T-Mobile แบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับการต่อสู้กับ robocalls และวิธีที่มันปกป้องลูกค้า
แม้ว่า T-Mobile จะทำหน้าที่ปกป้องลูกค้าได้ไม่ดีนัก เมื่อพูดถึงข้อมูลของมันดูเหมือนว่าผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายจะชนะการต่อสู้กับการโทรหลอกลวง โดยแชร์ว่าได้บล็อกการโทรหลอกลวงที่น่าประทับใจถึง 41.5 พันล้านครั้งในปี 2565 บริษัทแบ่งปันข่าวในรายงาน Scam และ Robocall ประจำปีครั้งที่สอง โดยให้รายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับการหลอกลวง สแปม และ robocall ที่ผู้ให้บริการต้องเผชิญเมื่อปีที่แล้ว
แม้ว่ารายงานจะมีรายละเอียดมากมาย แต่ส่วนที่ไม่น่าแปลกใจที่สุดคือ robocalls เพิ่มขึ้นทุกปี T-Mobile แชร์ว่าความพยายาม robocall เพิ่มขึ้น 75 เปอร์เซ็นต์จากปีก่อนหน้า โดยการโทรพุ่งแตะระดับสูงสุดตลอดกาลในเดือนมกราคม 2022 โดยปกติแล้ว Scam Shield ของ T-Mobile สามารถปกป้องลูกค้าจากการโทรประเภทนี้ได้ แต่ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายก็ได้รับความช่วยเหลือจากความก้าวหน้าในด้านอื่น ๆ ของธุรกิจและบริการของตน
แม้ว่าจะมีการหลอกลวง robocall มากมายเกิดขึ้นทุกวัน แต่ T-Mobile ระบุว่าการหลอกลวงการรับประกันรถยนต์นั้น ค่อนข้างหนักในช่วงแรกของปี 2022 แต่โชคดีที่ FCC เข้ามาและยุติการหลอกลวงได้ค่อนข้างมากในตอนนั้นและ ที่นั่น. น่าเสียดายที่ robocalls ไม่เคยหยุดนิ่ง และแม้ว่าการหลอกลวงด้านการรับประกันอาจสิ้นสุดลงแล้ว แต่การหลอกลวง "ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและการประกันภัย" ก็เริ่มแพร่หลายมากขึ้น นอกจากการโทรประเภทนี้จะเพิ่มขึ้นแล้ว วันหยุดยังเป็นช่วงเวลาที่ย่ำแย่อีกด้วย
แม้ว่าจะเป็นไปไม่ได้ที่จะบล็อกการโทรทั้งหมด แต่ T-Mobile ระบุว่าบริการ Scam Shield ช่วยลดการโทรประเภทนี้ที่เคยเข้าถึงลูกค้าให้เหลือน้อยที่สุด แน่นอนว่ายังมีแอปอื่นๆ ที่ให้บริการประเภทนี้ แต่การที่ผู้ให้บริการเครือข่ายจะให้บริการนี้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อคุณใช้แผนบริการไร้สายที่รองรับก็ถือเป็นเรื่องดี หากคุณเป็นลูกค้า T-Mobile หรือ Metro คุณสามารถดาวน์โหลดแอปและทดลองใช้ได้ตลอดเวลา
แหล่งที่มา: ที-โมบาย