รหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams caad0009 เป็นข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ที่ไม่ค่อยพบ แสดงว่าบริการไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณหรือรู้จักอุปกรณ์ของคุณ แม้ว่าจะเกิดขึ้นค่อนข้างน้อย แต่ข้อผิดพลาดนี้มีผลกับบัญชีของที่ทำงานและโรงเรียนเป็นหลัก และจะเกิดขึ้นบนแอปเดสก์ท็อปเท่านั้น ข่าวดีก็คือแอป Teams ควรทำงานบนมือถือและบนเว็บ
มาดูกันว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อแก้ไขปัญหานี้และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
วิธีแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams caad0009
เรียกใช้แอพในฐานะผู้ดูแลระบบ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดแอป Teams ในฐานะผู้ดูแลระบบ หากข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบนี้เกิดขึ้นจากการอนุญาตไม่เพียงพอ วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวนี้น่าจะแก้ไขได้
- คลิกขวาที่ทางลัดของทีมแล้วเลือก คุณสมบัติ.
- จากนั้นคลิกที่ ความเข้ากันได้ แท็บ
- ตรวจสอบตัวเลือกที่เรียกว่า เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
- เปิด Teams อีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด caad0009 หายไปหรือไม่
นอกจากนี้ การเปิดใช้งานความเข้ากันได้ของ Windows 8 ดูเหมือนว่าจะช่วยผู้ใช้จำนวนมากได้ บางทีวิธีแก้ปัญหาด่วนนี้อาจช่วยคุณได้เช่นกัน
โดยพื้นฐานแล้ว ขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามจะเหมือนกัน แทนที่จะเรียกใช้แอปในฐานะผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่
ล้างแคชทั้งหมด
ด้วยเหตุนี้ เราหมายถึงการล้างไฟล์แคชทั้งหมด ไม่ใช่แค่ไฟล์แคชในเครื่อง
- ออกจากทีมอย่างสมบูรณ์ พิมพ์ %appdata%\Microsoft\Teams ในแถบค้นหาของ Windows
- จากนั้นลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์แคชต่อไปนี้:
- %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิด Teams อีกครั้ง ลองเข้าสู่ระบบ
ล้างข้อมูลรับรองทีมของคุณ
การล้างข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณจากตัวจัดการข้อมูลรับรองอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้
- พิมพ์ 'ผู้จัดการข้อมูลรับรอง' ในแถบ Windows Search แล้วกด Enter
- คลิกที่ ข้อมูลรับรอง Windows.
- จากนั้นเลื่อนลงไปที่ .ของคุณ ข้อมูลประจำตัวทีม. คลิกที่ข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณและกด ลบ ปุ่ม.
- รีสตาร์ทเครื่องของคุณ เปิด Teams แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
เนื่องจากข้อผิดพลาด caad0009 มักส่งผลต่อบัญชี Microsoft Teams ที่จัดการโดยองค์กรขนาดใหญ่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้อาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าขององค์กรของคุณ
- ผู้ดูแลระบบของคุณอาจปิดการใช้งานอุปกรณ์ของคุณ เพื่อเป็นการชี้แจง คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายขององค์กรของคุณได้หากไม่รู้จักอุปกรณ์ของคุณ
- บางทีคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ปรากฏในเครือข่ายภายในขององค์กร หรือบางที VPN ไม่รู้จักอุปกรณ์ของคุณ
- หากองค์กรของคุณใช้สภาพแวดล้อมภายในเครื่องของตัวเอง และไม่สามารถทำงานร่วมกับ Azure AD ได้ ผู้ใช้จำนวนมากจะประสบ ปัญหาการเข้าสู่ระบบ.
ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณและแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหาของคุณ
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งแอป Microsoft Teams บนเดสก์ท็อป รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ ดาวน์โหลด Teams อีกครั้งจากเว็บไซต์ทางการ ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้บางรายจึงต้องติดตั้ง Teams ใหม่หลายครั้งเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้