การลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Teams ควรเป็นกระบวนการที่ง่าย สิ่งที่คุณต้องทำคือป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ แล้วกด Enter น่าเสียดาย, ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด บางครั้งอาจเกิดขึ้นทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ รหัสข้อผิดพลาด CAA30190 เป็นตัวอย่างหนึ่งดังกล่าว มาดูกันว่าคุณสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณอย่างไร
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams CAA30190
แก้ไขด่วน
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปเดสก์ท็อป ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ ทีมบนเว็บ. บ่อยครั้ง หากแอปเดสก์ท็อปทำงานไม่ถูกต้อง Teams for Web สามารถบันทึกวันนี้ได้
หลังจากนั้น ให้คลิกขวาที่ทางลัดบนเดสก์ท็อป Teams แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ. การเปิดตัว Teams ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบอาจเป็นคำตอบสำหรับปัญหาของคุณ
นอกจากนี้ ให้คลิกขวาที่ Teams แล้วคลิก ความเข้ากันได้ แท็บ จากนั้นรันโปรแกรมในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ Windows 8 หรือ Windows 7
ที่สำคัญไม่แพ้กัน คุณยังสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้และตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงใดๆ หรือไม่
ล้างแคชและติดตั้งแอพอีกครั้ง
ไฟล์ชั่วคราวบางไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์แคชอาจรบกวนเซสชัน Teams ปัจจุบันของคุณ เพื่อจุดประสงค์นี้ ให้ล้างแคชของทีมและตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหานี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
ก่อนอื่น ให้ไปที่ C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
จากนั้นลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์ต่อไปนี้:
- %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp.
หากคุณใช้ Teams บนเว็บ คุณจะต้องลบแคชของเบราว์เซอร์ด้วย ตัวอย่างเช่น หาก Chrome เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ ให้ไปที่ %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default. ลบ แคช, คุ้กกี้, และ ข้อมูลเว็บ โฟลเดอร์ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
ล้าง Credential Manager
- พิมพ์ ผู้จัดการข้อมูลรับรอง ในแถบ Windows Search และเปิดเครื่องมือ
- จากนั้นคลิกที่ ข้อมูลประจำตัวของ Windows.
- ค้นหาข้อมูลประจำตัว Microsoft Teams ของคุณ
- เลือกพวกเขาและกด ลบ ปุ่ม.
- หลังจากนั้น ให้เปิด Teams อีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้หรือไม่
ปรับแต่งไฟล์ Settings.json
- ออกจากทีม นำทางไปยัง
C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\settings.json.
- เปิดไฟล์ใน Notepad
- แล้วหาค่า “enableSso”: จริง. เปลี่ยนเป็น “enableSso”: เท็จ.
- เปิด Teams อีกครั้งแล้วลองเข้าสู่ระบบ
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ให้ลบไฟล์ settings.json แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
บทสรุป
โดยสรุป เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams CAA30190 ให้เรียกใช้แอปในโหมดความเข้ากันได้ จากนั้น หากปัญหายังคงอยู่ ให้ล้างข้อมูลการเข้าสู่ระบบ Teams ของคุณจาก Windows Credentials นอกจากนี้ ปรับแต่งการตั้งค่าไฟล์ settings.json หรือเพียงแค่ลบไฟล์ เราอยากรู้มากว่าจะได้เรียนรู้วิธีใดที่เหมาะกับคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง