ไม่สามารถ ดูผู้เข้าร่วมประชุม Zoom คนอื่นๆ น่าผิดหวังจริงๆ แต่คุณรู้ไหมว่าอะไรที่น่ารำคาญไปกว่านั้น? ไม่สามารถได้ยินพวกเขาหรือพวกเขา ไม่ได้ยินเสียงคุณ.
จริงอยู่ จุดประสงค์หนึ่งของการประชุมทางวิดีโอคือเพื่อ เห็น ใบหน้าของผู้เข้าร่วม แต่ถ้าคุณไม่ได้ยินสิ่งที่พวกเขาพูดหรือพวกเขาไม่ได้ยินคุณ นั่นยิ่งน่าหงุดหงิดเข้าไปอีก คุณไม่รู้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร และคุณไม่สามารถพูดได้
วิธีแก้ไขปัญหาเสียงซูมในเบราว์เซอร์
ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรถูกปิดเสียง หากคุณปิดเสียงบนคอมพิวเตอร์โดยไม่ได้ตั้งใจ นั่นอาจอธิบายได้ว่าเหตุใดเสียง Zoom จึงไม่ทำงานในเบราว์เซอร์ของคุณ
- คลิกขวาที่ ลำโพง ในทาสก์บาร์ของคุณแล้วเลือก การตั้งค่าเสียง.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อุปกรณ์ส่งออกและอินพุตที่ถูกต้อง เลื่อนตัวเลื่อนระดับเสียงหลักไปทางขวาจนสุด
- จากนั้นเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาระดับเสียงหลักและไมโครโฟน
ตรวจสอบการอนุญาตเสียงของเบราว์เซอร์ของคุณ
อนุญาตให้เบราว์เซอร์ของคุณเข้าถึงไมโครโฟนและตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงแท็บซูม ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดบน Chrome
- คลิกที่ ตัวเลือกเพิ่มเติม (จุดสามจุดที่มุมขวาบน)
- จากนั้นเลือก การตั้งค่า และไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย.
- คลิกที่ การตั้งค่าไซต์
- จากนั้นเลือก ดูสิทธิ์และข้อมูลที่เก็บไว้ในเว็บไซต์.
- พิมพ์ zoom.us ในแถบค้นหาและคลิกที่ Zoom.us เพื่อขยายรายการ
- ไปที่ ไมโครโฟน และตั้งค่าเป็น อนุญาต เพื่อให้เว็บไคลเอ็นต์ Zoom เข้าถึงและใช้ไมโครโฟนของคุณได้
- จากนั้นเลื่อนลงไปที่ เสียง และตั้งค่าตัวเลือกนี้เป็น อนุญาต เช่นกัน.
- รีเฟรชแท็บซูมและตรวจสอบว่าปัญหาเสียงหายไปหรือไม่
อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ ล้างแคช และปิดใช้งานส่วนขยายของคุณ
หากไม่มีอะไรผิดปกติกับการตั้งค่าเสียงการซูมในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้ตรวจหาการอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดบนเครื่องของคุณ
นอกจากนี้ ยังมีอีกสององค์ประกอบที่อาจรบกวนสคริปต์ของ Zoom เมื่อคุณเยี่ยมชมหน้าเว็บต่างๆ แคชของเบราว์เซอร์จะเป็นที่จัดเก็บไฟล์ชั่วคราวทั้งหมด แต่แคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณอาจบล็อกสคริปต์เสียงของ Zoom ในบางครั้ง
ถึง ล้างแคชของคุณ บนเบราว์เซอร์ Chromium ให้คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ของคุณแล้วไปที่ ประวัติศาสตร์. จากนั้นเลือก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ตัวเลือกและกด ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม.
นอกจากนี้, นามสกุลบางอย่าง อาจรบกวนอินพุตและเอาต์พุตเสียงของ Zoom ปิดส่วนขยายทั้งหมดของคุณ รีเฟรชแท็บ ซูม และตรวจสอบผลลัพธ์
หากต้องการปิดใช้งานส่วนขยาย ให้คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์แล้วเลือก ส่วนขยาย. จากนั้นสลับปิดส่วนขยายของคุณทีละรายการด้วยตนเอง
ติดตั้งเบราว์เซอร์ของคุณใหม่
หากยังไม่มีเสียงบนเว็บไคลเอ็นต์ Zoom ของคุณ ให้ถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์ของคุณ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลดสำเนาใหม่ของเบราว์เซอร์ หากปัญหายังคงมีอยู่ เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น เพื่อดาวน์โหลดแอป Zoom บนเดสก์ท็อป
บทสรุป
หากไม่มีเสียงมาจากเว็บไคลเอ็นต์ Zoom ของคุณหรือผู้เข้าร่วมประชุมคนอื่นๆ ไม่ได้ยินเสียงคุณ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าไมโครโฟนของเบราว์เซอร์และการตั้งค่าเสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชันเว็บของ Zoom ได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนและลำโพงของคุณ
ในทางกลับกัน หากคุณไม่มีเวลาแก้ไขปัญหา ให้เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นหรือรับแอปเดสก์ท็อปแบบสแตนด์อโลน
เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาด้านเสียงที่คุณพบในการซูม อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นด้านล่าง