CEO ของ Microsoft เสียใจที่เลิกใช้ Windows Phone

ประเด็นที่สำคัญ

• Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft รู้สึกเสียใจกับการตัดสินใจของบริษัทที่จะเลิกใช้ Windows Phone โดยเชื่อว่าอาจมีวิธีต่างๆ ที่จะสร้างสรรค์ระบบคอมพิวเตอร์ขึ้นมาใหม่ในพื้นที่อุปกรณ์พกพา
• ความพยายามของ Microsoft ในการสร้างคอมพิวเตอร์ขึ้นมาใหม่ด้วย Windows 10 Mobile และ Continuum ไม่ประสบความสำเร็จในการโน้มน้าวให้นักพัฒนานำประสบการณ์ซอฟต์แวร์มาสู่โทรศัพท์ Windows
• Nadella มองว่า AI เป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Microsoft และสนับสนุนการกำกับดูแลระดับโลกเพื่อให้แน่ใจว่าการพัฒนา AI อย่างมีความรับผิดชอบ

ชะตากรรมอันเลวร้ายของความพยายามของ Windows Phone (และ Windows 10 Mobile) ของ Microsoft เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่โด่งดังที่สุดของบริษัท และสิ่งหนึ่งที่ยังคงสร้างความเจ็บปวดให้กับแฟน ๆ แต่ปรากฎว่า Satya Nadella CEO ของ Microsoft ก็รู้สึกเสียใจเช่นกันที่ต้องเลิกใช้ Windows Phone

ในการสัมภาษณ์ล่าสุดกับ วงในธุรกิจSatya Nadella พูดคุยเกี่ยวกับรายการหัวข้อต่างๆ มากมาย ตั้งแต่ชีวิตส่วนตัวของเขาไปจนถึงอนาคตของ AI แต่มีคำถามหนึ่งข้อที่โดดเด่น เมื่อถูกถามว่ามีข้อผิดพลาดเชิงกลยุทธ์หรือการตัดสินใจผิดในฐานะ CEO ของ Microsoft Nadella กล่าวว่าการย้ายบริษัทออกจากพื้นที่มือถืออาจไม่ใช่ทางเลือกที่ดีที่สุด:

"การตัดสินใจที่ฉันคิดว่าหลายๆ คนพูดถึง และหนึ่งในการตัดสินใจที่ยากที่สุดที่ฉันเคยทำเมื่อมาเป็น CEO ก็คือการตัดสินใจออกจากสิ่งที่ฉันจะเรียกว่าโทรศัพท์มือถือตามที่กำหนดไว้ในตอนนั้น เมื่อมองย้อนกลับไป ฉันคิดว่าอาจมีวิธีที่เราสามารถทำให้มันใช้งานได้โดยอาจสร้างหมวดหมู่ของการประมวลผลขึ้นมาใหม่ระหว่างพีซี แท็บเล็ต และโทรศัพท์"

น่าเสียดาย นั่นคือทั้งหมดที่กล่าวไว้ในระหว่างการสัมภาษณ์ แต่ก็น่าสนใจที่จะคิดถึงสิ่งที่ Microsoft สามารถทำได้แตกต่างออกไป Microsoft พยายาม (ในระดับหนึ่ง) เพื่อสร้างระบบคอมพิวเตอร์ขึ้นมาใหม่ด้วย Windows 10 Mobile และวิสัยทัศน์สำหรับ Continuum คุณลักษณะที่ให้ประสบการณ์เหมือนเดสก์ท็อปเมื่อโทรศัพท์ Windows เชื่อมต่อกับจอแสดงผลขนาดใหญ่บางอย่าง ที่ โทรศัพท์ซัมซุง ทุกวันนี้ยังคงทำกับ DeX อย่างไรก็ตาม หาก Microsoft สามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์กับ Windows บนเดสก์ท็อปและโน้มน้าวให้นักพัฒนานำประสบการณ์ซอฟต์แวร์มาสู่โทรศัพท์ Windows สิ่งต่างๆ อาจจะแตกต่างออกไป เราเห็นความหวังด้วย HP Elite x3 โทรศัพท์ที่ตั้งใจจะใช้เป็นแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปพีซี ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเชื่อมต่อ Samsung ยังคงเป็นรายเดียวที่นำเสนอประสบการณ์แบบเดสก์ท็อปด้วย DeX แม้ว่าการจำกัดเฉพาะแอป Android จะช่วยลดความตื่นเต้นของอุปกรณ์ออลอินวันประเภทนี้ไปบ้าง

การสัมภาษณ์ครอบคลุมประเด็นที่น่าสนใจอื่นๆ แต่ส่วนใหญ่เป็น AI ซึ่ง Nadella กล่าวว่าเป็น "โอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุด" ที่ Microsoft มีในขณะนี้ Microsoft เดิมพันอย่างหนักกับ Copilot ซึ่งเป็นผู้ช่วยที่ใช้ AI ซึ่งรวมอยู่ในผลิตภัณฑ์หลักของ Microsoft เกือบทุกตัว ณ จุดนี้ รวมถึง Windows และ Microsoft 365 Nadella กล่าวว่าควรมี "การกำกับดูแลระดับโลกในระดับหนึ่ง" เพื่อให้แน่ใจว่าการพัฒนา AI เคลื่อนที่ไปในจังหวะเดียวกันทั่วโลกโดยไม่ต้องกลายเป็นการแข่งขันทางอาวุธระหว่างคนสองคน มหาอำนาจ

เมื่อกล่าวถึงการแข่งขันของ Bing กับ Google ซีอีโอของ Microsoft ยังให้ความเห็นว่า AI เช่น Bing Chat และ ChatGPT นั้น การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ใช้ซึ่งอาจเป็นโอกาสที่ดีสำหรับ Bing ที่จะเติบโตและเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับ Google ในโลก อนาคต. อย่างไรก็ตาม ดังที่ Nadella กล่าวไว้ "พวกเขาได้เปรียบอย่างแน่นอน เพราะพวกเขามีผู้ใช้ทั้งหมดอยู่แล้ว" Microsoft ผลักดัน Bing Chat และ Copilot ที่ใช้เทคโนโลยีเดียวกันอย่างหนักตั้งแต่ต้นปี 2566 โดยสร้าง Copilot ให้เป็น วินโดวส์ 11, Microsoft 365 และ Edge บริษัทกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อรุกล้ำขอบเขต AI แต่ผลลัพธ์ที่ได้จะใช้เวลาสักครู่จึงจะรู้สึกได้