Slack ได้รับการออกแบบมาเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบข้อความเป็นหลัก โดยผู้ใช้จะโพสต์ข้อความและตอบกลับข้อความในรูปแบบต่างๆ ตามความเหมาะสม บ่อยครั้งในการสนทนา การตอบกลับเกี่ยวข้องกับการตอบกลับทั้งหมด เช่น การให้รายละเอียดเพิ่มเติมที่ร้องขอ หรือการถามคำถามเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง คำตอบไม่จำเป็นต้องอยู่ใกล้แค่รายละเอียดและสามารถเป็นการรับทราบได้
ในการสนทนาแบบเห็นหน้ากัน คุณสามารถทำท่าทางเล็กๆ ด้วยมือและศีรษะเพื่อระบุว่าคุณกำลังลงรายการ และคุณเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่กำลังพูด การโต้ตอบประเภทนี้หายไปในช่องทางการสื่อสารแบบข้อความส่วนใหญ่ Slack นำเสนอเวอร์ชันของการโต้ตอบและการตอบกลับอย่างรวดเร็วผ่านปฏิกิริยาของข้อความ
ปฏิกิริยาข้อความช่วยให้คุณสามารถตอบกลับข้อความเดียวผ่านการใช้อีโมจิ คุณสามารถเลือกที่จะโต้ตอบกับอีโมจิใดๆ ผ่านตัวเลือกอีโมจิ หรือคุณสามารถใช้หนึ่งในสาม "ปฏิกิริยาคลิกเดียว" ปฏิกิริยาคลิกเดียวเหล่านี้เริ่มต้นสำหรับแต่ละพื้นที่ทำงานและบัญชีผู้ใช้เป็น “:white_tick:”, “:eyes:” และ “:raised_hands:” อิโมจิที่มีจุดประสงค์เพื่อเป็นตัวแทนของ “เสร็จสิ้น”, “ลองดู…” และ “ทำได้ดีมาก” ตามลำดับ
ผู้ใช้แต่ละคนสามารถเปลี่ยนชุดการตอบสนองด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวผ่านการตั้งค่า แต่สมาชิกที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบสามารถเปลี่ยนปฏิกิริยาคลิกเดียวเริ่มต้นของพื้นที่ทำงานได้เช่นกัน หากปฏิกิริยาคลิกเดียวเริ่มต้นของพื้นที่ทำงานมีการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้ทั้งหมดที่ไม่ได้ปรับแต่งปฏิกิริยาคลิกเดียวของตนเองจะถูกเปลี่ยนเป็นค่าเริ่มต้นของพื้นที่ทำงานใหม่
หากต้องการเปลี่ยนปฏิกิริยาในคลิกเดียวของพื้นที่ทำงาน คุณต้องไปที่การตั้งค่าการปรับแต่งพื้นที่ทำงาน ในการดำเนินการนี้ ก่อนอื่นต้องคลิกที่ชื่อพื้นที่ทำงานที่มุมบนขวา ถัดไป ในเมนูแบบเลื่อนลง เลือก "การตั้งค่าและการดูแลระบบ" จากนั้นเลือก "ปรับแต่ง
ในแท็บ "Emoji" เริ่มต้นของการตั้งค่าการปรับแต่งพื้นที่ทำงาน ให้คลิกที่อิโมจิแต่ละอันจากสามอีโมจิใต้ส่วนหัว "ปฏิกิริยาในคลิกเดียว" เพื่อกำหนดค่าอีโมจิที่ใช้ผ่านตัวเลือกอีโมจิ การเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งที่คุณทำขึ้นจะมีผลทันที ดังนั้นเมื่อคุณพอใจกับการกำหนดค่าของคุณแล้ว คุณก็สามารถปิดแท็บและใช้ Slack ต่อได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
ปฏิกิริยาในคลิกเดียวช่วยให้ตอบสนองต่อข้อความได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายซึ่งต้องการเพียงการตอบรับที่ผ่าน ช่วยลดข้อความที่มากเกินไปที่อาจเกิดขึ้น โดยทำตามขั้นตอนในคู่มือนี้ คุณสามารถกำหนดค่าปฏิกิริยาคลิกเดียวเริ่มต้นสำหรับพื้นที่ทำงานของคุณ