อัปเดต (09/27/2022 @ 01:51 ET): Google ได้ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับปัญหานี้ เลื่อนไปด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม บทความที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 26 กันยายน 2022 ได้รับการเก็บรักษาไว้ด้านล่าง
ผู้ใช้ Google Photos จำนวนมากรายงานว่าพบเห็นวัตถุในรูปภาพเก่าที่สำรองไว้ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะส่งผลต่อรูปภาพที่อัปโหลดเมื่อห้าปีที่แล้ว การเพิ่มเส้น จุด รอยแตกลึก และสิ่งที่ดูเหมือนคราบน้ำที่ไม่มีอยู่ในการอัปโหลดต้นฉบับ
หัวข้อสนับสนุนที่เน้นประเด็นนี้มีตัวอย่างต่างๆ ที่แสดงขอบเขตความเสียหายที่พบในรูปภาพเก่า โดยผู้ใช้รายงานสิ่งประดิษฐ์บน Google Photos ในทุกแพลตฟอร์ม
รายงานผู้ใช้บน เรดดิต แนะนำว่าสิ่งประดิษฐ์ยังคงมีอยู่แม้จะดาวน์โหลดรูปภาพแล้ว ไม่ว่าจะโดยตรงจาก Google Photos หรือใช้ Google Takeout ซึ่งค่อนข้างน่ากังวล อย่างไรก็ตาม บางคนบอกว่าการล้างแคชช่วยแก้ปัญหาได้
สิ่งที่น่าสนใจคือผู้ใช้บางคนบอกว่าการเปิดรูปภาพที่ได้รับผลกระทบในโปรแกรมแก้ไขรูปภาพของ Google Photos จะเป็นการลบสิ่งประดิษฐ์เหล่านั้นออกไป สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าการอัปโหลดต้นฉบับอาจไม่มีอาร์ติแฟกต์เลย แต่เราจะต้องรอให้ Google ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการจึงจะทราบอย่างแน่นอน
ในกรณีที่คุณไม่ได้สำรองข้อมูลเก่าของ Google Photos มาสักระยะแล้ว ตอนนี้ก็เป็นเวลาที่ดีที่จะทำเช่นนั้น แสดงความคิดเห็นหากคุณเห็นสิ่งแปลกปลอมในภาพเก่า และแจ้งให้เราทราบว่าการล้างแคชช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่า Google จะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเร็วที่สุด เนื่องจากผู้ใช้ Android จำนวนมากพึ่งพา Google Photos เพียงอย่างเดียวในการสำรองข้อมูลรูปภาพ หากคุณกำลังประสบปัญหานี้และต้องการเปลี่ยนไปใช้บริการอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียภาพถ่ายอันมีค่าของคุณ คุณควรตรวจสอบตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเราสำหรับ ทางเลือก Google Photos ที่ดีที่สุด.
แหล่งที่มา:ความช่วยเหลือของ Google รูปภาพ, เรดดิท (1,2)
ทาง:9to5Google
อัปเดต: Google ได้เริ่มดำเนินการแก้ไขแล้ว
Google ได้ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับปัญหานี้ดังต่อไปนี้:
“เราทราบปัญหานี้แล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข ภาพถ่ายต้นฉบับจะไม่ได้รับผลกระทบ"
บริษัทไม่ได้ระบุกำหนดเวลาที่แน่นอนสำหรับการเปิดตัว แต่ภาพถ่ายที่ได้รับผลกระทบควรได้รับการคืนสู่สถานะดั้งเดิมในอีกไม่กี่วันข้างหน้า