หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์บางแห่งโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบได้ แม้ว่าคุณจะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ก็อาจมีสาเหตุหลายประการ ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้
อาการ:
- ใน Google Chrome คุณอาจได้รับ “ไม่สามารถที่จะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต" ข้อความ.
- ใน Firefox คุณจะได้รับ “Firefox ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่ เว็บไซต์“
- ใน Internet Explorer คุณจะได้รับ “ไม่สามารถแสดงหน้าได้" ข้อผิดพลาด.
บทความนี้อนุมานว่าคุณมีปัญหาพื้นฐาน เช่น พิมพ์ URL ถูกต้อง ล้างไฟล์แคชแล้ว และคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้
1. ล้างแคช DNS
ในบางกรณี การล้างแคช DNS อาจช่วยได้ คุณสามารถล้าง DNS โดยกด. ค้างไว้ แป้นวินโดว์ บนแป้นพิมพ์แล้วกด NS เพื่อเปิดกล่อง Run แล้วพิมพ์ ipconfig /flushdns แล้วกด เข้า.
2. รีเซ็ต TCP/IP
- เลือก "เริ่ม“ และพิมพ์ “CMD“
- คลิกขวา "พร้อมรับคำสั่ง“ จากนั้นเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ“.
- เลือก "ใช่” บนกล่องควบคุมบัญชีผู้ใช้
- จากพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ จากนั้นกด “เข้า“:
netsh int ip รีเซ็ต
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นลองดูว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากเบราว์เซอร์ได้แล้วหรือยัง หวังว่าคุณจะทำได้
3. ตรวจสอบว่าสปายแวร์ได้แก้ไขไฟล์ HOSTS ของคุณหรือไม่
- หากต้องการตรวจสอบ ให้ไปที่ “เริ่ม” > “วิ่ง“.
- ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ:
- ผู้ใช้ Windows 10, 8, 7, Vista, XP และ Windows 2000 พิมพ์: C:\windows\system32\drivers\etc
- ผู้ใช้ Windows 98 และ Windows ME พิมพ์: %WINDIR%
- เปิดไฟล์ชื่อ เจ้าภาพ โดยใช้ NOTEPAD หรือ เวิร์ดแพด
- แต่ละรายการจะมีลักษณะดังนี้:
- 0 pagead.googlesyndication.com
- 0.0.0.0 ad.doubleclick.net
รายการเช่นนี้จะบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์ที่ระบุไว้ มองหารายการเช่นนี้ที่อ้างอิงถึงเว็บไซต์ใดๆ ที่คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงและลบออกได้ คุณอาจต้องเรียกใช้การสแกนสปายแวร์โดยใช้ยูทิลิตี้เช่น MalwareBytes หรือ Spybot.
หมายเหตุ: สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ไฟล์นี้จะว่างเปล่า เว้นแต่ว่าคุณมีการกำหนดค่าพิเศษสำหรับระบบบนเครือข่ายของคุณ ไฟล์ HOSTS จะไม่ถูกใช้โดยปกติ การลบรายการทั้งหมดออกจากไฟล์นี้น่าจะปลอดภัยที่สุด
คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์โฮสต์ ที่นี่.
4. ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์กำลังบล็อกการเข้าถึง
ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณ ลิงค์ต่อไปนี้อาจช่วยได้
- วิธีปิดการใช้งาน Norton Internet Security
- ปิดการใช้งาน McAfee Firewall Protection
- เปิด/ปิดไฟร์วอลล์ Windows
หากไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์
หมายเหตุ: ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์สามารถบล็อกการเชื่อมต่อของคุณได้แม้ว่าจะปิดใช้งานอยู่ก็ตาม
5. ปัญหาเกี่ยวกับไซต์ที่ใช้ SSL
หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับเว็บไซต์ที่ต้องการการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยหรือ SSL คุณอาจต้องการแก้ไขปัญหาความสามารถของเบราว์เซอร์ในการเชื่อมต่อโดยใช้ SSL หากคุณไม่สามารถดูเว็บไซต์นี้ได้ ปัญหา SSL มักจะถูกตำหนิ
สำหรับ อินเทอร์เน็ต สำรวจ อ่าน บทความนี้
หากคุณมีไฟร์วอลล์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตให้มีการสื่อสารมากกว่า พอร์ต 443. ศึกษาเอกสารไฟร์วอลล์ของคุณหรือผู้ดูแลระบบ หากคุณไม่ทราบวิธีตรวจสอบสิ่งนี้