Google Pixel 5 และ Google Pixel 4a 5G มาพร้อมกับฟีเจอร์ Hold for Me ใหม่ในแอปโทรศัพท์ ช่วยให้ Google Assistant รับสายแทนคุณได้
คุณเคยโทรไปที่หมายเลขดูแลลูกค้า กดรหัสเข้าใช้งานหลายรหัสตามที่ได้รับแจ้ง และนำทางผ่านเมนูเสียงที่ยุ่งยาก เพียงเพื่อพบกับกำแพงที่ต้องรอเป็นเวลานานหรือไม่? หลายครั้งเกินไปที่ทำให้ฉันรำคาญกับเวลาที่เสียไปและเพลงที่ซ้ำซากจำเจ และเห็นได้ชัดว่า Google ก็มีเช่นกัน Hold For Me ล่าสุดของ Google Assistant คุณลักษณะนี้ช่วยแก้ปัญหาให้ฉันโดยที่ไม่เคยรู้มาก่อนว่าจำเป็นต้องมีวิธีแก้ไข
แนวคิดเรื่องถือสายแทนนั้นง่ายมาก เพียงคุณโทรไปยังหมายเลขโทรฟรีของธุรกิจแล้วถูกพักสาย คุณสามารถเลือกที่จะพักสาย และรอและตั้งใจไว้เมื่อคุณเชื่อมต่อกับบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่ง หรือคุณสามารถปล่อยให้ Google Assistant ทำการรอคุณก็ได้ แอป Google Phone ล่าสุดในเวอร์ชันใหม่ กูเกิลพิกเซล 5 และ กูเกิลพิกเซล 4a 5G ช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้ ดังนั้นเมื่อคุณโทรไปยังหมายเลขโทรฟรีและธุรกิจถูกพักสาย Google Assistant จะรอสายให้คุณ Google Assistant จะแจ้งให้คุณทราบด้วยเสียง การสั่น และหน้าจอแจ้งเมื่อมีมนุษย์กลับอยู่ในสายและพร้อมที่จะพูดคุยกับคุณ
ถือสายสำหรับฉันขับเคลื่อนโดย เทคโนโลยีดูเพล็กซ์ของ Google. ซึ่งช่วยให้ฟีเจอร์นี้จดจำเพลงพักสายได้ (ซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ) และยังเข้าใจความแตกต่างระหว่างข้อความที่บันทึกไว้กับตัวแทนที่เป็นมนุษย์ในสายอีกด้วย เมื่อ Google Assistant พักสาย สายนั้นจะถูกปิดเสียงของผู้ใช้ และคำบรรยายแบบเรียลไทม์จะแสดงบนหน้าจอแทนเพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นในสาย เมื่อตัวแทนเข้ามาในสาย Google Assistant จะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้และ ยังเดินหน้าขอให้ตัวแทนรอสักครู่เพื่อให้ผู้ใช้กลับมาที่ เรียก.
ถือสายแทนเป็นคุณสมบัติเสริมที่สามารถเปิดใช้งานได้ในการตั้งค่า ดังนั้นคุณจึงสามารถละทิ้งคุณสมบัตินี้ได้ทั้งหมด หากนี่ไม่ใช่สิ่งที่ดึงดูดใจคุณ คุณสามารถเปิดใช้งานเพิ่มเติมได้แบบต่อการโทรสำหรับหมายเลขโทรฟรี Google รับประกันว่าในการเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เสียงจะถูกประมวลผลบนอุปกรณ์ทั้งหมด และฟีเจอร์นี้ไม่จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลในการทำงานด้วยซ้ำ เสียงจะหยุดการประมวลผลเมื่อคุณกลับเข้าสู่การโทร
ถือสายแทนเป็นชุดการอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุดที่ทำให้การโทรดีขึ้น หน้าจอการโทร จาก Google ช่วยให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงการโทรสแปม ในขณะที่ Verified Calls ช่วยให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าว่าทำไมธุรกิจถึงโทรหาพวกเขา เพื่อที่พวกเขาจะได้ตัดสินใจได้ว่าต้องการรับสายหรือไม่ Google กล่าวว่าเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว ผู้คนใช้เวลามากกว่า 10 ล้านชั่วโมงในการรอสายในสัปดาห์ที่ผ่านมา เป็นการรอคอยที่สะสมมามากมาย ด้วยคุณสมบัติอย่าง Hold for Me ผู้ใช้สามารถใช้เวลาทำงานอื่น ๆ ได้อย่างถูกต้อง และใช้เวลาน้อยลงในการฟังเพลงเพื่อพักสายอย่างไร้จุดหมาย
ขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลว่าฟีเจอร์นี้จะใช้งานได้กับอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่ Google Pixel 5 และ Google Pixel 4a 5G เมื่อใดและเมื่อใด เท่าที่เราทราบ ขณะนี้ฟีเจอร์ดังกล่าวยังจำกัดอยู่เฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น