แก้ไข Office 365 ที่ติดขัดในการจัดเตรียมสิ่งต่างๆ ให้พร้อม

เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Office 365 เวอร์ชันใหม่ คุณอาจติดค้างอยู่ที่ "เรากำลังเตรียมของให้" หน้าจอ. ซึ่งมักจะเกิดขึ้นหากคุณไม่ได้ติดตั้งไฟล์ Office 365 ก่อนหน้านี้อย่างถูกต้อง ข้อผิดพลาดเดียวกันอาจเกิดขึ้นหากไฟล์ Office ของคุณเสียหายหรือคุณลบบางไฟล์โดยไม่ได้ตั้งใจ

จะทำอย่างไรถ้า Office 365 ติดขัดในการเตรียมพร้อม

สำนักงานซ่อม

วิธีหนึ่งที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหาความเสียหายของไฟล์คือการเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม Office ในตัว

1. ไปที่ แผงควบคุม และเลือก โปรแกรม.
2. จากนั้นไปที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ.
3. คลิกแพ็คเกจ Office 365 ของคุณ
4. ค้นหาและคลิกที่ เปลี่ยน ปุ่ม.
5. เริ่มต้นด้วยการวิ่ง a ซ่อมด่วน และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
6. หาก Office 365 ยังคงติดอยู่ที่ “เรากำลังเตรียมของให้” ให้เปิดหน้าจอ ซ่อมออนไลน์ เครื่องมือ.

ติดตั้ง Office ใหม่

หากการซ่อมแซมแพ็คเกจ Office ของคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองติดตั้งใหม่

1. กลับไป แผงควบคุม → โปรแกรม → โปรแกรมและคุณสมบัติ.
2. เลือกของคุณ ชุดสำนักงาน และกด ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
3. เพื่อให้แน่ใจว่าคุณลบไฟล์ Office ทั้งหมดแล้ว ให้ลบแพ็คเกจ Windows Installer ที่อยู่ใต้ C:\Program Files\Office 16.
4. แล้วพิมพ์ %ProgramFiles% ในแถบค้นหาของ Windows
5. ลบ Microsoft Office 16 และ Microsoft Office โฟลเดอร์
6. ตอนนี้ พิมพ์ %ProgramFiles (x86)% แล้วลบโฟลเดอร์ Microsoft Office ด้วย
7. สุดท้าย เปิด Registry Editor และไปที่ HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office. ลบโฟลเดอร์ Office
8. จากนั้นไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Office และลบโฟลเดอร์ Office
9. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง Office เวอร์ชันใหม่ได้แล้ว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการถอนการติดตั้ง Office อย่างสมบูรณ์ ไปที่ หน้าสนับสนุนของ Microsoft.

ใช้ Support and Recovery Assistant ของ Microsoft

ผู้ใช้รายอื่นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเรียกใช้ ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืน. โปรดทราบว่าคุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อนเพื่อเรียกใช้เครื่องมือ เมื่อเปิดตัวแล้ว Support and Recovery Assistant จะติดตั้ง Office โดยอัตโนมัติ

โปรดทราบว่าหน้าจอ "เรากำลังเตรียมของให้พร้อม" อาจคงอยู่ต่อไปอีกหนึ่งหรือสองนาที แต่หลังจากนั้นสถานะควรเปลี่ยนเป็นกำลังติดตั้ง

เรียกใช้ Office ในโหมดความเข้ากันได้

โซลูชันอื่นที่ทำงานให้กับผู้ใช้จำนวนมากคือการเรียกใช้ตัวติดตั้ง Office ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ Windows 8

1. คลิกขวาที่ OfficeSetup.exe แล้วเลือก คุณสมบัติ.
2. จากนั้นคลิกที่ ความเข้ากันได้ แท็บ
3. ตรวจสอบ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ.
4. เลือก วินโดว์ 8 จากเมนูแบบเลื่อนลง กดตกลง
5. จากนั้นคลิกขวาที่ OfficeSetup.exe อีกครั้งและเลือก Run as administrator

หากคุณติดตั้งไฟล์ติดตั้งแล้ว และพบปัญหานี้เพียงบางครั้งเท่านั้น ให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวด้านล่าง

1. คลิกขวาที่ไฟล์ติดตั้ง Office แล้วเลือก คุณสมบัติ.
2. จากนั้นไปที่ ความเข้ากันได้ แท็บ
3. ติ๊ก เรียกใช้โปรแกรมนี้สำหรับ Windows 8 ช่องทำเครื่องหมาย
4. บันทึกการเปลี่ยนแปลง
5. เปิดตัวติดตั้ง Office ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่

คุณสามารถค้นหาไฟล์ติดตั้ง Office ได้ที่ C:\Program Files\MicrosoftOffice 16\ClientX64

บทสรุป

โดยสรุป หากคุณไม่สามารถถอนการติดตั้ง Office 365 ได้ และติดอยู่ที่ขั้นตอน "เรากำลังเตรียมสิ่งต่างๆ ให้พร้อม" สำหรับสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นตลอดไป ให้ซ่อมแซมหรือถอนการติดตั้งไฟล์ติดตั้ง นอกจากนี้ ให้เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง Office ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ Windows 8

เราหวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะได้ผลสำหรับคุณ เราอยากรู้มากว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นด้านล่าง