XPS 13 Plus ของ Dell มีปัญหาหน้าจอทั้งหมดเป็นเพราะกาว

XPS 13 Plus ของเดลล์ เป็นหนึ่งในแล็ปท็อปใหม่ล่าสุดและดีที่สุดที่คุณสามารถซื้อได้ในปี 2022 แต่มีเวอร์ชันหนึ่งที่มีปัญหา กลุ่มผู้ใช้ที่ใช้ XPS 13 Plus เวอร์ชัน OLED รายงานว่าจอแสดงผลสามารถแยกออกจากตัวเครื่องได้ หลังจากที่ผู้คนพากันไปที่โซเชียลมีเดียเพื่อร้องเรียน Dell ก็ตอบกลับและบอกว่าจะติดต่อกับผู้ที่อาจได้รับผลกระทบ

การแสดงปัญหานี้ได้ดีที่สุด กลายเป็นไวรัลบน YouTubeโดยที่ Scott Meyn แสดงให้เห็นว่าหน้าจอทั้งหมดหลุดออกมาจาก XPS 13 Plus เมื่อเขาพยายามปิดฝา เขาใช้หน่วยสาธิตในพื้นที่แสดงผล Best Buy แต่มีรายงานหลายฉบับเกี่ยวกับ Reddit ของเจ้าของ XPS Plus จริงที่มีปัญหาเกี่ยวกับหน้าจออื่น ๆ ผู้ใช้ XPS 13 Plus บางรายได้แสดงให้เห็นว่าหน้าจอบนแล็ปท็อปเป็นอย่างไร ปิดตัวเอง, และ แสดงสีที่ไม่ถูกต้อง. ในสถานการณ์ที่รุนแรงอย่างหนึ่ง ผู้ใช้ยังรายงานว่า หน้าจอสัมผัสหยุดทำงาน การทำงาน.

อย่างเป็นทางการ Dell ได้ออกแถลงการณ์ถึง หมิ่น เพื่อชี้แจงประเด็นนี้ ชี้ให้เห็นว่าปัญหาดูเหมือนจะเชื่อมโยงกับกาวของบุคคลที่สาม แต่เฉพาะในรุ่น OLED เท่านั้น สามารถดูแถลงการณ์ฉบับเต็มได้ด้านล่าง

Dell Technologies ให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเราเป็นอันดับแรก เราพบว่าหน้าจอบางจอในระบบ XPS 13 Plus OLED อาจหลวมเนื่องจากปัญหาในการใช้กาวของบริษัทอื่น และเราได้แก้ไขปัญหาในกระบวนการผลิตของเราอย่างรวดเร็ว Dell กำลังพยายามเข้าถึงลูกค้าที่อาจได้รับผลกระทบในการเปลี่ยนหน้าจอ ก่อนที่หน้าจอจะหลวม

ไม่ชัดเจนว่านี่คือการเรียกคืนอย่างเป็นทางการหรือไม่ เนื่องจาก Dell ไม่ได้กล่าวถึงคำนั้นโดยเฉพาะในแถลงการณ์ อย่างไรก็ตามอย่างหนึ่ง Redditor ชี้ให้เห็น Best Buy ถอนคำสั่งซื้อของเขาโดยระบุว่า "การเรียกคืน" เป็นเหตุผลในบันทึกคำสั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการระงับการซื้อรุ่น OLED ของ XPS 13 Plus ไว้ก่อน และพิจารณารุ่นมาตรฐานจนกว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขโดยสมบูรณ์ หรือหากคุณมีรุ่น XPS 13 Plus OLED อยู่แล้ว ให้ติดต่อ Dell เพื่อขออุปกรณ์ทดแทน

แหล่งที่มา:หมิ่น