Google ชี้แจงค่าธรรมเนียม 30% ของ Play Store เปลี่ยนเป็นร้านค้า 3P บน Android 12

อัปเดต 1 (10/05/2020 @ 01:59 น ET): Google ได้ขยายกำหนดเวลาในการใช้งาน Play Billing ในอินเดียเป็นวันที่ 31 มีนาคม 2022 เลื่อนไปด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม บทความที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 28 กันยายน 2020 จะถูกเก็บรักษาไว้ด้านล่าง

สัปดาห์ที่แล้วเราได้เรียนรู้สิ่งนั้น Google กำลังเตรียมที่จะอัปเดตหลักเกณฑ์ของ Play Store พร้อมภาษาใหม่ที่ชี้แจงข้อกำหนดเกี่ยวกับการใช้บริการการเรียกเก็บเงินสำหรับการซื้อในแอปของ Google Play สำหรับการซื้อในแอป รายงานระบุว่า Google ต้องการปราบปรามแอปที่นำเสนอการชำระเงินในแอปโดยไม่ใช้บริการการชำระเงินของ Google ซึ่งเป็นวิธีที่ Google ได้รับรายได้ 30% จากการซื้อใน Play Store วันนี้ Google ได้ทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อย่างเป็นทางการ

ความชัดเจนในการใช้การเรียกเก็บเงินในแอปของ Google Play

ก่อนหน้านี้ Google กำหนดให้แอปทั้งหมดที่จำหน่ายบน Play Store ที่ขายสินค้าดิจิทัลที่ใช้ภายในแอปทั้งหมด (เช่น สกินในเกมมือถือ) ใช้งาน ระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play

. นี่เป็นนโยบายที่มีมายาวนานของ Google Play แต่บริษัทกล่าวว่าพวกเขา "ได้ยินความคิดเห็นว่าภาษานโยบาย [ของพวกเขา] อาจเป็นได้ ชัดเจนยิ่งขึ้นว่าธุรกรรมประเภทใดต้องใช้ระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play” ด้วยเหตุนี้บริษัทจึงได้อัปเดตภาษาเป็น ของมัน นโยบายการชำระเงิน เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับข้อกำหนดในการขายสินค้าดิจิทัลทั้งหมดผ่านระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play (สำหรับสิ่งที่คุ้มค่า ฉันทำความแตกต่างระหว่างหน้านโยบายการชำระเงินแบบเก่าและหน้าที่อัปเดตโดยใช้ Wayback Machine และดูเหมือนว่าจะเป็นเพียงภาษาเท่านั้น ไม่ใช่นโยบายที่แท้จริง อัปเดตแล้ว)

Google กล่าวว่า "น้อยกว่า 3% ของนักพัฒนาที่มีแอปบน Play ขายสินค้าดิจิทัลในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา" และ "ในจำนวนนี้ 3% ส่วนใหญ่ (เกือบ 97%) ใช้การเรียกเก็บเงินของ Google Play อยู่แล้ว" สิ่งสำคัญคือต้องใส่ตัวเลขเหล่านี้ให้เข้ากับบริบท แม้ว่า. มี เกือบ 3,000,000 แอพ บน Play Store; แอปเหล่านี้ส่วนใหญ่ใช้งานได้ฟรี จึงไม่จำเป็นต้องมีระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play ไม่ว่าอย่างไรก็ตามสำหรับพวกนั้น ที่มีอยู่เดิม แอปที่จะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้ Google ให้เวลาจนถึงวันที่ 30 กันยายน 2021 ในการติดตั้งใช้งานระบบการเรียกเก็บเงิน ใดๆ ใหม่ อย่างไรก็ตาม แอปที่ส่งไปยัง Play Store หลังวันที่ 20 มกราคม 2021 จะต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่อัปเดต สุดท้ายนี้ สำหรับแอปที่เปลี่ยนจากการเสนอสินค้าที่จับต้องได้เป็นสินค้าดิจิทัล (เนื่องจากความท้าทายจาก การระบาดใหญ่ของ COVID-19) Google กล่าวว่า "ธุรกิจเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามนโยบายการชำระเงิน [ของพวกเขา]" ในอีก 12 ปีข้างหน้า เดือน

หลักเกณฑ์ด้านอื่นๆ ของ Play Store ของ Google ไม่มีการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น นักพัฒนาซอฟต์แวร์ยังไม่ได้รับอนุญาตให้แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับราคาที่ดีขึ้น ข้อเสนอ และวิธีอื่นๆ ในการชำระเงิน ภายใน แอพนั้นเอง อย่างไรก็ตามพวกเขา เป็น อนุญาตให้สื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรงผ่านช่องทางอื่น เช่น ทางอีเมล นอกจากนี้ Google กล่าวว่านโยบายของพวกเขา "ใช้กับแอปทั้งหมดที่เผยแพร่บน Google Play อย่างเท่าเทียมกัน" รวมถึงนโยบายของพวกเขาด้วย และอัลกอริทึมของพวกเขา "จัดอันดับแอปและเกมของบุคคลที่สามโดยใช้เกณฑ์เดียวกับการจัดอันดับแอปของ Google" แน่นอนว่า Google ไม่โปร่งใสเกี่ยวกับพวกเขา อัลกอริธึมการค้นหาและการจัดอันดับที่เป็นกรรมสิทธิ์ ดังนั้นข้อความเหล่านี้จึงมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อการตรวจสอบข้อเท็จจริงที่เข้มข้นขึ้นจากสื่อและ หน่วยงานกำกับดูแล

การใช้แอปของบุคคลที่สามจะง่ายกว่าบน Android 12

เมื่อ Epic Games ยื่นฟ้อง การฟ้องร้องต่อ Google (และ Apple) บริษัทท้าทายสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นกลยุทธ์ที่น่ากลัวที่ Google ใช้ เพื่อลดความสมัครใจของผู้คนที่จะใช้ App Store ของบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่น Epic บ่นว่าสิทธิ์ที่ผู้ใช้ต้องให้นั้นมีภาษาที่ไม่สุภาพ และ การที่ไม่สามารถติดตั้งและอัปเดตแอปแบบเงียบๆ ได้ทำให้ร้านแอปของบุคคลที่สามมีอยู่โดยธรรมชาติ ข้อเสียเปรียบ สุดท้าย Epic ยังกล่าวหาว่า Google พยายามอย่างเต็มที่เพื่อบล็อก Epic Games Store ไม่ให้โหลดล่วงหน้าบนโทรศัพท์จาก OnePlus และ LG

ในบล็อกโพสต์ของวันนี้ Google ย้ำว่าผู้บริโภคมีทางเลือกเสมอในการรับแอพจาก App Store หลายแห่ง แต่ App Store แต่ละแห่ง "สามารถตัดสินใจรูปแบบธุรกิจของตนเองได้ และฟีเจอร์สำหรับผู้บริโภค" ตัวอย่างเช่น Google อ้างอิงโดยตรงว่า Fortnite ยังคงมีให้บริการสำหรับผู้ใช้ Android ที่ดาวน์โหลด Epic Games Store หรือเข้าถึง Galaxy App ของ Samsung ได้อย่างไร เก็บ. อย่างไรก็ตาม บริษัทจะ "ทำการเปลี่ยนแปลง" แอนดรอยด์ 12...เพื่อให้ผู้คนใช้ App Store อื่นๆ บนอุปกรณ์ของตนได้ง่ายยิ่งขึ้น พร้อมทั้งระมัดระวังไม่ให้กระทบต่อมาตรการด้านความปลอดภัยของ Android พร้อมใช้งานแล้ว" Google ไม่ได้เปิดเผยอย่างชัดเจนถึงการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขาทำกับ Android แต่เราคาดเดาว่ามันจะเกี่ยวข้องกับการอนุญาตชุดใหม่และ API

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินของ Google Play

นอกจากโพสต์บนบล็อกหลักที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับภาษาของนโยบายที่อัปเดตแล้ว Google ยังเผยแพร่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้การเรียกเก็บเงินของ Google Play อีกด้วย คำถามและคำตอบที่ Google เตรียมไว้มีดังนี้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินของ Google Play

• ถาม: ฉันสามารถเผยแพร่แอปของฉันผ่าน App Store อื่นๆ ของ Android หรือผ่านทางเว็บไซต์ของฉันได้หรือไม่
  • ตอบ: ได้ คุณสามารถเผยแพร่แอปของคุณได้ตามที่คุณต้องการ! เนื่องจากเป็นระบบนิเวศแบบเปิด อุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่จึงมีร้านค้ามากกว่าหนึ่งร้านติดตั้งไว้ล่วงหน้า และผู้ใช้สามารถติดตั้งร้านอื่นๆ ได้ Android ให้อิสระและความยืดหยุ่นแก่นักพัฒนาในการเผยแพร่แอปผ่านร้านแอป Android อื่นๆ โดยตรงผ่านเว็บไซต์ หรือโหลดล่วงหน้าของอุปกรณ์ ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องใช้ระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play
• ถาม: แอปใดบ้างที่จำเป็นต้องใช้ระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play
  • ตอบ: แอปทั้งหมดที่เผยแพร่บน Google Play ที่นำเสนอการซื้อสินค้าดิจิทัลในแอปจำเป็นต้องใช้ระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play นโยบายการชำระเงินของเรากำหนดสิ่งนี้มาโดยตลอด นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีแอปบน Play น้อยกว่า 3% ขายสินค้าดิจิทัลในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และในจำนวนนี้ 3% ส่วนใหญ่ (เกือบ 97%) ใช้การเรียกเก็บเงินของ Google Play อยู่แล้ว สำหรับนักพัฒนาเพียงไม่กี่รายที่ต้องการอัปเดตแอป พวกเขาจะมีเวลาจนถึงวันที่ 30 กันยายน 2021 เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น แอปใหม่ที่ส่งหลังวันที่ 20 มกราคม 2021 จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนด
• ถาม: ธุรกิจจำนวนมากจำเป็นต้องย้ายบริการทางกายภาพก่อนหน้านี้ทางออนไลน์ (เช่น กิจกรรมสดทางดิจิทัล) แอปเหล่านี้จะต้องใช้การเรียกเก็บเงินของ Google Play หรือไม่
  • ตอบ: เราตระหนักดีว่าการแพร่ระบาดไปทั่วโลกส่งผลให้ธุรกิจจำนวนมากต้องรับมือกับความท้าทายในการเคลื่อนย้าย ธุรกิจทางกายภาพสู่ดิจิทัลและดึงดูดลูกค้ากลุ่มเป้าหมายในรูปแบบใหม่ เช่น การย้ายประสบการณ์และชั้นเรียนแบบตัวต่อตัว ออนไลน์ ในอีก 12 เดือนข้างหน้า ธุรกิจเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามนโยบายการชำระเงินของเรา และเราจะประเมินสถานการณ์อีกครั้งในปีหน้า สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่อยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เราอยากได้ยินจากคุณและทำงานร่วมกับคุณเพื่อช่วยเหลือคุณ เข้าถึงผู้ใช้ใหม่และขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณ ในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่สม่ำเสมอและปลอดภัย ออนไลน์
• ถาม: แอปของ Google ต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ด้วยหรือไม่
  • ก. ใช่. นโยบายสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Google Play รวมถึงข้อกำหนดที่แอปต้องใช้ระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play สำหรับการซื้อสินค้าดิจิทัลในแอป ใช้กับแอปทั้งหมดใน Play รวมถึงแอปของ Google เอง
• ถาม: ฉันสามารถสื่อสารกับผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีการชำระเงินแบบอื่นได้หรือไม่
  • ก. ใช่. ภายนอกแอปของคุณ คุณสามารถสื่อสารกับพวกเขาเกี่ยวกับตัวเลือกการซื้ออื่นๆ ได้อย่างอิสระ คุณสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลและช่องทางอื่นๆ ภายนอกแอปเพื่อเสนอข้อเสนอการสมัครสมาชิกและแม้แต่ราคาพิเศษ
• ถาม: ฉันสามารถสื่อสารกับผู้ใช้ของฉันเกี่ยวกับโปรโมชั่นบนแพลตฟอร์มอื่นได้หรือไม่
  • ตอบ: แน่นอน เราก็เป็นนักพัฒนาแอปเช่นกัน และเรารู้ว่าการไม่จำกัดความสามารถในการสื่อสารกับผู้ใช้ของคุณมีความสำคัญเพียงใด คุณสามารถส่งอีเมลถึงพวกเขาหรือสื่อสารข้อมูลภายนอกแอปเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณได้ แม้ว่าข้อเสนอเหล่านั้นบน Google Play จะแตกต่างจากที่อื่นก็ตาม
• ถาม: ฉันสามารถมีฟีเจอร์ ราคา และประสบการณ์การใช้งานที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มได้หรือไม่
  • ก. ใช่. มันเป็นบริการและธุรกิจของคุณ มันขึ้นอยู่กับคุณ เราไม่ต้องการความเท่าเทียมกันระหว่างแพลตฟอร์ม คุณสามารถสร้างแอปเวอร์ชันต่างๆ เพื่อรองรับแพลตฟอร์ม ฟีเจอร์ และรูปแบบราคาที่แตกต่างกันได้
• ถาม: ฉันสามารถเสนอแอปเพื่อการใช้งานเท่านั้น (โปรแกรมอ่าน) บน Play ได้หรือไม่
  • ก. ใช่. Google Play อนุญาตให้แอปใดๆ ใช้งานได้เท่านั้น แม้ว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของบริการแบบชำระเงินก็ตาม ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบเมื่อแอปเปิดขึ้น และผู้ใช้สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่ต้องชำระเงินจากที่อื่นได้
• ถาม: นโยบายการเรียกเก็บเงินของคุณเปลี่ยนแปลงไปตามหมวดหมู่ที่แอปของฉันอยู่ใน?
  • ตอบ: ไม่ แอปสำหรับธุรกิจหรือผู้บริโภค และประเภทธุรกิจ เช่น เพลงหรืออีเมล ล้วนได้รับการปฏิบัติเหมือนกันบน Google Play
• ถาม: ฉันสามารถคืนเงินให้ลูกค้าได้โดยตรงหรือไม่
  • ก. ใช่. เราเข้าใจถึงความสำคัญของการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ คุณสามารถดำเนินการคืนเงินให้กับลูกค้าของคุณและฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอื่นๆ ได้โดยตรง
• ถาม: Google Play จะอนุญาตแอปเกมบนคลาวด์หรือไม่
  • ก. ใช่. แอปสตรีมเกมบนคลาวด์ที่ปฏิบัติตามนโยบายของ Play จากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ทุกคนยินดีต้อนรับบน Google Play

อ่านเพิ่มเติม

---

อัปเดต: Google เลื่อนกำหนดเวลาการเรียกเก็บเงิน Play เป็นวันที่ 31 มีนาคม 2022 สำหรับอินเดีย

Google ได้กล่าวถึงกำหนดเวลาในการใช้งาน Google Play Billing ในแอปที่มีอยู่ภายในวันที่ 30 กันยายน 2021 Google กำลังขยายกำหนดเวลานี้ สำหรับอินเดียจนถึงวันที่ 31 มีนาคม 2022 ตามความคิดเห็นล่าสุดที่ได้รับจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในอินเดีย นอกจากนี้ ยังควรช่วยให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ใช้ UPI เฉพาะอินเดียสำหรับตัวเลือกการชำระเงินค่าสมัครรับข้อมูล (ซึ่งจะให้บริการบน Google Play) มีเวลาเพียงพอในการติดตั้งใช้งาน

เช่น เศรษฐกิจไทม์ส รายงานGoogle กล่าวว่าแนวคิดเบื้องหลังการให้เวลานานก่อนที่นโยบายจะมีผลบังคับใช้คือเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจจะไม่เครียดจนเกินไป อย่างไรก็ตาม Google ยังไม่ได้หารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจทั่วโลกของตน คำชี้แจง คำชี้แจง และส่วนขยายดังกล่าวเกิดขึ้นจากการวิพากษ์วิจารณ์ของ Google ในเรื่องความเหนือกว่าของ App Store และด้วยเทคโนโลยีมากกว่า 50 รายการ ผู้ประกอบการในอินเดียจับมือกันยื่นคำร้องต่อรัฐบาลอินเดียให้สนับสนุนการสร้างระบบนิเวศแอปดิจิทัลของอินเดียที่ครอบคลุมในฐานะ มาตรการตอบโต้