว่าปัญหาเกิดจากการโต้ตอบโดยไม่ได้ตั้งใจระหว่างแอป Microsoft Teams และระบบปฏิบัติการ Android ที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากปัญหานี้ส่งผลต่อการโทรฉุกเฉิน ทั้ง Google และ Microsoft จึงให้ความสำคัญกับปัญหานี้เป็นอย่างมาก
Google กล่าวว่ากำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Microsoft จะเปิดตัวการอัปเดตใหม่สำหรับแอป Microsoft Teams เร็วๆ นี้ ในขณะเดียวกัน Google จะปล่อยการอัปเดตแพลตฟอร์มให้กับระบบนิเวศของ Android ในวันที่ 4 มกราคม
ในระหว่างนี้ Google แนะนำให้ผู้ใช้ที่ใช้ Android 10 ขึ้นไปตรวจสอบว่ามีแอป Microsoft Teams ติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์หรือไม่ หากคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว คุณจะไม่ได้รับผลกระทบ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้งแล้วลงชื่อเข้าใช้