บางครั้งการซูมอาจทำให้การใช้ CPU และ RAM สูงจนทำให้ ทำให้คอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณขัดข้อง. อันดับแรก เครื่องของคุณ ช้าจริงๆ. อาจต้องใช้เวลา 10 วินาทีขึ้นไปในการประมวลผลคำสั่งของคุณ จากนั้นจะหยุดและหยุดทำงานอย่างสมบูรณ์ นั่นไม่ใช่เรื่องน่ายินดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้า คุณกำลังนำเสนออะไรบางอย่าง ระหว่างการประชุมทางวิดีโอ
ในคู่มือนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาการซูมหากคอมพิวเตอร์ของคุณขัดข้อง เราจะสำรวจว่าคุณสามารถป้องกันปัญหานี้ได้อย่างไรตั้งแต่แรก ท้ายที่สุดแล้ว การป้องกันย่อมดีกว่าการรักษาเสมอ จริงไหม?
ฉันจะหยุดการซูมจากการหยุดทำงานของคอมพิวเตอร์ได้อย่างไร
ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็น
สาเหตุหนึ่งที่ Zoom ทำให้พีซีของคุณขัดข้องคือมันขัดแย้งกับแอพและโปรแกรมอื่นๆ ที่ทำงานอยู่บนเครื่องของคุณ ดังนั้น ปิดโปรแกรมอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณไม่ได้ใช้ เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าการประชุมทางวิดีโอทำให้แบนด์วิดท์และทรัพยากรคอมพิวเตอร์ของคุณตึงเครียด การปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็น แสดงว่าคุณ เพิ่มทรัพยากรมากขึ้น เพื่อใช้ซูม
มีสองวิธีที่รวดเร็วในการทำเช่นนั้น คุณสามารถใช้ตัวจัดการงานหรือคลีนบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากที่คุณเปิด Task Manager ให้คลิกที่
หากคุณตัดสินใจที่จะคลีนบูตคอมพิวเตอร์ คุณจะพบคำแนะนำและขั้นตอนทั้งหมดที่ต้องปฏิบัติตามใน คู่มือนี้.
ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์
ซูมมีชุดของ คุณสมบัติขั้นสูง ที่สามารถปรับปรุงวิดีโอได้อย่างมากและ คุณภาพเสียง ในระหว่างการประชุม แต่สิ่งนี้อาจกลายเป็นดาบสองคมได้หากฮาร์ดแวร์ของคุณไม่เหมาะกับงานจริงๆ
ตัวอย่างเช่น การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์อาจทำให้ภาพแย่ลงหากใช้ไม่ถูกต้อง การเปิดใช้งานตัวเลือกนี้จะทำให้ฮาร์ดแวร์ของคุณทำงานหนักขึ้น และอาจส่งผลให้ระบบหยุดทำงานและหยุดทำงาน ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์และตรวจสอบว่าการซูมยังทำให้พีซีของคุณขัดข้องหรือไม่
- เปิด Zoom และคลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณ
- จากนั้นไปที่ การตั้งค่า และเลือก วีดีโอ.
- คลิกที่ ขั้นสูง ปุ่ม (มุมล่างขวามือ)
- ยกเลิกการเลือกตัวเลือกต่อไปนี้:
- เปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์สำหรับการประมวลผลวิดีโอ
- เปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์สำหรับการส่งวิดีโอ
- และ เปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เพื่อรับวิดีโอ.
- เปิด Zoom อีกครั้งแล้วตรวจสอบผลลัพธ์
ล้างแคชและไฟล์ขยะ
ทุกครั้งที่คุณเปิดแอปหรือโปรแกรม ไฟล์ชั่วคราวจะถูกสร้างขึ้นและจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ การล้างแคช Zoom รวมถึงไฟล์ขยะอื่นๆ ทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ ไฟล์ทั้งหมดทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณบวม
วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการลบขยะและไฟล์ชั่วคราวคือการเรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์
- เปิดเครื่องมือ เลือกไดรฟ์หลักของคุณ และรอจนกว่าเครื่องมือจะสแกนไฟล์ของคุณ
- จากนั้นเลือกไฟล์ที่คุณต้องการลบ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องทั้งสองช่องสำหรับไฟล์ชั่วคราวของคุณ
- กดตกลงและให้ Windows ล้างไฟล์ขยะ
ปรับการตั้งค่าเอฟเฟกต์ภาพบนพีซี
ฟีเจอร์ Visual Effects ของ Windows 10 เพิ่มแอนิเมชั่นและเอฟเฟกต์ต่างๆ ให้กับวิดีโอและ UI ของคุณ แต่คุณสามารถเพิ่มความเร็วให้กับระบบของคุณได้โดยการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้
- พิมพ์ 'ปรับประสิทธิภาพ' ในแถบ Windows Search
- ภายใต้ ตัวเลือกประสิทธิภาพ, เลือก วิชวลเอฟเฟกต์ แท็บ
- จากนั้นตรวจสอบ ปรับประสิทธิภาพให้ดีที่สุด ช่องทำเครื่องหมาย
- รีสตาร์ทพีซีของคุณและเปิดการซูม ตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่
เพิ่มขนาดไฟล์เพจ
ใช้วิธีแก้ปัญหานี้หากเป็นเจ้าของและ คอมพิวเตอร์ SSD. แนวคิดหลักคือการปรับขนาด Pagefile ด้วยตนเอง แทนที่จะให้ Windows 10 ตัดสินใจเกี่ยวกับการตั้งค่าที่ดีที่สุด
- กลับไป ตัวเลือกประสิทธิภาพ (คุณยังสามารถพิมพ์ คุณสมบัติของระบบขั้นสูง ในแถบค้นหาของ Windows)
- คลิกที่ ขั้นสูง แท็บ
- จากนั้นไปที่ หน่วยความจำเสมือนและคลิกที่ เปลี่ยน ปุ่ม.
- ยกเลิกการเลือก จัดการขนาดไฟล์การเพจโดยอัตโนมัติสำหรับไดรฟ์ทั้งหมด.
- ติ๊ก ขนาดที่กำหนดเอง. ตั้งค่าขนาดไฟล์เพจที่คุณต้องการ ตั้งค่าเป็น 16GB
- บันทึกการเปลี่ยนแปลง เปิดการซูมอีกครั้ง ตรวจสอบว่าแอปยังคงขัดข้องคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่
อัพเดต ติดตั้งใหม่ หรือย้อนกลับไดรเวอร์ของคุณ
ผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยอัปเดต ติดตั้งใหม่ หรือย้อนกลับกล้องและไดรเวอร์การแสดงผล
- เปิดตัว ตัวจัดการอุปกรณ์ และคลิกค้นหาไดรเวอร์กล้องและจอแสดงผลของคุณ
- คลิกที่ กล้อง และเลือกไดรเวอร์กล้องของคุณ
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์และเลือก อัพเดทไดรเวอร์. หากไม่ได้ผล ให้ทำซ้ำขั้นตอนและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
- จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เครื่องของคุณจะติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่ล่าสุดโดยอัตโนมัติ
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้คลิกขวาบนไดรเวอร์อีกครั้งแล้วเลือก คุณสมบัติ.
- จากนั้นคลิกที่ คนขับ แท็บและเลือก ไดร์เวอร์ย้อนกลับ. ตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
- ตอนนี้ หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ทำเช่นเดียวกันกับไดรเวอร์จอแสดงผลของคุณ
แทนที่คำขอพลังงานจาก Zoom
บางครั้งการซูมอาจส่งคำขอพลังงานไปยัง Windows เป็นผลให้จอแสดงผลคอมพิวเตอร์ของคุณปิดแบบสุ่มและกระบวนการอื่น ๆ หยุดทำงาน ในการตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้วป้อน powercfg - คำขอ สั่งการ.
หากคุณพบคำขอพลังงานที่มาจาก Zoom คุณสามารถเพิ่มคำขอใหม่ด้วยตนเองเพื่อแทนที่คำขอพลังงานของ Zoom รูปแบบคำขอที่จะใช้คือ: powercfg -requestsoverride CALLER_TYPE “NAME” REQUEST.
ขึ้นอยู่กับคำขอที่คุณพบ คำสั่งของคุณควรมีลักษณะดังนี้:
- powercfg -requestsoverride PROCESS “Zoom.exe” แสดงผล
- powercfg -requestsoverride กระบวนการ “Zoom.exe” SYSTEM
ให้การซูมทำงานบน GPU ที่ทรงพลังที่สุดของคุณ
หากคอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้ง NVIDIA GPU หรือประสิทธิภาพอื่น ๆ GPU ภายนอก, ให้ Zoom ทำงาน กล่าวคือ ระบุ GPU ที่คุณต้องการสำหรับการซูม ใช้วิธีแก้ปัญหานี้หากเครื่องของคุณมีโปรเซสเซอร์กราฟิกหลายตัว
- นำทางไปยัง การตั้งค่า → ระบบ → แสดง.
- จากนั้นคลิก การตั้งค่ากราฟิก (ภายใต้จอแสดงผลหลายจอ)
- เลือก แอพคลาสสิค จากเมนูแบบเลื่อนลง
- ตี เรียกดู ปุ่มเพื่อค้นหาไฟล์ Zoom.exe เพื่อระบุแอป
- จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือก และเลือกการตั้งค่ากราฟิกที่คุณต้องการใช้สำหรับซูม
- ให้ Zoom ทำงานบนประสิทธิภาพสูงและใช้ GPU ที่มีความสามารถมากที่สุดในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ใช้การเปลี่ยนแปลง เรียกใช้ Zoom อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาการหยุดทำงานของคอมพิวเตอร์หายไปหรือไม่
ปิดการใช้งาน Google Backup and Sync
ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหาการล่มของ Zoom ได้แก้ไขปัญหาโดยปิด Google Backup and Sync แอพจะสำรองเนื้อหาทั้งหมดของคุณไปยังคลาวด์โดยอัตโนมัติ ออกจาก Google Backup and Sync และตรวจสอบว่า Zoom ยังขัดข้องอยู่หรือไม่
หากคุณใช้โปรแกรมอื่นในการสำรองและซิงค์ข้อมูลของคุณ ให้ปิดใช้งานและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
บทสรุป
บางครั้งการซูมอาจใช้ CPU, GPU และหน่วยความจำมากเกินไปโดยไม่เหลืออะไรสำหรับกระบวนการหลักของ Windows 10 ซึ่งมักจะนำไปสู่การขัดข้องของคอมพิวเตอร์แบบสุ่ม
เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยความช่วยเหลือของคู่มือนี้ ส่งความคิดเห็นถึงเราด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่ากระบวนการแก้ไขปัญหาเป็นอย่างไรสำหรับคุณ