หาก Discord ไม่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้ เรายินดีที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าการแสวงหาแนวทางแก้ไขของคุณสิ้นสุดที่นี่
ในคู่มือนี้ เราจะแสดงรายการวิธีแก้ปัญหาห้าวิธีที่ช่วยผู้ใช้หลายคนแก้ปัญหานี้
การแก้ไขปัญหาการเข้าถึงกล้องที่ไม่ลงรอยกัน
ตรวจสอบการอนุญาตกล้องของคุณ
Windows 10 มีตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวมากมายที่ให้คุณควบคุมว่าแอปใดสามารถเข้าถึงและใช้ไมโครโฟนและกล้องของคุณได้
ไม่ใช่เรื่องแปลกที่การตั้งค่าการอนุญาตไมโครโฟนและกล้องเหล่านี้จะป้องกันไม่ให้ Discord ใช้กล้องหรือไมโครโฟนของคุณ
หากต้องการตัดการตั้งค่าเหล่านี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:
- ไปที่ การตั้งค่า และเลือก ความเป็นส่วนตัว
- ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลื่อนลงไปที่ สิทธิ์ของแอพ และเลือก กล้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปต่างๆ ได้รับอนุญาตให้ใช้กล้องของคุณได้
ตรวจสอบกล้องเพิ่มเติม
- หากคุณกำลังใช้เว็บแคมภายนอกและไม่ใช่กล้องในตัวของคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง
- เริ่มกล้องก่อนแล้วจึงเปิด Discord หาก Discord ไม่สามารถปลุกกล้องได้ วิธีแก้ปัญหาด่วนนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา
- ตรวจสอบว่ามีสวิตช์หรือปุ่มบนกล้องของคุณหรือไม่ เว็บแคมบางรุ่นมาพร้อมกับปุ่มที่อนุญาตให้ผู้ใช้เปิดหรือปิดกล้องได้
- ทดสอบกับเว็บแคมอื่น หากกล้องที่คุณใช้ทำงานไม่ถูกต้อง Discord ควรทำงานร่วมกับกล้องอื่น ในกรณีนี้ คุณอาจต้องเปลี่ยนกล้องที่เสีย
อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมของคุณ
หากไดรเวอร์เว็บแคมของคุณล้าสมัย Discord อาจไม่สามารถเข้าถึงและใช้กล้องของคุณได้ ในทางกลับกัน หากไดรเวอร์เว็บแคมของคุณเสียหาย คุณต้องถอนการติดตั้ง
- เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ และเลือกไดรเวอร์เว็บแคมของคุณ
- คลิกขวาที่ กล้อง และเลือก อัพเดทไดรเวอร์
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า Discord สามารถเข้าถึงกล้องของคุณหรือไม่
- หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมใหม่โดยเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ในตัวจัดการอุปกรณ์
ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์
หากคุณกำลังใช้แอปเดสก์ท็อป Discord ให้ลองปิดคุณสมบัติการเร่งฮาร์ดแวร์
- ภายใต้ การตั้งค่าแอพ, คลิกไอคอนรูปเฟือง
- เลือก รูปร่าง
- เลื่อนลงค้นหา การเร่งฮาร์ดแวร์ คุณลักษณะและสลับเป็นปิด
อัปเดต OS. ของคุณ
การเรียกใช้ Discord และ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดมีความสำคัญสูงสุด หากคุณต้องการให้ทุกอย่างทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างราบรื่น
แอพและระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยอาจทำให้คุณสมบัติบางอย่างเสียหาย โชคดีที่หากนี่เป็นสาเหตุที่แท้จริงของปัญหากล้อง Discord ที่คุณประสบอยู่ การอัปเดตระบบปฏิบัติการควรแก้ไขอย่างรวดเร็ว
บน Windows 10 ไปที่ การตั้งค่า → อัปเดต & ความปลอดภัย → Windows Update → ตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง.
Discord ถูกตั้งค่าให้อัพเดทอัตโนมัติ ในทางทฤษฎี หมายความว่าผู้ใช้ควรใช้งานแอปเวอร์ชันล่าสุดบนเครื่องของตนอยู่แล้ว
เปลี่ยนไปใช้เว็บแอป Discord
หาก Discord ยังไม่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้ ให้ลองใช้เว็บแอปแทน หากคุณโชคดี บางทีคุณอาจจะใช้กล้องผ่านเว็บแอปได้
วิธีสุดท้ายคือ คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้ง Discord ใหม่ได้ หากปัญหานี้เกิดจากไฟล์หรือกระบวนการ Discord ที่เสียหายหรือขาดหายไป การติดตั้งสำเนาใหม่ของแอปควรแก้ไขได้