เมื่อผู้ใช้ Outlook พยายามสร้างการประชุม Skype ใหม่จากปฏิทิน พวกเขาอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้: “ไม่สามารถระบุเจ้าของปฏิทินได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของคุณ“. ปัญหานี้ส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Skype for Business
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
ถ้าคุณตั้งค่าบัญชีของคุณโดยใช้การตั้งค่า POP คุณจะไม่กำหนดเวลาการประชุม Skype โปรโตคอลอีเมลนี้ไม่สนับสนุนการประชุม Skype
ด้วยเหตุผลเดียวกัน คุณต้องมีบัญชี Exchange เพื่อจัดการการประชุม Skype บน Outlook
โซลูชันสำหรับบัญชี Office 365
หากคุณกำลังใช้บัญชี Office 365 ให้ใช้ Outlook Web เวอร์ชัน พูดง่ายๆ ก็คือ ถ้าแอป Outlook ไม่สามารถเพิ่มการประชุม Skype ได้ ให้ตรวจสอบว่า Outlook Web App ให้คุณสร้างการประชุม Skype ได้หรือไม่
นอกจากนี้ หากคุณใช้ Office 365 for Business ให้ตั้งค่าบัญชีของคุณเป็น an บัญชีแลกเปลี่ยน. ตรวจสอบว่าคุณสามารถกำหนดเวลาการประชุมด้วยการตั้งค่าใหม่ได้หรือไม่
ตรวจสอบอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้บัญชีเดียวกันเพื่อลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business และ Outlook หากคุณใช้บัญชีอื่น Outlook จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Skype
ใช้ Meet Now
หรือคุณสามารถ ใช้ฟีเจอร์ Meet Now
. Meet Now เป็นฟีเจอร์ใหม่ของ Skype ที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างหรือเข้าร่วมการประชุมได้อย่างรวดเร็ว ส่วนที่ดีที่สุดคือมันรวมเข้ากับแอพของ Microsoft มากมายรวมถึง Outlook
ไปที่ Outlook Live แล้วกดปุ่ม Meet now เพื่อกำหนดเวลาการประชุมของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีเพื่อขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
บทสรุป
เมื่อต้องการกำหนดเวลาการประชุม Skype for Business โดยตรงจากปฏิทิน Outlook ของคุณ คุณต้องใช้โปรโตคอลจดหมายทางอินเทอร์เน็ต IMAP ไม่รองรับ POP นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าบัญชี Office 365 ของคุณเป็นบัญชี Exchange เพื่อให้ใช้งานได้ ถ้าคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดทั้งสองนี้ Skype จะไม่รู้จักเจ้าของปฏิทิน
เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาดของ Skype for Business ได้ รู้สึกอิสระที่จะแสดงความคิดเห็นด้านล่าง